常见问题与帮助
关于购买、下载、激活和功能的解答。
想知道怎么在程序里改动某样东西?那在下面这一节: 我该怎么做什么? – 配有界面的实际画面。
购买与许可
购买是怎么进行的?
选一个版本,付款 – 就好了。许可证密钥和发票立刻通过邮件送到。然后在 下载页 取得 Qwirbel,第一次启动时用你的钥匙激活。
有哪些付款方式?
信用卡/借记卡、Klarna、Apple Pay、Amazon Pay、Bancontact 和 eps – 由支付服务商 Stripe 处理。你的支付信息直接送到 Stripe,绝不经过我们的服务器。
Qwirbel 是订阅制吗?
不是。你付一次,许可证就是你的,所有 更新 都包含在内。没有持续费用。
Normal 和 Server 有什么区别?
Qwirbel Normal 是给你和你的设备用的单机版。Qwirbel Server 面向企业和团队:多用户各有账户、角色(IT 管理员/员工)、集中管理电脑群等等。请看 完整对比.
我会收到发票吗?
是的,它会连同你的钥匙一起通过邮件送到。作为德国小企业(§ 19 UStG)我们不收增值税。
下载与账户
下载是怎么进行的?
请把你购买时的邮箱地址填到 下载页。我们会往那里发一个 8 位验证码;输入之后下载解锁 24 小时 – 你的许可证密钥也在那里能看到。这样就没人能靠一个分享链接把软件拿走。(输入许可证密钥同样可以。)
我没收到验证码邮件。
请先看看垃圾邮件文件夹,并等一分钟 – 每分钟最多发一封。验证码始终发到你购买时的地址。如果你已经无法访问它, 支持 可以帮忙。
我在哪里看我的许可证?
解锁下载之后,去 “我的许可证”:所有绑定到你邮箱地址的钥匙,连同产品、状态、激活日期和设备绑定。
Qwirbel 能在哪些系统上运行?
Windows、Linux 和 macOS – 同一个应用,同样的功能,同样的钥匙。 下载页 会显示目前有哪些安装包。
程序本身用什么语言运行?
界面出厂时已完整翻译成德语和英语。如果缺你的语言,可以在程序里让 AI 补上 – 而界面全程保持可用。Qwirbel 用什么语言回答你,是另一项单独的设置。
激活与设备
安装麻烦吗?
几乎不麻烦 – Qwirbel 自己完成设置。第一次启动时,设置会带你走完全部:检查系统、一键下载合适的模型(带有筛选,只显示装得下你显卡的),ComfyUI 等组件一步步接上。 演示 能看到那是什么样子。
我怎么激活 Qwirbel?
第一次启动时会出现激活界面。输入你的钥匙(格式 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)。Qwirbel 只联系许可服务器一次,把钥匙绑定到这台设备,并把一份签名的凭据存在本地。此后一切都离线运行 – 不再与服务器联系。
我的许可证能在几台设备上运行?
Qwirbel Normal 最多可以同时在 三台 你自己的设备上运行 – 例如一台台式机、一台笔记本和第二台机器。只要在每台上输入同一把钥匙即可。如果出现第四台设备,最久没用的那台会自动退出;你仍然立刻就能进去,也永远不必求人。Qwirbel Server 则绑定到那一台公司服务器 – 你的员工连接到这台服务器,不需要自己的钥匙。设备是靠一个加密的指纹识别的,绝不靠你的名字。
我有新设备了 – 该怎么做?
只要在新设备的激活界面输入你的钥匙。许可证会自动迁移 – 你立刻拿到新的凭据,旧设备不再计入。不需要支持。
重装之后会怎样?
用你的钥匙再激活一次就行。在同一台设备上只是重新签发凭据;换了设备之后许可证会自动迁移。
我需要一直联网吗?
不需要。只有一次性激活会短暂需要网络。之后 Qwirbel 完全离线运行。你可以自行选择启用云端服务商 – 那时数据才会有意地离开你的设备。
功能
Qwirbel 用哪些 AI 模型?
Qwen、Gemma、Llama、GLM 这类本地语言模型 – 你的硬件装得下的都行。你也可以接入自己的云端 API;这是可选的,完全由你决定。
Qwirbel 能生成图片和视频吗?
能,就在你的硬件上:用 Flux 或 Qwen-Image 这类模型生成图片,用 WAN 2.2 做图片→视频 – 还包括 动作控制 (把视频里的动作迁移到你的图片上)以及 最多用三张参考图的图像编辑.
Qwirbel 能生成音乐吗?
能,完全在本地且不用云端 – 你的描述会在你的机器上变成一首曲子。更多内容见 在本地生成 AI 音乐.
语音功能能做什么?
说和听:基于 Kokoro 的语音输出、通过 Whisper 的听写,以及用于唤醒的关键词。可商用的声音基于 Kokoro(Apache-2.0);带非商业许可的声音克隆模型不是我们宣传的标准功能。
Work、Code 和 Agentic 是什么?
应用里的三个工作台:Work 用于交给智能体处理的任务,Code 用于带文件树的编程项目,而 Agentic(自 v2 起)让多个智能体同时工作 – 本地并行 2 个,通过云端服务商最多 6 个。
Hyperspace 是什么?
Hyperspace 把多台电脑连成一个集群 – 这样 Qwirbel 就能用上多台机器合起来的算力。Hyperspace 标签页可以在浏览器演示里看到。
买之前可以先试试吗?
可以: 浏览器演示 用示例数据展示完整界面 – 不用安装,不用账户。用来看和点,不是真人客服。
我的数据会被传出去吗?
不会。模型、对话、文件和生成的媒体都留在你的设备上。没有遥测。激活时只传送一个匿名的设备指纹和钥匙。
社区与法律
有社区吗?
有的,Qwirbel 的 Discord(链接在页脚)。在那里用你的许可证密钥通过机器人验证,就能进入客户专区 – 这不影响你的设备激活。
我怎么知道有新版本?
上的 更新页 列出完整的版本历史。新版本照常通过下载页取得 – 已包含在购买价格里。
我可以撤回吗(撤回权)?
对数字内容而言,一旦你明确同意立即下载且履行开始,撤回权即告消灭(条款 § 7)。没有这项同意时,适用法定的撤回期 – 请见 撤回须知.
没找到? 联系支持.
我该怎么做什么?
每一项设置、每一个动作,都在真实界面上讲清楚。画面来自预览,你可以在那里自己点着试。
有东西不好使?直接说。
Qwirbel 背后是一位开发者,不是一条工单队列。反馈直接送到他手上,一到就会看。简短写下你做了什么、结果发生了什么——最好带上你的显卡和当前模型。有这些,原因通常已经清楚一半。
第一步

装好之后从哪里开始?
Qwirbel 会打开安装向导:语言、欢迎、检查系统、ComfyUI、选择、安装、完成——七步。它先看你机器上已经有什么,然后只下载 缺的部分,一个接一个。全程你都看得见。不需要终端。
我需要先自己装点什么吗?
不需要。向导会检查作为模型服务器的 Ollama、语言模型以及附加能力(读屏、麦克风、语音、下载器),并把缺的补齐。你 不 需要的,也不必下载——由你来选。
首次启动时「完全本地?」这个问题是什么意思?
它决定 Qwirbel 是否可以提供云端服务商。 完全本地 会在各处把它们隐藏起来,并拦下每一次对外调用。默认是「允许云端服务商」,因为很多人想用自己的密钥。两者以后都能在 设置 → AI 与过滤 中更改。
向导找不到我的显卡。
这时安装窗口会说明,并提供 「重新检查」 ——通常是 ComfyUI 正在运行、占着显卡。你随时可以再检查一次;不必重装。
获取与更换模型


我从哪里获取模型?
模型 → 模型库。 它按家族(Qwen、Gemma、Llama …)分组列出 Ollama 的库,并带搜索框。点一下就下载模型——不用手动去取,也不用解压。
我怎么知道一个模型装不装得下我的显卡?
用上面的 「我的显卡装得下」 筛选。它会隐藏在你硬件上跑不合理的一切。其他筛选(聊天、思考、代码、视觉、大型)按用途排序。
模型上写「这里还跑不了」是什么意思?
就是字面意思:这个模型要的比你机器有的多。Qwirbel 会直说,而不是让你开始一个 1.5 TB 的下载、事后却跑不起来。模型的要求写在下面。
「工具」和「只会说话」有什么区别?
「工具」意味着模型可以自己去查——网页搜索、读文件、驱动程序。「只会说话」就是单纯回答,没有访问权限。这取决于模型,而不是 Qwirbel。
我怎么更换 Qwirbel 正在用的模型?
模型 → 已安装。 磁盘上的一切都带大小列出,当前的那个有标记。点一下「启用」即可切换。在聊天里你还能为每次对话另选模型。
我可以用自己的 GGUF 文件吗?
可以。在 模型 → 自有文件 里指向你的模型文件夹;Qwirbel 会自己读出格式、大小和量化。已经下载过的模型因此不必再取一次。
我需要多少磁盘空间?
程序本身很小,模型不小:每个语言模型大约 5–9 GB,大的要多得多。请预留约 100 GB 空闲空间,最好在固态硬盘上。详细内容见 系统要求.
我的模型在哪里——怎么把它们挪到另一块盘?
在 设置 → 文件与存储 里能看到 Qwirbel 创建或使用的每个文件夹——连同它所在的盘、盘上的空闲空间和实测大小。也包括程序文件夹之外的:Ollama 的模型仓库、ComfyUI 的检查点、Klecks 的文件。挪动只需一次点击,而且 Qwirbel 会 先 问文件该怎么处理:带走并清空旧位置、带走但把旧位置留作备份,或者只改文件夹。开始前先算,而不是指望——目标盘空间不够时会拦下,而不是走到一半失败。先复制,再把目标处的每个文件与原件核对,之后才清空旧位置。
到底是谁在算——我能加进别的服务吗?
设置 → 默认服务。 每项任务都能看到默认服务、旁边还有什么待命,以及一个显示此刻究竟是谁在应答的圆点。用加号可以加入你找到的服务——一个名字或一个链接就够,Qwirbel 会提出一份说明,你改掉不合适的地方,只有你点了才会加入。如果这个服务讲通用的 OpenAI 接口,之后它就能做服务商能做的一切。 不下载任何东西,也不运行任何东西 ——加进来的是一份说明;安装由你自己完成,怎么做在卡片上写得清清楚楚。
Ollama 和其他程序需要我自己启动吗?
不需要。 设置 → 自动启动 里列出 Qwirbel 能自己拉起的所有程序——Ollama、Klecks、ComfyUI、Colibri 和 Kimi——每个都带地址和开关。旁边的圆点显示真正在运行的是什么:查过的,不是猜的。关闭时 Qwirbel 只停下 它自己启动的那些.
我需要的模型不在库里。
模型库和生成库下面有一个输入框,你在里面写下缺什么。Qwirbel 会为此找一个合适的模型;给它一个地址,它连那个页面也一起读。出来的是一份 建议 ——来源、名称、角色、文件夹——加入之前你还能改。中途 Qwirbel 会自己核实这个来源是否真的存在、承诺的文件是否在里面:语言模型偶尔会说出一个听着可信却仍是编造的来源。那里若什么都没有,就什么也不会加入。
更换语言

我怎么更换界面语言?
设置 → 语言。 德语和英语已内置。其他每种语言在下面作为按钮列出,按钮上写着 它自己的名字 ——点一下就建好,然后由模型翻译界面。
这要多久,其间我能工作吗?
建立只需片刻;翻译随后在后台分批进行。你能看到已完成多少条文本,并可以继续工作。 若中断,会从停下的地方接着来 ——不会从头开始。
语言旁边的「完整」是什么意思?
表示界面的每一条文本都已翻译——显示会以数字给出进度,例如 2763/2763。在完成之前,余下的位置仍是德语或英语;界面全程都可正常使用。
为什么有几处仍是德语?
因为大约 600 处只在显示的那一刻才把文本拼起来——比如「我看到 16 GB」。由片段拼成的句子,没法当作完整句子来翻译。程序会自己说明,而不是把它藏起来。
列表里没有我的语言。
那就自己填:在列表下面那一行输入代码和名称,然后点「创建」。列出的语言是省事的路径,不是上限。 请注意正确的代码 ——例如乌克兰语是「uk」,不是「ua」。
AI 也会用这种语言回答吗?
默认会——这个选择会一并切换回答语言和听写。若想分开,就有意把这两项设为「自动」,再单独选择。
换一种语言要另外收费吗?
不。既没有语言包,也没有附加费。更多内容见 任何语言的 AI.
外观与操作

带全部标签页的侧栏去哪了?
Qwirbel 以 「简洁」 视图启动:上方是聊天和工作,旁边是正在运行的内容,其余都在箭头后面。若想要旧视图,请在 设置 → 外观 中切换到 「完整」 ——带全部标签页的侧栏又回来了。 什么都不会消失,只是到达那里的路不同。
我怎么决定哪些标签页放在上面?
在 设置 → 菜单。你在那里定顺序,并隐藏用不上的——两种视图都适用。
我可以改颜色吗?
可以。在 「完整」 有八套现成主题(Qwirbel、午夜、终端、琥珀、品红、青绿、锈色、冰)。点一下就定下三种基础色;之后每一种还能继续调,直到你自己的十六进制值。颜色 按设备 生效——手机和电脑分开。
字对我来说太小或太大。
大小可以为聊天、输入行、侧栏、顶栏和正文 分别 设置,同样在 外观 里。这一项也按设备生效。
我可以设置自己的背景吗?
可以,界面后面放一张图片或一段视频。已有的壁纸库(Wallpaper Engine、ScreenPlay、Lively)会被找到并从中复制。
工具(MCP)

什么是 MCP 服务器?
给智能体用的额外工具——网页搜索、浏览器、数据库等等。 MCP 标签页 上面显示已安装的,下面是一个精选商店,分为网页、知识、实用、代码和数据。
我怎么让一个投入工作?
三步,按这个顺序: 安装 → 启用 → 在聊天里通过 MCP 芯片打开。最后一步按任务来——这样一件工作只拿到它真正需要的工具。
我装了一个服务器,可模型不用它。
通常是缺了第三步:服务器需要在聊天里通过 MCP 芯片打开。它到底跑没跑,可以在 MCP 标签页用 「测试」 来确认——它会用明白话回报,而不是悄悄失败。
本地模型也能用工具吗?
能。大约从 25 亿参数起,本地模型在聊天里会自己伸手去用工具。低于 30 亿时,它拿到的是一份 核心清单 ,约 18 个工具,而不是完整清单——整份清单对小模型来说一次给太多了。
Qwirbel 能自己去取缺少的工具吗?
大约从七百亿参数起可以:模型会找到合适的服务器,装上、打开并 在同一件工作里使用。低于这个规模时,Qwirbel 会用一句话告诉你 MCP 标签页里需要哪一个。
智能体可以碰不属于它的文件吗?
不可以。若目标程序没有挂在它的接口上,那个程序的现有文件对它就是锁着的—— 在执行时强制生效,而不只是在指令里请求。新文件它可以创建;它的报告届时会写明自己被拦下了,而不是声称建成了什么。
你的机器需要具备什么

我需要多少显存?
单纯聊天 6–8 GB 就够。生成则由 设置 → AI 与过滤 里的档位决定,那里写明每一档能做到什么: 8 GB 非常省,视频最长 4 秒、12 fps、本地智能体 1 个 · 12 GB 最长 6 秒、15 fps、智能体 2 个 · 16 GB 最长 8 秒、15 fps、智能体 2 个 · 24 GB 720p,最长 10 秒、20 fps、智能体 4 个。 图像不受此影响。
同时运行多少智能体由什么决定?
同一个档位——每个在本地思考的智能体都把自己的模型放在显存里。通过云端服务商可以并行跑得多得多,因为那边不占你的显卡。
这在 AMD 显卡上能跑吗?
能。在 GPU 厂商处有经过验证的起始值,分别用于 AMD (ROCm) 以及 NVIDIA (CUDA)。图像方面还有通过 Vulkan 的 Klecks——这样 AMD 显卡不必要求 CUDA 也能一起跑。
要是我的显卡实在太小呢?
那就填入你自己的 API 密钥(设置 → API)。在服务商模式下你的显卡保持空闲,因为本地什么也不加载。具体是什么样,见 使用 GLM 密钥.
需要多少内存和多少交换空间?
16 GB 是下限,32 GB 比较从容。在 32 GB 及以下,我们建议 60–100 GB 交换空间 ——加载时模型会短暂地在内存里存在两份。这不会让任何事更快,但能避免中断。详情见 系统要求.
当有东西不好使时
模型加载不了。
在模型库里看看该模型是否写着 「这里还跑不了」 ——那就是它需要的比机器有的多。「我的显卡装得下」这个筛选一眼就能看出还剩什么。否则,当文件是后来才加进去的,模型 → 已安装 里的 「重新扫描」 会有帮助。
视频中断或卡顿。
那是档位设得太高:在 设置 → AI 与过滤 里往下选一档(长度、帧率和分辨率都跟着它)。第二个常见原因是交换空间太小——见上文。
翻译之后界面仍有部分是德语。
要么是这门语言还没完成(显示会给出计数),要么就是那大约 600 处只在显示时才拼出文本的地方。两者都很正常,程序里也是这么写的。
某个 MCP 工具没被使用。
先在 MCP 标签页按 「测试」 ——服务器在跑吗?然后检查它是否已 启用,最后看它在聊天里是否通过 MCP 芯片 打开 。第三步是最常被忘掉的。
安装时有东西没找到。
安装标签页里有 「重新检查」。向导届时会重新看看现在有什么,并只下载缺的部分——从来不需要重装。
我找不到某项设置。
每个设置标签页下面都有一个输入框,你可以在里面 写下你需要什么 ——程序随后会自己改。每个标签页里允许改动什么,界限很清楚。
别的地方卡住了。
给我们写信: 支持。愿意的话,说一下你用的是什么显卡、当时是哪个模型在跑——这通常能解决一半的问题。