Въпроси и помощ
Отговори за покупка, изтегляне, активиране и функции.
Търсите как да промените нещо вътре в програмата? Това е по-долу под Как правя какво? – с изображения от интерфейса.
Покупка и лиценз
Как протича покупката?
Избери издание, плати – готово. Лицензният ти ключ и фактурата идват веднага по поща. После изтегли Qwirbel от страницата за изтегляне и активирай с ключа си при първото стартиране.
Какви начини на плащане има?
Кредитна/дебитна карта, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact и eps – през доставчика на плащания Stripe. Твоите платежни данни отиват направо при Stripe, никога през нашите сървъри.
Qwirbel абонамент ли е?
Не. Плащаш веднъж, лицензът е твой и всички обновления са включени. Няма текущи разходи.
Каква е разликата между Normal и Server?
Qwirbel Normal е изданието за едно работно място, за теб и твоето устройство. Qwirbel Server е за фирми и екипи: многопотребителски режим с отделни профили, роли (ИТ администратор/служители), централно управление на парка от компютри и още. Виж пълното сравнение.
Ще получа ли фактура?
Да, идва заедно с ключа ти по поща. Като малък предприемач по § 19 UStG (германско право) не начисляваме ДДС.
Загубих лицензния си ключ.
Поддръжка не е нужна: влез в страницата за изтегляне с адреса за поща от покупката – след кода ще видиш там лицензните си ключове. Ако не се получи, поддръжката може да помогне (дръж готов номера на поръчката QW-…).
Изтегляне и профил
Как работи изтеглянето?
Въведи адреса за поща от покупката си в страницата за изтегляне. Изпращаме там 8-цифрен код; след като го въведеш, изтеглянията се отключват за 24 часа – и там виждаш и лицензните си ключове. Така никой не може да вземе програмата със споделена връзка. (Въвеждането на лицензния ключ работи по същия начин.)
Не получавам код за потвърждение.
Първо погледни папката със спам и изчакай минута – изпраща се най-много едно писмо в минута. Кодът винаги отива на адреса от покупката ти. Ако вече нямаш достъп до него, поддръжката може да помогне.
Къде виждам лицензите си?
След отключването на изтеглянията отиди в „Моите лицензи“: всички ключове, свързани с твоя адрес за поща, с продукт, състояние, дата на активиране и връзка с устройство.
Как да сменя адреса си за поща?
В „Моите лицензи“ → „Смени адреса за поща“. От съображения за сигурност изпращаме код за потвърждение на твоя текущ адрес – едва след това става смяната. Нямаш достъп до стария адрес? Поддръжка може да помогне.
На кои системи работи Qwirbel?
Windows, Linux и macOS – същото приложение, същите функции, същият ключ. страницата за изтегляне показва кои пакети са налични в момента.
На какъв език работи самата програма?
Интерфейсът се доставя изцяло преведен на немски и английски. Ако липсва твоят език, можеш да накараш ИИ да го добави вътре в програмата – а интерфейсът през цялото време остава използваем. На какъв език Qwirbel ти отговаря е отделна настройка.
Активиране и устройства
Колко трудна е инсталацията?
Почти никак – Qwirbel се инсталира сам. При първото стартиране инсталацията те превежда през всичко: проверка на системата, изтегляне на подходящите модели с едно щракване (с филтър какво ще се побере на твоята видеокарта), а компоненти като ComfyUI се свързват стъпка по стъпка. демото показва как изглежда.
Как да активирам Qwirbel?
При първото стартиране се появява екранът за активиране. Въведи ключа си (формат XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel се свързва точно веднъж с лицензния сървър, свързва ключа с това устройство и пази локално подписан жетон. После всичко върви офлайн – никаква друга връзка със сървъра.
На колко устройства може да работи лицензът ми?
Qwirbel Normal работи на до три твои устройства едновременно – например на настолен, на лаптоп и на втора машина. Просто въвеждаш същия ключ на всяко. Ако дойде четвърто устройство, отпада онова, което най-дълго не си използвал; ти въпреки това влизаш веднага и не се налага да питаш никого. Qwirbel Server вместо това е свързан с онзи един фирмен сървър – твоите служители се свързват с него и не им трябват собствени ключове. Устройство се разпознава по шифрован отпечатък, никога по твоето име.
Имам ново устройство – какво да правя?
Просто въведи ключа си на новото устройство в екрана за активиране. Лицензът се премества автоматично – веднага получаваш нов жетон, а старото устройство вече не се брои. Поддръжка не е нужна.
Какво става при преинсталиране?
Просто активирай наново с ключа си. На същото устройство жетонът просто се издава наново; след смяна на устройство лицензът се премества автоматично.
Трябва ли ми постоянно интернет?
Не. Интернет е нужен за кратко само за еднократното активиране. После Qwirbel работи изцяло офлайн. По избор можеш сам да включиш облачни доставчици и API – тогава данните нарочно напускат устройството ти.
Функции
Кои ИИ модели използва Qwirbel?
Локални езикови модели като Qwen, Gemma, Llama или GLM – каквото пасва на твоя хардуер. Можеш да свържеш и собствени облачни API; това е по избор и изцяло твое решение.
Може ли Qwirbel да създава изображения и видео?
Да, локално на твоя хардуер: изображения с модели като Flux или Qwen-Image, изображение→видео с WAN 2.2 – включително motion control (пренасяне на движение от видео върху твоето изображение) и редактиране на изображения с до три опорни картини.
Може ли Qwirbel да създава музика?
Да, изцяло локално и без облак – твоето описание става парче на твоята машина. Повече на страницата Създаване на ИИ музика локално.
Какво могат гласовите функции?
Да говори и да слуша: гласов изход на основата на Kokoro, диктовка през Whisper и дума за събуждане. Търговски използваемият глас се основава на Kokoro (Apache-2.0); моделите за клониране на глас с нетърговски лиценз не са обявена основна функция.
Какво са Work, Code и Agentic?
Три работни места в приложението: Work за задачи, изпълнявани от агенти, Code за програмни проекти с дърво на файловете, а Agentic (от версия v2) позволява на няколко агента да работят едновременно – 2 паралелно локално, до 6 през облачни доставчици.
Какво е Hyperspace?
Hyperspace свързва няколко компютъра в един клъстер – за да може Qwirbel да използва общата изчислителна мощ на няколко машини. Раздела Hyperspace можеш да разгледаш в демото в браузъра.
Мога ли да пробвам Qwirbel преди покупка?
Да: демото в браузъра показва целия интерфейс с примерни данни – без инсталация, без профил. За гледане и щракане, не за чат на живо.
Предават ли се данните ми?
Не. Моделите, чатовете, файловете и създадената медия остават на твоето устройство. Няма телеметрия. При активирането се предават само анонимен отпечатък на устройството и ключът.
Общност и право
Има ли общност?
Да, Discord на Qwirbel (връзка в долния колонтитул). Потвърди се там с бота и лицензния си ключ за достъп до клиентските раздели – активирането на твоето устройство не се засяга.
Как научавам за новите версии?
Страницата Страницата с новини изброява цялата история на версиите. Новите версии изтегляш както обикновено от страницата за изтегляне – включени са в цената на покупката.
Мога ли да използвам Qwirbel за работа?
Да. Normal е лицензът за едно работно място (професионалната употреба е включена); за екипи и фирми има изданието Server. Подробностите урежда EULA.
Мога ли да се откажа (право на отказ)?
При цифрово съдържание правото на отказ отпада, щом изрично се съгласиш с незабавното изтегляне и изпълнението започне (Условия § 7). Без такова съгласие важи законният срок за отказ – виж условията за отказ.
Не намери? Свържи се с поддръжката.
Как правя какво?
Всяка настройка, всяко действие – обяснено върху истинския интерфейс. Изображенията идват от предварителния преглед, където можете сами да щракнете навсякъде.
Нещо не работи? Кажете веднага.
Зад Qwirbel стои един разработчик, а не опашка от заявки. Съобщението отива право при него и се преглежда веднага щом дойде. Напишете накратко какво направихте и какво се случи вместо това – най-добре с видеокартата си и активния модел. С това половината причина обикновено вече е ясна.
Първи стъпки

Как започвам след инсталирането?
Qwirbel отваря помощника за инсталиране: език, посрещане, проверка на системата, ComfyUI, избор, инсталиране, готово – седем стъпки. Първо гледа какво вече го има на машината ви, а после сваля само това, което липсва, едно след друго. Следите на живо. Терминал не ви е нужен.
Трябва ли първо сам да инсталирам нещо?
Не. Помощникът проверява Ollama като сървър за модели, езиковите модели и допълнителните способности (четене на екрана, микрофон, глас, изтегляне) и настройва това, което липсва. Каквото не ви трябва, не е нужно и да сваляте – избирате сами.
Какво означава въпросът „напълно локално?“ при първото стартиране?
Той решава дали Qwirbel изобщо може да предлага доставчици в облака. Напълно локално ги скрива навсякъде и блокира всяко обръщение навън. По подразбиране е „доставчиците в облака са разрешени“, защото мнозина искат да ползват собствен ключ. И двете се променят по-късно в Настройки → ИИ и филтър.
Помощникът не намира видеокартата ми.
Тогава прозорецът на инсталацията го съобщава и предлага „Провери отново“ – обикновено работи ComfyUI и заема картата. Може да проверите отново по всяко време; преинсталиране не е нужно.
Взимане и смяна на модели


Откъде взимам модел?
Модели → Библиотека с модели. Тя изброява библиотеката на Ollama, групирана по семейства (Qwen, Gemma, Llama …), с поле за търсене. Едно щракване сваля модела – нищо не се взима на ръка и нищо не се разархивира.
Как разбирам дали моделът се побира на картата ми?
Използвайте филтъра „побира се на картата ми“ горе. Той скрива всичко, което на вашия хардуер не би работило разумно. Другите филтри (чат, разсъждение, код, зрение, голям) подреждат по предназначение.
Какво значи „тук още не работи“ при модел?
Точно това: този модел изисква повече, отколкото машината ви има. Qwirbel го казва открито, вместо да ви остави да започнете сваляне от 1.5 терабайта, което после няма да тръгне. Какво изисква моделът, пише отдолу.
Каква е разликата между „инструменти“ и „само говори“?
„Инструменти“ значи, че моделът може сам да отиде и да провери – търсене в мрежата, четене на файлове, управление на програми. „Само говори“ значи просто да отговаря, без достъпи. Това зависи от модела, не от Qwirbel.
Как сменям модела, с който работи Qwirbel?
Модели → Инсталирани. Всичко на диска е изброено с размера си, активният е отбелязан. Едно щракване върху „Активирай“ превключва. В чата можете допълнително да изберете друг модел за всеки разговор.
Мога ли да ползвам собствени GGUF файлове?
Да. В Модели → Собствени файлове посочвате своята папка с модели; Qwirbel сам разчита формата, размера и квантизацията. Вече свалените модели значи не трябва да се взимат втори път.
Колко място на диска ми трябва?
Самата програма е малка, моделите не са: около 5–9 ГБ на езиков модел, големите значително повече. Пресметнете около 100 ГБ свободни, най-добре на SSD. Подробно това пише под системни изисквания.
Къде са моите модели – и как ги местя на друг диск?
В Настройки → Файлове и памет виждате всяка папка, която Qwirbel създава или използва – с нейното устройство, свободното място върху него и измерения размер. Включително тези извън папката на програмата: складът с модели на Ollama, контролните точки на ComfyUI, файловете на Klecks. Преместването е едно щракване, а Qwirbel пита първо какво да стане с файловете: да ги вземе и да изчисти старото място, да ги вземе и да го запази като резервно копие, или само да смени папката. Смята се преди началото, вместо да се надява – ако на целта не достига място, блокира, вместо да се провали по средата. Първо копира, сверява всеки файл в целта с оригинала, и чак тогава изчиства старото място.
Кой всъщност смята – и мога ли да добавя друга услуга?
Настройки → Услуги по подразбиране. За всяка задача виждате услугата по подразбиране, какво друго стои готово до нея, и точка, която показва какво наистина отговаря в момента. С плюса добавяте услуга, която сте намерили – стигат име или връзка, Qwirbel предлага описание, променяте това, което не пасва, и чак вашето щракване я добавя. Ако услугата говори разпространения интерфейс на OpenAI, после може всичко, което може един доставчик. Нищо не се сваля и нищо не се изпълнява – добавя се описание; инсталирането е ваша работа, а как става, пише видимо на картата.
Трябва ли сам да пускам Ollama и другите програми?
Не. Настройки → Автоматично стартиране изброява всички програми, които Qwirbel може сам да вдигне – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri и Kimi – всяка с адрес и ключ. Точката до нея показва какво наистина работи: проверено, не отгатнато. При затваряне Qwirbel спира само това, което сам е стартирал.
Модел, който ми трябва, го няма в библиотеката.
Под библиотеката с модели и библиотеката с генерации има поле, в което пишете какво ви липсва. Qwirbel търси подходящ модел за това; дадете ли адрес, прочита и тази страница. Излиза предложение – източник, име, роля, папка – което преди добавянето още можете да промените. Междувременно Qwirbel сам проверява дали източникът наистина съществува и дали обещаните файлове са в него: езиковите модели понякога назовават източник, който звучи правдоподобно и въпреки това е измислен. Ако там няма нищо, не се добавя нищо.
Смяна на езика

Как сменям езика на интерфейса?
Настройки → Език. Немският и английският са вградени. Всеки следващ език стои отдолу като бутон, който носи собственото си име – едно щракване го създава, а модел превежда интерфейса.
Колко време отнема това и мога ли междувременно да работя?
Създаването отнема миг; превеждането после върви на блокове във фонов режим. Виждате колко текста са готови и можете да работите нататък. Спре ли, продължава оттам, докъдето е стигнало – нищо не започва отначало.
Какво значи „пълен“ до един език?
Че всеки текст на интерфейса е преведен – показанието дава състоянието като число, напр. 2763/2763. Докато не е готово, останалите места стоят на немски или английски; интерфейсът е използваем през цялото време.
Защо няколко места остават на немски?
Защото около 600 места сглобяват текста си чак при показването – например „виждам 16 ГБ“. Изречения, построени от парчета, не могат да се преведат като готови изречения. Програмата го казва сама, вместо да го крие.
Моят език го няма в списъка.
Тогава го въведете сами: код и име на реда под списъка, после „Създай“. Предложените езици са удобният път, а не граница. Внимавайте за правилния код – украинският например е „uk“, а не „ua“.
Ще отговаря ли ИИ също на този език?
По подразбиране да – изборът превключва и езика на отговорите, и диктовката. Искате ли ги поотделно, поставете тези две съзнателно на „автоматично“ и изберете поединично.
Струва ли друг език допълнително?
Не. Няма езикови пакети, няма и доплащания. Повече на ИИ на всеки език.
Вид и работа

Къде отиде страничната лента с всички раздели?
Qwirbel стартира в изгледа „прост“ : чат и работа горе, до тях това, което върви, всичко останало зад стрелката. Искате ли стария изглед, превключете на „пълен“ под Настройки → Изглед – страничната лента с всички раздели отново е там. Нищо не изчезва, само пътят дотам е друг.
Как решавам кои раздели стоят горе?
В Настройки → Меню. Там определяте реда и скривате това, което не ви трябва – за двата изгледа.
Мога ли да променя цветовете?
Да. В Настройки → Изглед има осем готови теми (Qwirbel, Полунощ, Терминал, Кехлибар, Магента, Тюркоаз, Ръжда, Лед). Едно щракване поставя и трите основни цвята; после всеки може да се донастрои нататък, чак до собствената ви шестнадесетична стойност. Цветовете важат по устройство – телефон и компютър поотделно.
Текстът ми е твърде малък или твърде голям.
Размерът се настройва поотделно за чат, реда за въвеждане, страничната лента, горната лента и съдържанието, също под Изглед. И това важи по устройство.
Мога ли да сложа собствен фон?
Да, изображение или видео зад интерфейса. Съществуваща библиотека с тапети (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) се намира и от нея се копира.
Инструменти (MCP)

Какво са сървърите MCP?
Допълнителни инструменти за агента – търсене в мрежата, браузър, бази данни и още. Разделът MCP показва горе инсталираните, а отдолу подбран магазин, разпределен на мрежа, знание, практично, код и данни.
Как пускам един в работа?
Три стъпки, в този ред: инсталиране → активиране → включване в чата чрез чипа MCP. Последната стъпка е по задача – така една работа получава само инструментите, които наистина ѝ трябват.
Инсталирах сървър, но моделът не го използва.
Обикновено липсва третата стъпка: сървърът трябва да се включи в чата чрез чипа MCP. Дали изобщо работи, проверявате в раздела MCP с „Изпробвай“ – това докладва с ясни думи, вместо да се провали безшумно.
Могат ли и локалните модели да ползват инструменти?
Да. От около 25 милиарда параметъра нагоре локален модел сам посяга към инструментите в чата. Под 30 милиарда получава основен списък от около 18 инструмента вместо пълния – целият списък би бил твърде много наведнъж за малките модели.
Може ли Qwirbel сам да си набави липсващ инструмент?
От около седемдесет милиарда параметъра нагоре – да: моделът намира правилния сървър, инсталира го, включва го и го използва в рамките на същата работа. Под това Qwirbel ви казва с едно изречение кой ви трябва в раздела MCP.
Може ли агентът да пипа файлове, които не са негови?
Не. Ако целева програма не виси на своя интерфейс, съществуващите файлове на тази програма са заключени за него – наложено при изпълнението, а не само помолено в задачата. Нови файлове може да създава; докладът му тогава казва, че е бил блокиран, вместо да твърди, че е построил нещо.
Какво трябва да може машината ви

Колко видеопамет ми трябва?
За обикновено бъбрене стигат 6–8 ГБ. За генериране решава профилът под Настройки → ИИ и филтър , и там пише за какво стига всеки: 8 ГБ много пестеливо, до 4 секунди видео, 12 кадъра/с, 1 локален агент · 12 ГБ до 6 секунди, 15 кадъра/с, 2 агента · 16 ГБ до 8 секунди, 15 кадъра/с, 2 агента · 24 ГБ 720p, до 10 секунди, 20 кадъра/с, 4 агента. Изображенията не са засегнати от това.
Какво решава колко агенти вървят едновременно?
Същият профил – всеки агент, който мисли локално, държи модела си във видеопаметта. През доставчик в облака вървят успоредно значително повече, защото там нищо не лежи върху вашата карта.
Работи ли това на карта AMD?
Да. При производителя на GPU има изпитани начални стойности за AMD (ROCm) и NVIDIA (CUDA). За изображения има освен това Klecks през Vulkan – така картите AMD вървят заедно без изискване за CUDA.
А ако картата ми просто е твърде малка?
Тогава въвеждате собствен ключ API (Настройки → API). В режим на доставчик видеокартата ви остава свободна, защото локално не се зарежда нищо. Как изглежда това, пише на използване на ключ GLM.
Колко RAM и колко swap?
16 ГБ е долната граница, 32 ГБ е удобно. При 32 ГБ и по-малко препоръчваме 60–100 ГБ swap – при зареждането моделът за миг лежи двойно в паметта. Това не ускорява нищо, предотвратява прекъсването. Подробности под системни изисквания.
Когато нещо не работи
Модел не се зарежда.
Проверете в библиотеката с модели дали моделът посочва „тук още не работи“ – тогава му трябва повече, отколкото машината има. Филтърът „побира се на картата ми“ показва с един поглед какво остава. Иначе помага „Сканирай отново“ под Модели → Инсталирани, когато файл е дошъл допълнително.
Видеата прекъсват или заекват.
Тогава профилът е зададен твърде високо: изберете едно стъпало по-надолу под Настройки → ИИ и филтър (дължина, кадри и разделителна способност зависят от него). Втората честа причина е твърде малко swap – виж по-горе.
След превода части от интерфейса още са на немски.
Или езикът още не е готов (показанието дава броя), или става дума за онези около 600 места, които сглобяват текста си чак при показването. И двете са нормални и така описани в програмата.
Инструмент MCP не се използва.
Натиснете първо „Изпробвай“ в раздела MCP – работи ли сървърът? Проверете после дали е активиран, и накрая дали е включен в чата чрез чипа MCP. Третата стъпка е тази, която се забравя най-често.
Инсталацията не намери нещо.
Разделът за инсталиране има „Провери отново“. Помощникът тогава гледа наново какво го има междувременно и сваля само това, което липсва – преинсталиране никога не е нужно.
Не намирам една настройка.
Под всеки раздел с настройки има поле, в което можете да напишете какво ви трябва – програмата тогава сама го пренастройва. Какво може да се променя във всеки раздел, е ясно очертано.
Засича нещо друго.
Пишете ни: поддръжката. Ако искате, кажете каква видеокарта имате и кой модел е бил активен – с това обикновено се изяснява половината въпрос.