QwirbelЛокально и приватно
−25% Sale: Qwirbel 25% off прямо сейчас. Посмотреть цены
Помощь

Вопросы и помощь

Ответы о покупке, загрузке, активации и возможностях.

Ищете, как изменить что-то внутри программы? Это ниже, в разделе Как сделать что? – с изображениями интерфейса.

Покупка и лицензия

Как проходит покупка?

Выбери издание, заплати – готово. Лицензионный ключ и счёт придут сразу по почте. Затем скачай Qwirbel на странице загрузки и активируй своим ключом при первом запуске.

Какие есть способы оплаты?

Кредитная/дебетовая карта, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact и eps – через платёжного провайдера Stripe. Твои платёжные данные идут напрямую в Stripe, никогда через наши серверы.

Qwirbel – это подписка?

Нет. Платишь один раз, лицензия твоя, и все обновления включены. Текущих расходов нет.

В чём разница между Normal и Server?

Qwirbel Normal – издание на одно рабочее место, для тебя и твоего устройства. Qwirbel Server – для компаний и команд: многопользовательский режим с отдельными учётными записями, роли (ИТ-администратор/сотрудники), централизованное управление парком компьютеров и не только. Смотри полное сравнение.

Получу ли я счёт?

Да, он приходит вместе с ключом по почте. Как малый предприниматель по § 19 UStG (немецкое право) мы не начисляем НДС.

Я потерял лицензионный ключ.

Поддержка не нужна: войди на странице загрузки с адресом почты из покупки – после кода ты увидишь там свои лицензионные ключи. Если не выйдет, поддержка поможет (держи наготове номер заказа QW-…).

Загрузка и аккаунт

Как работает загрузка?

Укажи адрес почты из своей покупки на странице загрузки. Мы отправим туда 8-значный код; после его ввода загрузки открываются на 24 часа – и там же ты увидишь свои лицензионные ключи. Так никто не сможет получить программу по общей ссылке. (Ввод лицензионного ключа работает так же.)

Мне не приходит код подтверждения.

Сначала посмотри папку со спамом и подожди минуту – отправляется не больше одного письма в минуту. Код всегда идёт на адрес из твоей покупки. Если доступа к нему больше нет, поддержка может помочь.

Где я вижу свои лицензии?

После открытия загрузок перейди в «Мои лицензии»: все ключи, связанные с твоим адресом почты, с продуктом, состоянием, датой активации и привязкой к устройству.

Как изменить адрес электронной почты?

В «Мои лицензии» → «Изменить адрес почты». Из соображений безопасности мы отправим код подтверждения на твой текущий адрес – только после этого произойдёт смена. Нет доступа к старому адресу? Поддержка может помочь.

На каких системах работает Qwirbel?

Windows, Linux и macOS – одно и то же приложение, те же возможности, тот же ключ. странице загрузки показывает, какие пакеты доступны прямо сейчас.

На каком языке работает сама программа?

Интерфейс поставляется полностью переведённым на немецкий и английский. Если твоего языка нет, можно поручить ИИ добавить его внутри программы – и интерфейс всё время остаётся пригодным к работе. На каком языке Qwirbel тебе отвечает – это отдельная настройка.

Активация и устройства

Насколько трудна установка?

Почти совсем нет – Qwirbel устанавливается сам. При первом запуске установка проведёт тебя через всё: проверка системы, загрузка подходящих моделей одним щелчком (с фильтром на то, что поместится на твою видеокарту), и такие компоненты, как ComfyUI, подключаются шаг за шагом. демо показывает, как это выглядит.

Как активировать Qwirbel?

При первом запуске появится экран активации. Введи свой ключ (формат XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel ровно один раз связывается с лицензионным сервером, привязывает ключ к этому устройству и хранит локально подписанный токен. Дальше всё работает офлайн – больше никакой связи с сервером.

На скольких устройствах может работать моя лицензия?

Qwirbel Normal работает на трёх твоих устройствах одновременно – например, на настольном, на ноутбуке и на второй машине. Просто вводишь один и тот же ключ на каждом. Если появится четвёртое устройство, выпадет то, которым ты дольше всего не пользовался; ты всё равно сразу попадёшь внутрь и никого не придётся спрашивать. Qwirbel Server вместо этого привязан к одному корпоративному серверу – твои сотрудники подключаются к нему и своих ключей не требуют. Устройство распознаётся по зашифрованному отпечатку, никогда по твоему имени.

У меня новое устройство – что делать?

Просто введи свой ключ на новом устройстве на экране активации. Лицензия переезжает автоматически – ты сразу получишь новый токен, а старое устройство больше не считается. Поддержка не нужна.

Что будет при переустановке?

Просто активируй заново своим ключом. На том же устройстве токен просто выдаётся заново; после смены устройства лицензия переезжает автоматически.

Нужен ли постоянный интернет?

Нет. Интернет ненадолго нужен только для разовой активации. Дальше Qwirbel работает полностью офлайн. По желанию ты сам можешь включить облачных провайдеров и API – тогда данные намеренно покидают твоё устройство.

Возможности

Какие ИИ-модели использует Qwirbel?

Локальные языковые модели вроде Qwen, Gemma, Llama или GLM – что подходит твоему железу. Можно подключить и свои облачные API; это по желанию и целиком твоё решение.

Может ли Qwirbel создавать изображения и видео?

Да, локально на твоём железе: изображения моделями вроде Flux или Qwen-Image, изображение→видео с WAN 2.2 – включая motion control (перенос движения из видео на твоё изображение) и редактирование изображений с тремя опорными картинками.

Может ли Qwirbel создавать музыку?

Да, полностью локально и без облака – твоё описание становится треком на твоей машине. Подробнее на странице Создание ИИ-музыки локально.

Что умеют голосовые функции?

Говорить и слушать: голосовой вывод на основе Kokoro, диктовка через Whisper и слово активации. Коммерчески пригодный голос основан на Kokoro (Apache-2.0); модели клонирования голоса с некоммерческой лицензией не являются заявленной основной функцией.

Что такое Work, Code и Agentic?

Три рабочих места в приложении: Work для заданий, которые выполняют агенты, Code для программных проектов с деревом файлов, а Agentic (с версии v2) позволяет нескольким агентам работать одновременно – 2 параллельно локально, до 6 через облачных провайдеров.

Что такое Hyperspace?

Hyperspace соединяет несколько компьютеров в один кластер – чтобы Qwirbel мог использовать совокупную вычислительную мощность нескольких машин. Вкладку Hyperspace можно посмотреть в браузерном демо.

Можно ли попробовать Qwirbel до покупки?

Да: браузерное демо показывает весь интерфейс с примерными данными – без установки, без аккаунта. Для просмотра и нажатий, не для живого чата.

Передаются ли мои данные?

Нет. Модели, чаты, файлы и созданные медиа остаются на твоём устройстве. Телеметрии нет. При активации передаются только анонимный отпечаток устройства и ключ.

Сообщество и право

Есть ли сообщество?

Да, Discord Qwirbel (ссылка в подвале). Подтверди там себя ботом с лицензионным ключом для доступа в клиентские разделы – активации твоего устройства это не касается.

Как я узнаю о новых версиях?

Страница Страница новостей перечисляет всю историю версий. Новые версии ты скачиваешь как обычно на странице загрузки – они входят в цену покупки.

Можно ли использовать Qwirbel для работы?

Да. Normal – лицензия на одно рабочее место (профессиональное использование включено); для команд и компаний есть издание Server. Подробности регулирует EULA.

Можно ли отказаться от договора (право на отказ)?

Для цифрового содержимого право на отказ прекращается, как только ты прямо соглашаешься на немедленную загрузку и начинается исполнение (Условия § 7). Без такого согласия действует законный срок отказа – смотри условия отказа.

Не нашёл? Связаться с поддержкой.

В программе

Как сделать что?

Каждая настройка, каждое действие – объяснено на настоящем интерфейсе. Изображения взяты из предпросмотра, где вы можете всё пощёлкать сами.

Что-то не работает? Скажите сразу.

За Qwirbel стоит один разработчик, а не очередь заявок. Сообщение попадает прямо к нему и просматривается, как только приходит. Напишите коротко, что вы делали и что произошло вместо этого – лучше всего с видеокартой и активной моделью. С этим половина причины обычно уже ясна.

Сообщить о проблеме

Первые шаги

Мастер установки: семь шагов. Сначала он смотрит, что уже есть на компьютере, а потом скачивает только недостающее.
Мастер установки: семь шагов. Сначала он смотрит, что уже есть на компьютере, а потом скачивает только недостающее.
Как начать после установки?

Qwirbel открывает мастер установки: язык, приветствие, проверка системы, ComfyUI, выбор, установка, готово – семь шагов. Сначала он смотрит, что уже есть на вашей машине, а потом скачивает только недостающее, одно за другим. Вы следите вживую. Терминал не нужен.

Нужно ли мне сначала что-то установить самому?

Нет. Мастер проверяет Ollama как сервер моделей, языковые модели и дополнительные способности (чтение экрана, микрофон, голос, загрузчик) и настраивает то, чего не хватает. То, что вам не нужно, скачивать тоже не нужно – выбираете вы.

Что означает вопрос «полностью локально?» при первом запуске?

Он решает, вправе ли Qwirbel вообще предлагать облачных поставщиков. Полностью локально прячет их повсюду и блокирует любой вызов наружу. По умолчанию стоит «облачные поставщики разрешены», потому что многие хотят пользоваться собственным ключом. И то и другое меняется позже в Настройки → ИИ и фильтр.

Мастер не находит мою видеокарту.

Тогда окно установки сообщает об этом и предлагает «Проверить снова» – обычно работает ComfyUI и занимает карту. Проверить можно в любой момент; переустанавливать не нужно.

Получение и смена моделей

Библиотека моделей. Фильтр «поместится на моей карте» скрывает то, что всё равно не пошло бы – а модели, которые слишком велики, говорят это открыто.
Библиотека моделей. Фильтр «поместится на моей карте» скрывает то, что всё равно не пошло бы – а модели, которые слишком велики, говорят это открыто.
Что уже есть на диске, с размером. Один щелчок по «Активировать» меняет модель, с которой работает Qwirbel.
Что уже есть на диске, с размером. Один щелчок по «Активировать» меняет модель, с которой работает Qwirbel.
Где взять модель?

Модели → Библиотека моделей. Она перечисляет библиотеку Ollama, сгруппированную по семействам (Qwen, Gemma, Llama …), с полем поиска. Один щелчок скачивает модель – ничего не нужно доставать вручную и распаковывать.

Как узнать, поместится ли модель на моей карте?

Используйте фильтр «поместится на моей карте» вверху. Он скрывает всё, что на вашем железе не пошло бы разумно. Остальные фильтры (чат, рассуждение, код, зрение, большой) сортируют по назначению.

Что значит «здесь пока не идёт» у модели?

Именно это: эта модель требует больше, чем есть у вашей машины. Qwirbel говорит это открыто вместо того, чтобы дать вам начать загрузку на 1.5 терабайт, которая потом не пойдёт. Что требует модель, написано ниже.

В чём разница между «инструментами» и «только говорит»?

«Инструменты» значит, что модель может сама пойти и посмотреть – поиск в сети, чтение файлов, управление программами. «Только говорит» значит просто отвечать, без доступов. Это зависит от модели, а не от Qwirbel.

Как сменить модель, с которой работает Qwirbel?

Модели → Установленные. Всё, что есть на диске, перечислено с размером, активная отмечена. Один щелчок по «Активировать» переключает. В чате можно дополнительно выбрать другую модель для каждой беседы.

Могу ли я использовать собственные файлы GGUF?

Да. В разделе Модели → Собственные файлы вы указываете свою папку с моделями; Qwirbel сам считывает формат, размер и квантизацию. Уже скачанные модели, стало быть, не нужно доставать второй раз.

Сколько места на диске мне нужно?

Сама программа маленькая, модели – нет: примерно 5–9 ГБ на языковую модель, большие значительно больше. Рассчитывайте примерно на 100 ГБ свободных, лучше на SSD. Подробно это написано в разделе системные требования.

Где лежат мои модели – и как перенести их на другой диск?

В Настройки → Файлы и хранилище вы видите каждую папку, которую Qwirbel создаёт или использует – с её диском, свободным местом на нём и измеренным размером. В том числе те, что вне папки программы: хранилище моделей Ollama, контрольные точки ComfyUI, файлы Klecks. Перенос – один щелчок, и Qwirbel сначала спрашивает, что должно случиться с файлами: забрать их и очистить старое место, забрать их и оставить его как резервную копию, или только сменить папку. Считается до начала, а не в надежде – если на цели не хватает места, он блокирует вместо того, чтобы упасть на полпути. Сначала копирует, сверяет каждый файл в цели с оригиналом, и только потом очищает старое место.

Кто, собственно, считает – и могу ли я добавить другую службу?

Настройки → Службы по умолчанию. Для каждой задачи вы видите службу по умолчанию, что ещё стоит рядом наготове, и точку, которая показывает, что действительно отвечает прямо сейчас. Плюсом вы добавляете найденную вами службу – хватит имени или ссылки, Qwirbel предлагает описание, вы меняете то, что не подходит, и только ваш щелчок её добавляет. Если служба говорит на распространённом интерфейсе OpenAI, она затем умеет всё, что умеет поставщик. Ничего не скачивается и ничего не выполняется – добавляется описание; установка на вас, а как это делается, написано на видном месте карточки.

Должен ли я сам запускать Ollama и остальные программы?

Нет. Настройки → Автозапуск перечисляет все программы, которые Qwirbel умеет поднимать сам – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri и Kimi – каждую с адресом и переключателем. Точка рядом показывает, что действительно работает: проверено, а не угадано. При закрытии Qwirbel останавливает только то, что запустил сам.

Модели, которая мне нужна, нет в библиотеке.

Под библиотекой моделей и библиотекой генераций есть поле, в котором вы пишете, чего вам не хватает. Qwirbel ищет к этому подходящую модель; если дать адрес, он прочитает и эту страницу. Из этого выходит предложение – источник, имя, роль, папка – которое перед добавлением ещё можно изменить. Между тем Qwirbel сам проверяет, действительно ли источник существует и лежат ли в нём обещанные файлы: языковые модели порой называют источник, который звучит правдоподобно и всё же выдуман. Если там ничего нет, ничего не добавляется.

Смена языка

Настройки → Язык. Немецкий и английский встроены, каждый следующий язык – один щелчок, или вы сами вводите код и название.
Настройки → Язык. Немецкий и английский встроены, каждый следующий язык – один щелчок, или вы сами вводите код и название.
Как сменить язык интерфейса?

Настройки → Язык. Немецкий и английский встроены. Каждый следующий язык стоит ниже как кнопка, несущая собственное имя – один щелчок его создаёт, и модель переводит интерфейс.

Сколько это занимает и могу ли я тем временем работать?

Создание занимает мгновение; перевод затем идёт блоками в фоне. Вы видите, сколько текстов готово, и можете работать дальше. Если прервётся, продолжится там, где остановилось – ничего не начинается заново.

Что значит «полный» рядом с языком?

Что каждый текст интерфейса переведён – показание даёт состояние числом, напр. 2763/2763. Пока не готово, оставшиеся места стоят на немецком или английском; интерфейсом можно пользоваться всё это время.

Почему несколько мест остаются на немецком?

Потому что около 600 мест собирают свой текст только при показе – например «вижу 16 ГБ». Предложения, построенные из кусков, нельзя перевести как готовые предложения. Программа говорит это сама, вместо того чтобы скрывать.

Моего языка нет в списке.

Тогда введите его сами: код и название в строке под списком, затем «Создать». Предложенные языки – удобный путь, а не граница. Обратите внимание на правильный код – украинский, например, это «uk», а не «ua».

Будет ли ИИ отвечать также на этом языке?

По умолчанию да – выбор переключает и язык ответов, и диктовку. Хотите их раздельно – поставьте эти два осознанно на «автоматически» и выберите по отдельности.

Стоит ли другой язык дополнительно?

Нет. Нет ни языковых пакетов, ни доплат. Больше на ИИ на любом языке.

Вид и управление

Настройки → Оформление. Здесь вы выбираете между простой верхней панелью и полной боковой панелью – и настраиваете цвета.
Настройки → Оформление. Здесь вы выбираете между простой верхней панелью и полной боковой панелью – и настраиваете цвета.
Куда делась боковая панель со всеми вкладками?

Qwirbel запускается в виде «простой» : чат и работа вверху, рядом то, что выполняется, всё остальное за стрелкой. Хотите старый вид – переключитесь на «полный» в Настройки → Оформление – боковая панель со всеми вкладками снова на месте. Ничего не исчезает, только путь туда другой.

Как решить, какие вкладки стоят вверху?

В Настройки → Меню. Там вы задаёте порядок и скрываете то, что вам не нужно – для обоих видов.

Могу ли я изменить цвета?

Да. В разделе Настройки → Оформление есть восемь готовых тем (Qwirbel, Полночь, Терминал, Янтарь, Маджента, Бирюза, Ржавчина, Лёд). Один щелчок ставит все три базовых цвета; затем каждый можно докрутить дальше, вплоть до собственного шестнадцатеричного значения. Цвета действуют на устройство – телефон и компьютер по отдельности.

Текст для меня слишком мелкий или слишком крупный.

Размер настраивается по отдельности для чата, строки ввода, боковой панели, верхней панели и содержимого, тоже в Оформлении. Это тоже действует на устройство.

Могу ли я поставить собственный фон?

Да, изображение или видео за интерфейсом. Существующая библиотека обоев (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) находится, и из неё копируется.

Инструменты (MCP)

Вкладка MCP: вверху установленные серверы инструментов, ниже отобранный магазин. Каждый можно проверить и выключить по отдельности.
Вкладка MCP: вверху установленные серверы инструментов, ниже отобранный магазин. Каждый можно проверить и выключить по отдельности.
Что такое серверы MCP?

Дополнительные инструменты для агента – поиск в сети, браузер, базы данных и другое. Вкладка MCP показывает вверху установленные, а ниже отобранный магазин, разделённый на сеть, знания, практичное, код и данные.

Как поставить один в работу?

Три шага, в этом порядке: установить → активировать → включить в чате через чип MCP. Последний шаг делается для каждой задачи – так работа получает только те инструменты, которые ей действительно нужны.

Я установил сервер, но модель им не пользуется.

Обычно не хватает третьего шага: сервер нужно включить в чате через чип MCP. Работает ли он вообще, вы проверяете во вкладке MCP кнопкой «Проверить» – она докладывает ясными словами вместо того, чтобы отказать молча.

Могут ли и локальные модели пользоваться инструментами?

Да. Примерно от 25 миллиардов параметров локальная модель сама тянется к инструментам в чате. Ниже 30 миллиардов она получает основной список примерно из 18 инструментов вместо полного – весь список был бы для маленьких моделей слишком много сразу.

Может ли Qwirbel сам добыть недостающий инструмент?

Примерно от семидесяти миллиардов параметров – да: модель находит нужный сервер, устанавливает его, включает и использует в рамках той же работы. Ниже этого Qwirbel одной фразой скажет вам, какой нужен во вкладке MCP.

Может ли агент трогать файлы, которые не его?

Нет. Если целевая программа не подключена к своему интерфейсу, существующие файлы этой программы для него заперты – навязано при выполнении, а не просто попрошено в задании. Новые файлы создавать он вправе; его отчёт тогда говорит, что он был заблокирован, вместо того чтобы утверждать, что он что-то построил.

Что должна уметь ваша машина

Настройки → ИИ и фильтр. Вверху переключатель «полностью локально», ниже профили видеопамяти – они говорят, на что 8, 12, 16 или 24 ГБ действительно хватает.
Настройки → ИИ и фильтр. Вверху переключатель «полностью локально», ниже профили видеопамяти – они говорят, на что 8, 12, 16 или 24 ГБ действительно хватает.
Сколько видеопамяти мне нужно?

Для простого общения хватает 6–8 ГБ. Для генерации решает профиль в Настройки → ИИ и фильтр , и там написано, на что хватает каждого: 8 ГБ очень экономно, до 4 секунд видео, 12 кадров/с, 1 локальный агент · 12 ГБ до 6 секунд, 15 кадров/с, 2 агента · 16 ГБ до 8 секунд, 15 кадров/с, 2 агента · 24 ГБ 720p, до 10 секунд, 20 кадров/с, 4 агента. Изображений это не касается.

Что решает, сколько агентов работает одновременно?

Тот же профиль – каждый агент, думающий локально, держит свою модель в видеопамяти. Через облачного поставщика параллельно работает значительно больше, потому что там на вашей карте ничего не лежит.

Работает ли это на карте AMD?

Да. У производителя GPU есть проверенные начальные значения для AMD (ROCm) и NVIDIA (CUDA). Для изображений есть вдобавок Klecks через Vulkan – так карты AMD идут вместе без требования CUDA.

А если моя карта просто слишком мала?

Тогда вы вводите собственный ключ API (Настройки → API). В режиме поставщика ваша видеокарта остаётся свободной, потому что локально ничего не загружается. Как это выглядит, написано на использование ключа GLM.

Сколько RAM и сколько подкачки?

16 ГБ – нижняя граница, 32 ГБ – удобно. При 32 ГБ и ниже мы рекомендуем 60–100 ГБ подкачки – при загрузке модель на мгновение лежит в памяти дважды. Это ничего не ускоряет, это предотвращает обрыв. Подробности в разделе системные требования.

Когда что-то не работает

Модель не загружается.

Проверьте в библиотеке моделей, указывает ли модель «здесь пока не идёт» – тогда ей нужно больше, чем есть у машины. Фильтр «поместится на моей карте» показывает одним взглядом, что остаётся. Иначе помогает «Пересканировать» в Модели → Установленные, когда файл добавился позже.

Видео обрываются или дёргаются.

Тогда профиль задан слишком высоко: выберите ступень ниже в Настройки → ИИ и фильтр (длительность, кадры и разрешение зависят от него). Вторая частая причина – слишком мало подкачки, см. выше.

После перевода части интерфейса всё ещё на немецком.

Либо язык ещё не готов (показание даёт число), либо речь о тех примерно 600 местах, которые собирают свой текст только при показе. И то и другое нормально и так описано в программе.

Инструмент MCP не используется.

Нажмите сначала «Проверить» во вкладке MCP – работает ли сервер? Затем проверьте, активирован ли он, и наконец, включён ли он в чате через чип MCP. Третий шаг забывают чаще всего.

Установка чего-то не нашла.

Во вкладке установки есть «Проверить снова». Мастер тогда смотрит заново, что появилось за это время, и скачивает только недостающее – переустанавливать никогда не нужно.

Я не могу найти одну настройку.

Под каждой вкладкой настроек есть поле, в которое вы можете написать, что вам нужно – программа затем сама это перестраивает. Что можно менять в каждой вкладке, чётко очерчено.

Заедает что-то другое.

Напишите нам: поддержка. Если хотите, укажите, какая у вас видеокарта и какая модель была активна – этим обычно решается половина вопроса.

Попробовать в предпросмотре

Сначала посмотри, потом решай Весь интерфейс Qwirbel работает прямо в твоём браузере – без установки, без аккаунта, с примерными данными.
Открыть демо