FAQ a pomocník
Odpovede k nákupu, stiahnutiu, aktivácii a funkciám.
Hľadáte, ako niečo zmeniť vnútri programu? To je nižšie v časti Ako urobím čo? – s obrázkami z rozhrania.
Nákup a licencia
Ako nákup prebieha?
Vyberte edíciu, zaplaťte – hotovo. Licenčný kľúč a faktúra prídu hneď e-mailom. Potom stiahnite Qwirbel na stránke stiahnutia a pri prvom spustení aktivujte svojím kľúčom.
Aké sú spôsoby platby?
Kreditné a debetné karty, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact a eps – spracúva ich platobný poskytovateľ Stripe. Vaše platobné údaje idú priamo do Stripe, nikdy cez naše servery.
Je Qwirbel predplatné?
Nie. Zaplatíte raz, licencia je vaša a všetky aktualizácie sú v cene. Nie sú žiadne priebežné náklady.
Aký je rozdiel medzi Normalom a Serverom?
Qwirbel Normal je edícia pre jedno miesto, pre vás a vaše zariadenie. Qwirbel Server je pre firmy a tímy: viac používateľov s individuálnymi účtami, roly (IT správca/zamestnanci), centrálna správa flotily počítačov a ďalšie. Pozri úplné porovnanie.
Dostanem faktúru?
Áno, príde spolu s kľúčom e-mailom. Ako malý podnikateľ podľa § 19 UStG (nemecké právo) neúčtujeme DPH.
Stratil som licenčný kľúč.
Podporu nepotrebujete: prihláste sa na stránke stiahnutia e-mailom z nákupu – po zadaní kódu tam uvidíte svoje licenčné kľúče. Ak to nejde, podpora pomôže (majte poruke číslo objednávky QW-…).
Stiahnutie a účet
Ako prebieha stiahnutie?
Zadajte e-mailovú adresu z nákupu na stránke stiahnutia. Pošleme tam osemmiestny kód; po jeho zadaní je sťahovanie odomknuté na 24 hodín – a uvidíte tam aj svoje licenčné kľúče. Tak si nikto nemôže softvér stiahnuť zdieľaným odkazom. (Zadanie licenčného kľúča funguje tiež.)
Nedostávam potvrdzovací kód.
Skontrolujte najskôr priečinok so spamom a počkajte minútu – odosiela sa najviac jeden e-mail za minútu. Kód ide vždy na adresu z vášho nákupu. Ak k nej už nemáte prístup, podpora pomôže.
Kde uvidím svoje licencie?
Po odomknutí sťahovania prejdite na „Moje licencie“: všetky kľúče viazané na vašu e-mailovú adresu s produktom, stavom, dátumom aktivácie a väzbou na zariadenie.
Ako zmením e-mailovú adresu?
V sekcii „Moje licencie“ → „Zmeniť e-mailovú adresu“. Z bezpečnostných dôvodov posielame potvrdzovací kód na vašu súčasnú adresu – až potom dôjde k zmene. Nemáte prístup k starej adrese? Podpora pomôže.
Na ktorých systémoch Qwirbel beží?
Windows, Linux a macOS – tá istá aplikácia, rovnaké funkcie, rovnaký kľúč. stránke stiahnutia ukazuje, ktoré balíky sú práve k dispozícii.
V akom jazyku beží samotný program?
Rozhranie sa dodáva plne preložené v nemčine a angličtine. Ak váš jazyk chýba, môžete si ho nechať doplniť AI priamo v programe – a rozhranie zostane po celý čas použiteľné. Ako vám Qwirbel odpovedá, je samostatné nastavenie.
Aktivácia a zariadenia
Aká náročná je inštalácia?
Takmer vôbec – Qwirbel sa nastaví sám. Pri prvom spustení vás nastavenie prevedie všetkým: kontrola systému, stiahnutie vhodných modelov jedným kliknutím (s filtrom podľa toho, čo sa zmestí na vašu grafickú kartu), a súčasti ako ComfyUI sa pripájajú krok za krokom. ukážka ukazuje, ako to vyzerá.
Ako Qwirbel aktivujem?
Pri prvom spustení sa objaví aktivačná obrazovka. Zadajte svoj kľúč (formát XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel kontaktuje licenčný server presne raz, zviaže kľúč s týmto zariadením a uloží podpísaný token lokálne. Potom všetko beží offline – žiadny ďalší kontakt so serverom.
Na koľkých zariadeniach smie moja licencia bežať?
Qwirbel Normal beží až na troch vašich vlastných zariadeniach súčasne – napríklad na počítači, notebooku a druhom stroji. Jednoducho zadáte ten istý kľúč na každom z nich. Ak príde štvrté zariadenie, vypadne to, ktoré ste najdlhšie nepoužili; napriek tomu sa hneď dostanete dnu a nikdy sa nemusíte nikoho pýtať. Qwirbel Server sa namiesto toho viaže na ten jeden firemný server – vaši zamestnanci sa k nemu pripájajú a vlastné kľúče nepotrebujú. Zariadenie sa pozná podľa šifrovaného odtlačku, nikdy podľa vášho mena.
Mám nové zariadenie – čo mám robiť?
Jednoducho zadajte svoj kľúč na novom zariadení v aktivačnej obrazovke. Licencia sa automaticky presunie – hneď dostanete nový token a staré zariadenie sa už nepočíta. Podporu nepotrebujete.
Čo sa stane pri preinštalovaní?
Jednoducho znova aktivujte svojím kľúčom. Na tom istom zariadení sa token len vydá znova; po zmene zariadenia sa licencia presunie automaticky.
Potrebujem internet trvalo?
Nie. Internet krátko potrebuje len jednorazová aktivácia. Potom Qwirbel funguje úplne offline. Voliteľne si môžete sami zapnúť cloudových a API poskytovateľov – vtedy dáta zámerne opúšťajú vaše zariadenie.
Funkcie
Ktoré AI modely Qwirbel používa?
Lokálne jazykové modely ako Qwen, Gemma, Llama alebo GLM – čo sa práve hodí k vášmu hardvéru. Môžete tiež zapojiť vlastné cloudové API; to je voliteľné a úplne na vás.
Vie Qwirbel generovať obrázky a videá?
Áno, lokálne na vašom hardvéri: obrázky modelmi ako Flux alebo Qwen-Image, obrázok→video s WAN 2.2 – vrátane motion control (prenos pohybu z videa na váš obrázok) a úpravy obrázkov až s tromi referenčnými obrázkami.
Vie Qwirbel generovať hudbu?
Áno, úplne lokálne a bez cloudu – z vášho opisu vznikne na vašom stroji skladba. Viac na stránke Tvoriť AI hudbu lokálne.
Čo vedia hlasové funkcie?
Hovoriť a počúvať: hlasový výstup na základe Kokoro, diktácia cez Whisper a kľúčové slovo na aktiváciu. Komerčne použiteľný hlas vychádza z Kokoro (Apache-2.0); modely klonovania hlasu s nekomerčnou licenciou nie sú inzerovanou štandardnou funkciou.
Čo sú Work, Code a Agentic?
Tri pracoviská v aplikácii: Work pre zákazky, ktoré vybavujú agenti, Code pre programátorské projekty so stromom súborov, a Agentic (od v2) nechá pracovať niekoľko agentov naraz – 2 súbežne lokálne, až 6 cez cloudových poskytovateľov.
Čo je Hyperspace?
Hyperspace spája niekoľko počítačov do jedného klastra – aby Qwirbel mohol využiť spoločný výpočtový výkon niekoľkých strojov. Kartu Hyperspace si môžete pozrieť v prehliadačovej ukážke.
Môžem Qwirbel vyskúšať pred nákupom?
Áno: prehliadačová ukážka ukazuje celé rozhranie s ukážkovými dátami – bez inštalácie, bez účtu. Na pozeranie a klikanie, nie živý chat.
Prenášajú sa moje dáta?
Nie. Modely, chaty, súbory a vytvorené médiá zostávajú vo vašom zariadení. Neexistuje telemetria. Pri aktivácii sa prenáša len anonymný odtlačok zariadenia a kľúč.
Komunita a právo
Existuje komunita?
Áno, Discord Qwirbelu (odkaz v pätičke). Overte sa tam cez bota svojím licenčným kľúčom pre prístup do zákazníckych oblastí – aktivácia vášho zariadenia tým nie je dotknutá.
Ako sa dozviem o nových verziách?
Stránka stránka noviniek uvádza celú históriu verzií. Nové verzie sťahujete ako obvykle cez stránku stiahnutia – sú v kúpnej cene.
Môžem Qwirbel používať v práci?
Áno. Normal je licencia pre jedno miesto (profesionálne použitie zahrnuté); pre tímy a firmy je tu edícia Server. Podrobnosti upravuje EULA.
Môžem odstúpiť od zmluvy?
Pri digitálnom obsahu právo na odstúpenie zaniká, len čo výslovne súhlasíte s okamžitým stiahnutím a plnenie sa začne (Podmienky § 7). Bez tohto súhlasu platí zákonná lehota na odstúpenie – pozri poučenie o odstúpení.
Nenašli ste to? Kontaktovať podporu.
Ako urobím čo?
Každé nastavenie, každý úkon – vysvetlené na skutočnom rozhraní. Obrázky pochádzajú z náhľadu, kde si všetko môžete sami preklikať.
Niečo nefunguje? Povedzte to hneď.
Za Qwirbelom stojí jeden vývojár, nie rad tiketov. Hlásenie ide priamo k nemu a pozrie sa naň, len čo dôjde. Napíšte krátko, čo ste robili a čo sa namiesto toho stalo – najlepšie s grafickou kartou a aktívnym modelom. Tým býva polovica príčiny už jasná.
Začiatok

Ako začnem po inštalácii?
Qwirbel otvorí sprievodcu inštaláciou: jazyk, privítanie, kontrola systému, ComfyUI, výber, inštalácia, hotovo – sedem krokov. Najprv sa pozrie, čo už na vašom stroji je, a potom stiahne len to, čo chýba, jedno po druhom. Sledujete to naživo. Terminál nepotrebujete.
Musím najprv niečo nainštalovať sám?
Nie. Sprievodca skontroluje Ollamu ako server modelov, jazykové modely a doplnkové schopnosti (čítanie obrazovky, mikrofón, hlas, sťahovač) a nastaví to, čo chýba. Čo ne potrebujete, nemusíte ani sťahovať – vyberáte sami.
Čo znamená otázka „úplne lokálne?” pri prvom spustení?
Rozhoduje, či Qwirbel vôbec smie ponúkať cloudových poskytovateľov. Úplne lokálne ich všade skryje a zablokuje každé volanie von. Predvolene je „cloudoví poskytovatelia povolení”, lebo mnohí chcú používať vlastný kľúč. Oboje sa dá neskôr zmeniť v Nastavenia → UI a filter.
Sprievodca nenájde moju grafickú kartu.
Vtedy to inštalačné okno oznámi a ponúkne „Skontrolovať znovu” – zvyčajne beží ComfyUI a kartu zaberá. Skontrolovať môžete kedykoľvek znovu; preinštalovať netreba.
Získavanie a prepínanie modelov


Kde vezmem model?
Modely → Knižnica modelov. Vypisuje knižnicu Ollamy zoskupenú podľa rodín (Qwen, Gemma, Llama …) s vyhľadávacím poľom. Jedno kliknutie model stiahne – nič netreba brať ručne ani rozbaľovať.
Ako spoznám, či sa model zmestí na moju kartu?
Použite filter „zmestí sa na moju kartu” hore. Skryje všetko, čo by na vašom hardvéri rozumne nebežalo. Ostatné filtre (chat, uvažovanie, kód, videnie, veľké) triedia podľa účelu.
Čo znamená „tu zatiaľ nebeží” pri modeli?
Presne to: ten model potrebuje viac, než váš stroj má. Qwirbel to povie otvorene, namiesto aby vás nechal spustiť sťahovanie 1.5 terabajtov, ktoré potom nepobeží. Čo model vyžaduje, je uvedené pod tým.
Aký je rozdiel medzi „nástrojmi” a „len rozpráva”?
„Nástroje” znamenajú, že si model môže sám zájsť – vyhľadávanie na webe, čítanie súborov, ovládanie programov. „Len rozpráva” znamená jednoducho odpovedať, bez prístupov. To závisí od modelu, nie od Qwirbela.
Ako prepnem model, s ktorým Qwirbel pracuje?
Modely → Nainštalované. Všetko na disku je vypísané s veľkosťou, aktívny je označený. Jedno kliknutie na „Aktivovať” prepne. V chate si navyše môžete zvoliť iný model pre každý rozhovor.
Môžem použiť vlastné súbory GGUF?
Áno. V Modely → Vlastné súbory ukážete na svoj priečinok s modelmi; Qwirbel si sám prečíta formát, veľkosť a kvantizáciu. Už stiahnuté modely sa teda nemusia sťahovať druhýkrát.
Koľko miesta na disku potrebujem?
Samotný program je malý, modely nie: zhruba 5–9 GB na jazykový model, veľké podstatne viac. Počítajte s asi 100 GB voľnými, najlepšie na SSD. Podrobne to stojí v časti systémové požiadavky.
Kde ležia moje modely – a ako ich presuniem na iný disk?
V sekcii Nastavenia → Súbory a úložisko vidíte každý priečinok, ktorý Qwirbel zakladá alebo používa – s jeho diskom, voľným miestom na ňom a nameranou veľkosťou. Aj tie mimo priečinka programu: sklad modelov Ollamy, checkpointy ComfyUI, súbory Klecksu. Presun je jedno kliknutie a Qwirbel sa najprv spýta, čo sa má so súbormi stať: vziať ich so sebou a staré miesto vypratať, vziať ich so sebou a nechať ho ako zálohu, alebo len zmeniť priečinok. Počíta sa pred štartom namiesto dúfania – ak v cieli chýba miesto, zablokuje to namiesto zlyhania v polovici. Najprv kopíruje, každý súbor v cieli porovná s originálom, a až potom staré miesto vyprace.
Kto vlastne počíta – a môžem pribrať inú službu?
Nastavenia → Predvolené služby. Pri každej úlohe vidíte predvolenú službu, čo ďalšie stojí vedľa pripravené, a bodku, ktorá ukazuje, čo práve teraz skutočne odpovedá. Plusom pridáte službu, ktorú ste našli – stačí meno alebo odkaz, Qwirbel navrhne popis, zmeníte, čo nesedí, a až vaše kliknutie ju pridá. Ak služba hovorí bežným rozhraním OpenAI, vie potom všetko, čo vie poskytovateľ. Nič sa nesťahuje a nič sa nespúšťa – pridáva sa popis; inštalácia je na vás a ako na to, stojí viditeľne na karte.
Musím Ollamu a ostatné programy spúšťať sám?
Nie. Nastavenia → Automatické spustenie vypisuje všetky programy, ktoré Qwirbel vie sám naštartovať – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri a Kimi – každý s adresou a prepínačom. Bodka vedľa ukazuje, čo skutočne beží: overené, nie odhadnuté. Pri zatváraní Qwirbel ukončí len to, čo sám spustil.
Model, ktorý potrebujem, v knižnici nie je.
Pod knižnicou modelov a knižnicou generácií je pole, do ktorého napíšete, čo vám chýba. Qwirbel k tomu hľadá vhodný model; ak zadáte adresu, prečíta aj tú stránku. Vyjde z toho návrh – zdroj, názov, rola, priečinok – ktorý ešte pred pridaním môžete zmeniť. Medzitým si Qwirbel sám overí, či zdroj naozaj existuje a či v ňom sľúbené súbory ležia: jazykové modely občas uvedú zdroj, ktorý znie vierohodne a napriek tomu je vymyslený. Ak tam nič nie je, nič sa nepridá.
Zmena jazyka

Ako zmením jazyk rozhrania?
Nastavenia → Jazyk. Nemčina a angličtina sú zabudované. Každý ďalší jazyk stojí nižšie ako tlačidlo nesúce vlastný názov – jedno kliknutie ho založí a model preloží rozhranie.
Ako dlho to trvá a môžem medzitým pracovať?
Založenie trvá chvíľu; prekladanie potom beží po blokoch na pozadí. Vidíte, koľko textov je hotových, a môžete pracovať ďalej. Ak sa to preruší, pokračuje tam, kde skončilo – nič nezačína odznova.
Čo znamená „kompletný” vedľa jazyka?
Že každý text rozhrania je preložený – displej ukazuje stav ako číslo, napr. 2763/2763. Kým to nie je hotové, zvyšné miesta zostávajú po nemecky alebo anglicky; rozhranie je po celý čas použiteľné.
Prečo pár miest zostáva po nemecky?
Lebo zhruba 600 miest skladá svoj text až pri zobrazení – napríklad „vidím 16 GB”. Vety stavané z kúskov nemožno preložiť ako hotové vety. Program to sám hovorí, namiesto aby to skrýval.
Môj jazyk v zozname nie je.
Potom si ho zadajte sami: kód a názov do riadka pod zoznamom, potom „Založiť”. Ponúkané jazyky sú pohodlná cesta, nie hranica. Pozor na správny kód – ukrajinčina je napríklad „uk”, nie „ua”.
Bude UI odpovedať aj v tom jazyku?
Predvolene áno – voľba prepne aj jazyk odpovedí a diktovanie. Ak ich chcete zvlášť, nastavte tie dva vedome na „automaticky” a vyberte jednotlivo.
Stojí iný jazyk viac?
Nie. Nie sú žiadne jazykové balíky ani príplatky. Viac na UI v každom jazyku.
Vzhľad a ovládanie

Kam sa podel bočný panel so všetkými kartami?
Qwirbel štartuje v zobrazení „jednoduché” : chat a práca hore, vedľa to, čo beží, všetko ostatné za šípkou. Ak chcete staré zobrazenie, prepnite na „plné” v Nastavenia → Vzhľad – bočný panel so všetkými kartami je zase tu. Nič nemizne, len cesta tam je iná.
Ako rozhodnem, ktoré karty stoja hore?
V sekcii Nastavenia → Menu. Tam určíte poradie a skryjete, čo nepotrebujete – pre obe zobrazenia.
Môžem zmeniť farby?
Áno. V Nastavenia → Vzhľad je osem hotových motívov (Qwirbel, Polnoc, Terminál, Jantár, Magenta, Tyrkys, Hrdza, Ľad). Jedno kliknutie nastaví všetky tri základné farby; potom sa dá každá doladiť ďalej, až po vlastnú hexadecimálnu hodnotu. Farby platia na zariadenie – telefón a počítač zvlášť.
Text je pre mňa príliš malý alebo príliš veľký.
Veľkosť sa nastavuje zvlášť pre chat, vstupný riadok, bočný panel, hornú lištu a obsah, rovnako vo Vzhľade. Aj to platí na zariadenie.
Môžem si nastaviť vlastné pozadie?
Áno, obrázok alebo video za rozhraním. Existujúca knižnica tapiet (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) sa nájde a skopíruje.
Nástroje (MCP)

Čo sú servery MCP?
Doplnkové nástroje pre agenta – vyhľadávanie na webe, prehliadač, databázy a ďalšie. Karta MCP ukazuje hore nainštalované a pod nimi vybraný obchod, rozdelený na web, znalosti, praktické, kód a dáta.
Ako jeden zapojím do práce?
Tri kroky, v tomto poradí: nainštalovať → aktivovať → zapnúť v chate cez čip MCP. Posledný krok je na úlohu – práca tak dostane len tie nástroje, ktoré naozaj potrebuje.
Nainštaloval som server, ale model ho nepoužíva.
Zvyčajne chýba tretí krok: server treba zapnúť v chate cez čip MCP. Či vôbec beží, overíte v karte MCP tlačidlom „Otestovať” – to hlási jasnými slovami, namiesto aby to zlyhalo potichu.
Môžu nástroje používať aj lokálne modely?
Áno. Zhruba od 25 miliárd parametrov siahne lokálny model po nástrojoch v chate sám. Pod 30 miliárd dostane základný zoznam asi 18 nástrojov namiesto úplného – celý zoznam by bol pre malé modely priveľa naraz.
Vie si Qwirbel chýbajúci nástroj zaobstarať sám?
Zhruba od sedemdesiatich miliárd parametrov áno: model nájde správny server, nainštaluje ho, zapne a použije v rámci tej istej práce. Pod tým vám Qwirbel jednou vetou povie, ktorý potrebujete v karte MCP.
Môže agent siahnuť na súbory, ktoré nie sú jeho?
Nie. Ak cieľový program nevisí na svojom rozhraní, sú preň existujúce súbory toho programu zamknuté – vynútené pri vykonávaní, nielen požiadané v zadaní. Nové súbory zakladať smie; jeho správa potom hovorí, že bol zablokovaný, namiesto aby tvrdil, že niečo postavil.
Čo musí váš stroj zvládnuť

Koľko grafickej pamäte potrebujem?
Na obyčajné rozprávanie stačí 6–8 GB. Na generovanie rozhoduje profil v Nastavenia → UI a filter , a tam stojí, na čo ktorý stačí: 8 GB veľmi úsporne, až 4 sekúnd videa, 12 sn./s, 1 lokálny agent · 12 GB až 6 sekúnd, 15 sn./s, 2 agenti · 16 GB až 8 sekúnd, 15 sn./s, 2 agenti · 24 GB 720p, až 10 sekúnd, 20 sn./s, 4 agentov. Obrázkov sa to netýka.
Čo rozhoduje, koľko agentov beží naraz?
Ten istý profil – každý lokálne rozmýšľajúci agent drží svoj model v grafickej pamäti. Cez cloudového poskytovateľa ich beží paralelne oveľa viac, lebo tam na vašej karte nič neleží.
Beží to na karte AMD?
Áno. Pri výrobcovi GPU sú osvedčené východiskové hodnoty pre AMD (ROCm) a NVIDIA (CUDA). Pre obrázky je navyše Klecks cez Vulkan – karty AMD tak idú so sebou bez požiadavky na CUDA.
A čo ak je moja karta jednoducho priveľmi malá?
Potom zadáte vlastný kľúč API (Nastavenia → API). V režime poskytovateľa zostane vaša grafická karta voľná, lebo lokálne sa nič nenačítava. Ako to vyzerá, stojí na používanie kľúča GLM.
Koľko RAM a koľko odkladacieho priestoru?
16 GB je dolná hranica, 32 GB je pohodlné. Pri 32 GB a menej odporúčame 60–100 GB odkladacieho priestoru – pri načítaní leží model chvíľu v pamäti dvakrát. Nič to nezrýchli, zabráni to prerušeniu. Podrobnosti v časti systémové požiadavky.
Keď niečo nefunguje
Model sa nenačítava.
Skontrolujte v knižnici modelov, či model uvádza „tu zatiaľ nebeží” – potom potrebuje viac, než stroj má. Filter „zmestí sa na moju kartu” ukáže jedným pohľadom, čo zostáva. Inak pomôže „Znovu prehľadať” v Modely → Nainštalované, keď súbor pribudol dodatočne.
Videá sa prerušujú alebo sekajú.
Vtedy je profil nastavený príliš vysoko: zvoľte o stupeň nižšie v Nastavenia → UI a filter (dĺžka, snímky a rozlíšenie na ňom visia). Druhou častou príčinou je málo odkladacieho priestoru – pozri vyššie.
Po preklade sú časti rozhrania stále po nemecky.
Buď jazyk ešte nie je hotový (displej uvádza počet), alebo ide o tých asi 600 miest, ktoré skladajú svoj text až pri zobrazení. Oboje je normálne a takto opísané v programe.
Nástroj MCP sa nepoužíva.
Stlačte najprv „Otestovať” v karte MCP – beží server? Skontrolujte potom, či je aktivovaný, a nakoniec, či je zapnutý v chate cez čip MCP. Tretí krok sa zabúda najčastejšie.
Inštalácia niečo nenašla.
Karta inštalácie má „Skontrolovať znovu”. Sprievodca sa potom znovu pozrie, čo už medzitým je, a stiahne len to, čo chýba – preinštalovať nikdy netreba.
Neviem nájsť nejaké nastavenie.
Pod každou kartou nastavení je pole, do ktorého môžete napísať, čo potrebujete – program to potom sám prestaví. Čo sa v ktorej karte smie meniť, je jasne vymedzené.
Zadrháva sa niečo iné.
Napíšte nám: podpora. Ak chcete, uveďte, akú máte grafickú kartu a aký model bol aktívny – tým sa zvyčajne vyrieši polovica otázky.