FAQ とヘルプ
購入、ダウンロード、認証、機能についての回答。
プログラムの中で何かを変える方法をお探しですか。それは下の項目にあります: 何をどうやる? – 画面の実際の画像つきで。
購入とライセンス
購入はどう進みますか
版を選んで支払えば完了です。ライセンス鍵と請求書はすぐにメールで届きます。その後、 ダウンロードページ で Qwirbel を取得し、初回起動時に鍵で認証してください。
どんな支払い方法がありますか
クレジット/デビットカード、Klarna、Apple Pay、Amazon Pay、Bancontact、eps – 決済事業者 Stripe が処理します。お支払い情報は Stripe へ直接渡り、こちらのサーバーを通ることはありません。
Qwirbel はサブスクですか
いいえ。一度お支払いいただければライセンスはあなたのもので、すべての 更新 が含まれます。継続的な費用はありません。
Normal と Server の違いは何ですか
Qwirbel Normal はあなたとあなたの端末のための 1 人用の版です。Qwirbel Server は企業とチーム向けで、個別アカウントによる多人数運用、役割(IT 管理者/従業員)、PC 群の一元管理などを備えます。 詳しい比較はこちら.
請求書はもらえますか
はい、鍵と一緒にメールで届きます。ドイツの小規模事業者規定(§ 19 UStG)により、付加価値税はいただきません。
ライセンス鍵をなくしました。
サポートは不要です: ダウンロードページ にご購入時のメールアドレスでログインしてください – コードのあと、その場でライセンス鍵が表示されます。うまくいかない場合は サポート がお手伝いします(注文番号 QW-… をご用意ください)。
ダウンロードとアカウント
ダウンロードはどう進みますか
ご購入時のメールアドレスを ダウンロードページに入力してください。そこへ 8 桁のコードをお送りします。入力するとダウンロードが 24 時間解錠され、ライセンス鍵もそこで確認できます。こうすることで、共有リンクからソフトウェアを持ち出されることがありません。(ライセンス鍵の入力でも構いません。)
確認コードが届きません。
まず迷惑メールフォルダーを確認し、1 分ほどお待ちください – 送信は 1 分に 1 通までです。コードは必ずご購入時のアドレスへ届きます。そのアドレスにアクセスできなくなっている場合は、 サポート がお手伝いします。
自分のライセンスはどこで見られますか
ダウンロードを解錠したあと、 「マイライセンス」へ: あなたのメールアドレスに紐づくすべての鍵が、製品、状態、認証日、端末との結びつきとともに並びます。
メールアドレスはどう変更しますか
の 「マイライセンス」 →「メールアドレスの変更」から。安全のため、確認コードは 現在の アドレスへお送りします – それを経て初めて変更されます。古いアドレスにアクセスできない場合は? サポート がお手伝いします。
Qwirbel はどの環境で動きますか
Windows、Linux、macOS – 同じアプリ、同じ機能、同じ鍵。 ダウンロードページ に、いま用意されているパッケージが載っています。
プログラム自体は何語で動きますか
画面はドイツ語と英語に完全に翻訳された状態で届きます。あなたの言語がない場合は、プログラムの中で AI に追加させることができます – その間も画面は使えたままです。Qwirbel がどの言語で答えるかは、別の設定です。
認証と端末
導入はどれくらい手間ですか
ほとんどかかりません – Qwirbel は自分で設定します。初回起動時、セットアップがすべてを案内します: システムの確認、合うモデルのワンクリック取得(グラフィックカードに載るものを絞るフィルターつき)、ComfyUI などの部品の段階的な接続。 デモ でその様子が分かります。
Qwirbel はどう認証しますか
初回起動時に認証画面が出ます。鍵(形式 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)を入力してください。Qwirbel はライセンスサーバーへちょうど一度だけ問い合わせ、鍵をこの端末に結びつけ、署名つきのトークンをローカルに保存します。以後はオフラインで動き、サーバーへの接続はありません。
ライセンスは何台の端末で動きますか
Qwirbel Normal は同時に最大 3 台 のあなたの端末で動きます – 例えばデスクトップ、ノート、2 台目のマシン。それぞれに同じ鍵を入力するだけです。4 台目が来たら、いちばん長く使っていない端末が自動的に外れます。あなたはすぐに入れますし、誰かに頼む必要もありません。Qwirbel Server は代わりに 1 台の社内サーバーに結びつきます – 従業員はそのサーバーへ接続し、自分の鍵は要りません。端末は暗号化された指紋で識別され、あなたの名前が使われることはありません。
新しい端末を用意しました – どうすればよいですか
認証画面で、新しい端末に鍵を入力するだけです。ライセンスは自動的に移り、すぐに新しいトークンが発行され、古い端末は数に入らなくなります。サポートは要りません。
入れ直したときはどうなりますか
鍵でもう一度認証するだけです。同じ端末ならトークンが再発行されるだけで、端末を変えた場合はライセンスが自動的に移ります。
インターネットは常に必要ですか
いいえ。一度きりの認証だけが短くインターネットを必要とします。以後 Qwirbel は完全にオフラインで動きます。クラウドの提供元はご自身で任意に有効にできます – そのときは意図してデータが端末の外へ出ます。
機能
Qwirbel はどの AI モデルを使いますか
Qwen、Gemma、Llama、GLM などのローカル言語モデル – あなたのハードウェアに合うものなら何でも。自分のクラウド API を差し込むこともできます。これは任意で、完全にあなたの判断です。
Qwirbel は画像や動画を作れますか
はい、あなたのハードウェアの中で: Flux や Qwen-Image などによる画像、WAN 2.2 による画像→動画 – それに モーションコントロール (動画の動きをあなたの画像へ移す)と 最大 3 枚の参照画像を使った画像編集.
Qwirbel は音楽を作れますか
はい、完全にローカルで、クラウドなしに – あなたの説明があなたのマシンの中で曲になります。詳しくは AI 音楽をローカルで作る.
音声機能では何ができますか
話すことと聞くこと: Kokoro に基づく音声出力、Whisper による音声入力、起動のための呼びかけ。商用利用できる声は Kokoro(Apache-2.0)に基づきます。非商用ライセンスの声複製モデルは、標準機能として宣伝しているものではありません。
Work、Code、Agentic とは何ですか
アプリ内の 3 つの作業場所です: エージェントが処理する仕事のための Work、ファイルツリーを備えたプログラミング案件のための Code、そして v2 から加わった Agentic では複数のエージェントが同時に働けます – ローカルで 2 体並行、クラウドの提供元経由なら最大 6 体。
Hyperspace とは何ですか
Hyperspace は複数の PC を 1 つのクラスターにつなぎます – それにより Qwirbel は複数のマシンの計算力をまとめて使えます。Hyperspace タブはブラウザのデモで見られます。
購入前に試せますか
はい: ブラウザのデモ がサンプルデータつきで画面のすべてを見せます – 導入不要、アカウント不要。見て触るためのもので、有人チャットではありません。
私のデータは送信されますか
いいえ。モデル、会話、ファイル、生成したメディアはあなたの端末に残ります。テレメトリはありません。認証の際に送られるのは、匿名の端末指紋と鍵だけです。
コミュニティと法的事項
コミュニティはありますか
はい、Qwirbel の Discord があります(リンクはページ下部)。そこでボットにライセンス鍵を伝えて認証すると、お客様専用の場所に入れます – 端末の認証には影響しません。
新しい版はどうすれば分かりますか
の 更新情報のページ にすべての版の履歴が並びます。新しい版はこれまでどおりダウンロードページから取得できます – 購入価格に含まれています。
撤回できますか(撤回権)
デジタルコンテンツの場合、即時のダウンロードに明示的に同意し、履行が始まった時点で撤回権は消滅します(利用規約 § 7)。この同意がない場合は法定の撤回期間が適用されます – 撤回についての案内.
見つかりませんでしたか サポートに連絡.
何をどうやる?
設定のひとつひとつ、操作のひとつひとつを、本物の画面上で説明しています。画像はプレビューからのもので、そこではご自身ですべてクリックして試せます。
うまく動かない? すぐに言ってください。
Qwirbel の後ろにいるのは開発者ひとりで、チケットの行列ではありません。報告は直接その人に届き、届いた時点で目を通されます。何をして、代わりに何が起きたかを短く書いてください。できればグラフィックカードと有効なモデルもあわせて。それだけで原因の半分はたいてい見えてきます。
はじめの一歩

インストールのあと、何から始めますか?
Qwirbel はセットアップの案内を開きます: 言語、ようこそ、システム確認、ComfyUI、選択、インストール、完了 — 7 つのステップです。まずお使いのマシンに何がすでにあるかを見て、それから 足りないものだけを、ひとつずつダウンロードします。進行はその場で見えます。ターミナルは要りません。
先に自分で何かをインストールする必要がありますか?
いいえ。案内はモデルサーバーとしての Ollama、言語モデル、追加機能 (画面の読み取り、マイク、音声、ダウンローダー) を確認し、足りないものを整えます。 要らない ものはダウンロードする必要もありません。選ぶのはあなたです。
初回起動時の「完全にローカル?」という質問はどういう意味ですか?
Qwirbel がそもそもクラウド事業者を提示してよいかどうかを決めます。 完全にローカル はそれらをどこでも隠し、外への呼び出しをすべて遮断します。既定は「クラウド事業者を許可」です。自分の鍵を使いたい人が多いためです。どちらも後から 設定 → AI とフィルター で変更できます。
案内がグラフィックカードを見つけてくれません。
その場合はセットアップ画面がそう伝え、 「もう一度確認」 を提示します。たいていは ComfyUI が動いていてカードを占有しています。いつでも再確認できますし、入れ直す必要はありません。
モデルの入手と切り替え


モデルはどこで手に入りますか?
モデル → モデルライブラリ。 Ollama のライブラリを系統ごと (Qwen、Gemma、Llama …) にまとめ、検索欄つきで並べます。一度クリックすればモデルが落ちてきます。手作業で取ってくるものも、展開するものもありません。
モデルが自分のカードに載るかどうか、どう分かりますか?
上の 「自分のカードに載る」 フィルターを使ってください。お使いの機材でまともに動かないものをすべて隠します。ほかのフィルター (チャット、思考、コード、視覚、大型) は用途で並べ替えます。
モデルの「ここではまだ動きません」はどういう意味ですか?
そのままの意味です。そのモデルはお使いのマシンにあるものより多くを必要とします。Qwirbel はそれをはっきり伝えます。あとで動かない 1.5 テラバイトのダウンロードを始めさせるのではなく。モデルが求めるものはその下に書かれています。
「ツール」と「話すだけ」の違いは何ですか?
「ツール」は、モデルが自分で調べに行けるという意味です — ウェブ検索、ファイルの読み取り、プログラムの操作。「話すだけ」は、アクセスなしでただ答えることです。これはモデル次第であって、Qwirbel 次第ではありません。
Qwirbel が使うモデルはどう切り替えますか?
モデル → インストール済み。 ディスクにあるものがすべて容量つきで並び、有効なものに印がつきます。「有効化」を一度押せば切り替わります。チャットではさらに、会話ごとに別のモデルを選べます。
自分の GGUF ファイルを使えますか?
はい。 モデル → 自分のファイル で自分のモデルフォルダーを指定します。Qwirbel が形式、容量、量子化を自分で読み取ります。すでにダウンロード済みのモデルを取り直す必要はありません。
ディスクの空き容量はどれくらい必要ですか?
プログラム自体は小さいですが、モデルはそうではありません。言語モデル 1 つあたり約 5–9 GB、大きなものはかなり多くなります。約 100 GB の空きを見ておいてください。できれば SSD が望ましいです。詳しくはこちら: システム要件.
自分のモデルはどこにありますか。別のディスクへはどう移しますか?
の 設定 → ファイルと保存領域 では、Qwirbel が作るまたは使うフォルダーがすべて見えます。ドライブ、その空き容量、実測サイズつきで。プログラムフォルダーの外にあるものも含みます: Ollama のモデル置き場、ComfyUI のチェックポイント、Klecks のファイル。移動はクリック 1 回で、Qwirbel は 先に ファイルをどうするか尋ねます: 一緒に持っていって古い場所を空にする、一緒に持っていって古い場所は控えとして残す、あるいはフォルダーの指定だけ変える。始める前に計算します。願うのではなく — 移動先の空きが足りなければ、途中で倒れるのではなく止めます。まずコピーし、移動先の 1 ファイルずつを元と照合し、そのあとで初めて古い場所を片づけます。
実際に計算しているのは誰ですか。別のサービスを足せますか?
設定 → 既定のサービス。 作業ごとに既定のサービス、隣に控えているもの、そしていま実際に答えているものを示す点が見えます。プラスで、見つけたサービスを足せます — 名前かリンクがあれば十分で、Qwirbel が説明を提案し、合わないところをあなたが直し、あなたのクリックで初めて追加されます。そのサービスが広く使われている OpenAI の作法で話すなら、以後は事業者にできることをすべてこなせます。 何もダウンロードせず、何も実行しません — 追加されるのは説明です。インストールはご自身の作業で、その手順はカードにはっきり書かれています。
Ollama やほかのプログラムは自分で起動する必要がありますか?
いいえ。 設定 → 自動起動 には、Qwirbel が自分で立ち上げられるプログラムがすべて並びます — Ollama、Klecks、ComfyUI、Colibri、Kimi — それぞれアドレスとスイッチつきで。隣の点は実際に動いているものを示します: 確認済みであって、推測ではありません。終了時に Qwirbel が止めるのは 自分で起動したものだけです.
必要なモデルがライブラリにありません。
モデルライブラリと生成ライブラリの下に、足りないものを書き込む欄があります。Qwirbel はそれに合うモデルを探します。アドレスを渡せば、そのページも読みます。出てくるのは 提案 です — 出所、名前、役割、フォルダー — 追加する前にまだ変えられます。その途中で Qwirbel は、その出所が本当に存在するか、約束されたファイルがそこにあるかを自分で確かめます。言語モデルは、もっともらしく聞こえてなお作り話である出所を挙げることがあるからです。そこに何もなければ、何も追加されません。
言語の切り替え

画面の言語はどう切り替えますか?
設定 → 言語。 ドイツ語と英語は組み込み済みです。それ以外の言語はその下に、 その言語自身の名前 を掲げたボタンとして並びます — クリック 1 回で作られ、モデルが画面を翻訳します。
どれくらいかかりますか。その間も作業できますか?
作るのは一瞬です。翻訳はそのあと、まとまりごとに裏で進みます。いくつのテキストが済んだかが見え、そのまま作業を続けられます。 途中で止まっても、止まったところから続きます — 最初からやり直しにはなりません。
言語の横の「完了」はどういう意味ですか?
画面のテキストがすべて翻訳されたという意味です。表示は状態を数で示します。たとえば 2763/2763。終わるまで残りの箇所はドイツ語か英語のままですが、画面はその間もふつうに使えます。
いくつかの箇所がドイツ語のまま残るのはなぜですか?
およそ 600 か所が、表示するその時になって初めて文を組み立てるからです — たとえば「16 GB が見えます」。部品から組み立てられる文は、出来上がった文としては翻訳できません。プログラムはそれを隠さず自分で伝えます。
自分の言語が一覧にありません。
その場合はご自身で入力してください: 一覧の下の行にコードと名前を入れ、「作成」を押します。提案されている言語は手軽な道であって、上限ではありません。 正しいコードにご注意ください — ウクライナ語はたとえば「uk」であって「ua」ではありません。
AI もその言語で答えますか?
既定では答えます — 選択は返答の言語と音声入力もあわせて切り替えます。別々にしたい場合は、その 2 つをあえて「自動」にして個別に選んでください。
別の言語には追加料金がかかりますか?
いいえ。言語パックも追加料金もありません。詳しくはこちら: あらゆる言語での AI.
見た目と操作

すべてのタブが並んだサイドバーはどこへ行きましたか?
Qwirbel は 「簡素」 表示で起動します: 上にチャットと作業、その隣にいま動いているもの、残りはすべて矢印の奥です。以前の表示にしたい場合は、 設定 → 表示 で 「完全」 に切り替えてください — すべてのタブが並んだサイドバーが戻ります。 何も消えません。そこへ至る道が違うだけです。
どのタブを上に置くかはどう決めますか?
の 設定 → メニューです。そこで並び順を決め、要らないものを隠せます — 両方の表示について。
色を変えられますか?
はい。 「完全」 出来合いのテーマが 8 つあります (Qwirbel、ミッドナイト、ターミナル、アンバー、マゼンタ、ターコイズ、ラスト、アイス)。クリック 1 回で基本の 3 色が入り、そのあとそれぞれをさらに、ご自身の 16 進値まで詰められます。色は 端末ごと に効きます — スマートフォンとパソコンは別々です。
文字が小さすぎる、または大きすぎます。
大きさはチャット、入力行、サイドバー、上部バー、本文について 別々に 設定できます。これも 表示 の中です。これも端末ごとに効きます。
自分の背景を設定できますか?
はい。画面の後ろに画像でも動画でも置けます。すでにある壁紙ライブラリ (Wallpaper Engine、ScreenPlay、Lively) は見つけ出され、そこから複製されます。
ツール(MCP)

MCP サーバーとは何ですか?
エージェント用の追加ツールです — ウェブ検索、ブラウザー、データベースなど。 MCP タブ は上にインストール済みのものを、その下に選び抜かれたショップを、ウェブ・知識・実用・コード・データに分けて示します。
どうやって働かせますか?
3 つのステップを、この順で: インストール → 有効化 → チャットで MCP チップから入れる。最後のステップは作業ごとです — こうして、ひとつの仕事は本当に必要なツールだけを受け取ります。
サーバーを入れたのにモデルが使ってくれません。
たいていは 3 つ目が抜けています: サーバーはチャットで MCP チップから入れる必要があります。そもそも動いているかどうかは MCP タブの 「テスト」 で確かめられます — 黙って失敗するのではなく、はっきりした言葉で知らせます。
ローカルのモデルもツールを使えますか?
はい。おおよそ 25 億のパラメーターから、ローカルのモデルはチャットで自分からツールに手を伸ばします。30 億を下回ると、全部の代わりに 基本の一覧 を受け取ります — 約 18 個で、一覧全部は小さなモデルには一度に多すぎるからです。
足りないツールを Qwirbel が自分で持ってこられますか?
おおよそ 700 億のパラメーターからは、できます: モデルが適したサーバーを見つけ、入れ、入れて、 同じ仕事の中で使います。それを下回る場合、Qwirbel は MCP タブでどれが要るかを一文で伝えます。
エージェントは自分のものでないファイルに触れますか?
いいえ。対象のプログラムがその接続口につながっていない場合、そのプログラムの既存ファイルは施錠されます — 実行時に強制されます。指示文でお願いされるだけではありません。新しいファイルは作れます。報告にはそのとき、何かを作ったと主張するのではなく、遮られたと書かれます。
あなたのマシンに必要なもの

グラフィックメモリーはどれくらい必要ですか?
ふつうに会話するだけなら 6–8 GB で足ります。生成では 設定 → AI とフィルター の目安が決め手で、それぞれで何ができるかが書かれています: 8 GB とても控えめ、動画は最大 4 秒、12 fps、ローカルのエージェント 1 体 · 12 GB 最大 6 秒、15 fps、エージェント 2 体 · 16 GB 最大 8 秒、15 fps、エージェント 2 体 · 24 GB 720p、最大 10 秒、20 fps、エージェント 4 体。 画像はこれに左右されません。
同時に動くエージェントの数は何で決まりますか?
同じ目安です — ローカルで考えるエージェントはそれぞれ自分のモデルをグラフィックメモリーに置きます。クラウド事業者を通せば並行してずっと多く動きます。そちらではカードに何も載らないからです。
AMD のカードでも動きますか?
はい。GPU メーカーの項目に、 AMD (ROCm) および NVIDIA (CUDA)それぞれの実績ある初期値があります。画像にはさらに Vulkan 経由の Klecks があります — こうして AMD のカードは CUDA を要求されずに一緒に走ります。
カードがどうしても小さすぎる場合は?
その場合はご自身の API キーを入れます (設定 → API)。事業者モードではグラフィックカードは空いたままです。ローカルには何も読み込まれないからです。それがどういうものかはこちら: GLM キーを使う.
メモリーとスワップはどれくらい必要ですか?
16 GB が下限、32 GB なら快適です。 32 GB 以下ではスワップを 60–100 GB おすすめします — 読み込みのあいだ、モデルは一瞬メモリーに二重に載ります。速くはなりませんが、途中で止まるのを防ぎます。詳しくはこちら: システム要件.
うまくいかないとき
モデルが読み込まれません。
モデルライブラリで、そのモデルに 「ここではまだ動きません」 と出ていないか確かめてください — その場合はマシンにあるより多くを必要としています。「自分のカードに載る」フィルターで、残るものがひと目で分かります。そうでなければ、あとからファイルを足したときは モデル → インストール済み の 「再スキャン」 が役に立ちます。
動画が途中で切れる、または引っかかります。
その場合は目安が高すぎます: 設定 → AI とフィルター で 1 段下を選んでください (長さ、fps、解像度はそれに従います)。次によくある原因はスワップ不足です — 上をご覧ください。
翻訳したのに画面の一部がまだドイツ語です。
言語がまだ終わっていない (表示に数が出ます) か、表示するその時になって初めて文を組み立てるあの約 600 か所かのどちらかです。どちらもふつうのことで、プログラムにもそう書かれています。
MCP のツールが使われません。
まず MCP タブで 「テスト」 を押してください — サーバーは動いていますか。次に 有効になっているか、最後にチャットで MCP チップから 入って いるかを確かめてください。3 つ目が最も忘れられます。
セットアップが何かを見つけられませんでした。
セットアップのタブには 「もう一度確認」があります。案内はそのとき、いま何があるかをもう一度見て、足りないものだけをダウンロードします — 入れ直しは決して必要ありません。
設定が見つかりません。
どの設定タブの下にも、 必要なものを書き込める 欄があります — プログラムがそのあと自分で切り替えます。タブごとに何を変えてよいかは、はっきり区切られています。
ほかのところで引っかかります。
ご連絡ください: サポート。よろしければ、お使いのグラフィックカードと有効だったモデルもお書きください — それで問いの半分はたいてい片づきます。