FAQ a nápověda
Odpovědi k nákupu, stažení, aktivaci a funkcím.
Hledáte, jak něco změnit uvnitř programu? To je níže v části Jak udělám co? – s obrázky z rozhraní.
Nákup a licence
Jak nákup probíhá?
Vyberte edici, zaplaťte – hotovo. Licenční klíč a faktura přijdou hned e-mailem. Poté stáhněte Qwirbel na stránce stažení a při prvním spuštění aktivujte svým klíčem.
Jaké jsou způsoby platby?
Kreditní a debetní karty, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact a eps – zpracovává je platební poskytovatel Stripe. Vaše platební údaje jdou přímo do Stripe, nikdy přes naše servery.
Je Qwirbel předplatné?
Ne. Zaplatíte jednou, licence je vaše a všechny aktualizace jsou v ceně. Nejsou žádné průběžné náklady.
Jaký je rozdíl mezi Normalem a Serverem?
Qwirbel Normal je edice pro jedno místo, pro vás a vaše zařízení. Qwirbel Server je pro firmy a týmy: více uživatelů s individuálními účty, role (IT správce/zaměstnanci), centrální správa flotily počítačů a další. Viz úplné srovnání.
Dostanu fakturu?
Ano, přijde spolu s klíčem e-mailem. Jako malý podnikatel podle § 19 UStG (německé právo) neúčtujeme DPH.
Ztratil jsem licenční klíč.
Podporu nepotřebujete: přihlaste se na stránce stažení e-mailem z nákupu – po zadání kódu tam uvidíte své licenční klíče. Pokud to nejde, podpora pomůže (mějte po ruce číslo objednávky QW-…).
Stažení a účet
Jak probíhá stažení?
Zadejte e-mailovou adresu z nákupu na stránce stažení. Pošleme tam osmimístný kód; po jeho zadání jsou stahování odemčena na 24 hodin – a uvidíte tam i své licenční klíče. Tak si nikdo nemůže software stáhnout sdíleným odkazem. (Zadání licenčního klíče funguje také.)
Nedostávám potvrzovací kód.
Zkontrolujte nejdřív složku se spamem a vyčkejte minutu – odesílá se nejvýše jeden e-mail za minutu. Kód jde vždy na adresu z vašeho nákupu. Pokud k ní už nemáte přístup, podpora pomůže.
Kde uvidím své licence?
Po odemčení stahování přejděte na „Moje licence“: všechny klíče vázané k vaší e-mailové adrese s produktem, stavem, datem aktivace a vazbou na zařízení.
Jak změním e-mailovou adresu?
V sekci „Moje licence“ → „Změnit e-mailovou adresu“. Z bezpečnostních důvodů posíláme potvrzovací kód na vaši stávající adresu – teprve pak dojde ke změně. Nemáte přístup ke staré adrese? Podpora pomůže.
Na kterých systémech Qwirbel běží?
Windows, Linux a macOS – stejná aplikace, stejné funkce, stejný klíč. stránce stažení ukazuje, které balíčky jsou právě k dispozici.
V jakém jazyce běží samotný program?
Rozhraní se dodává plně přeložené v němčině a angličtině. Chybí-li váš jazyk, můžete si ho nechat doplnit AI přímo v programu – a rozhraní zůstane po celou dobu použitelné. Jak vám Qwirbel odpovídá, je samostatné nastavení.
Aktivace a zařízení
Jak náročná je instalace?
Skoro vůbec – Qwirbel se nastaví sám. Při prvním spuštění vás nastavení provede vším: kontrola systému, stažení vhodných modelů jedním kliknutím (s filtrem podle toho, co se vejde na vaši grafickou kartu), a součásti jako ComfyUI se připojují krok za krokem. ukázka ukazuje, jak to vypadá.
Jak Qwirbel aktivuji?
Při prvním spuštění se objeví aktivační obrazovka. Zadejte svůj klíč (formát XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel kontaktuje licenční server přesně jednou, sváže klíč s tímto zařízením a uloží podepsaný token lokálně. Poté vše běží offline – žádný další kontakt se serverem.
Na kolika zařízeních smí moje licence běžet?
Qwirbel Normal běží až na třech vašich vlastních zařízeních současně – například na počítači, notebooku a druhém stroji. Prostě zadáte stejný klíč na každém z nich. Přijde-li čtvrté zařízení, vypadne to, které jste nejdéle nepoužili; přesto se hned dostanete dovnitř a nikdy se nemusíte nikoho ptát. Qwirbel Server se místo toho váže na ten jeden firemní server – vaši zaměstnanci se k němu připojují a vlastní klíče nepotřebují. Zařízení se pozná podle šifrovaného otisku, nikdy podle vašeho jména.
Mám nové zařízení – co mám dělat?
Prostě zadejte svůj klíč na novém zařízení v aktivační obrazovce. Licence se automaticky přesune – hned dostanete nový token a staré zařízení se už nepočítá. Podporu nepotřebujete.
Co se stane při přeinstalaci?
Prostě znovu aktivujte svým klíčem. Na stejném zařízení se token jen vydá znovu; po změně zařízení se licence přesune automaticky.
Potřebuji internet trvale?
Ne. Internet krátce potřebuje jen jednorázová aktivace. Poté Qwirbel funguje zcela offline. Volitelně si můžete sami zapnout cloudové a API poskytovatele – pak data záměrně opouštějí vaše zařízení.
Funkce
Které AI modely Qwirbel používá?
Lokální jazykové modely jako Qwen, Gemma, Llama nebo GLM – co se právě hodí k vašemu hardwaru. Můžete také zapojit vlastní cloudová API; to je volitelné a zcela na vás.
Umí Qwirbel generovat obrázky a videa?
Ano, lokálně na vašem hardwaru: obrázky modely jako Flux nebo Qwen-Image, obrázek→video s WAN 2.2 – včetně motion control (přenos pohybu z videa na váš obrázek) a úpravy obrázků až se třemi referenčními obrázky.
Umí Qwirbel generovat hudbu?
Ano, zcela lokálně a bez cloudu – z vašeho popisu vznikne na vašem stroji skladba. Více na stránce Tvořit AI hudbu lokálně.
Co umí hlasové funkce?
Mluvit a poslouchat: hlasový výstup na základě Kokoro, diktace přes Whisper a klíčové slovo pro aktivaci. Komerčně použitelný hlas vychází z Kokoro (Apache-2.0); modely klonování hlasu s nekomerční licencí nejsou inzerovanou standardní funkcí.
Co jsou Work, Code a Agentic?
Tři pracoviště v aplikaci: Work pro zakázky, které vyřizují agenti, Code pro programátorské projekty se stromem souborů, a Agentic (od v2) nechá pracovat několik agentů najednou – 2 souběžně lokálně, až 6 přes cloudové poskytovatele.
Co je Hyperspace?
Hyperspace spojuje několik počítačů do jednoho clusteru – aby Qwirbel mohl využít společný výpočetní výkon několika strojů. Kartu Hyperspace si můžete prohlédnout v prohlížečové ukázce.
Můžu Qwirbel vyzkoušet před nákupem?
Ano: prohlížečová ukázka ukazuje celé rozhraní s ukázkovými daty – bez instalace, bez účtu. Na dívání a klikání, ne živý chat.
Přenášejí se moje data?
Ne. Modely, chaty, soubory a vytvořená média zůstávají ve vašem zařízení. Neexistuje telemetrie. Při aktivaci se přenáší jen anonymní otisk zařízení a klíč.
Komunita a právo
Existuje komunita?
Ano, Discord Qwirbelu (odkaz v patičce). Ověřte se tam přes bota svým licenčním klíčem pro přístup do zákaznických oblastí – aktivace vašeho zařízení tím není dotčena.
Jak se dozvím o nových verzích?
Stránka stránka novinek uvádí celou historii verzí. Nové verze stahujete jako obvykle přes stránku stažení – jsou v kupní ceně.
Můžu Qwirbel používat v práci?
Ano. Normal je licence pro jedno místo (profesionální použití zahrnuto); pro týmy a firmy je tu edice Server. Podrobnosti upravuje EULA.
Můžu odstoupit od smlouvy?
U digitálního obsahu právo na odstoupení zaniká, jakmile výslovně souhlasíte s okamžitým stažením a plnění začne (Podmínky § 7). Bez tohoto souhlasu platí zákonná lhůta pro odstoupení – viz poučení o odstoupení.
Nenašli jste to? Kontaktovat podporu.
Jak udělám co?
Každé nastavení, každý úkon – vysvětleno na skutečném rozhraní. Obrázky pocházejí z náhledu, kde si všechno můžete sami proklikat.
Něco nefunguje? Řekněte to hned.
Za Qwirbelem stojí jeden vývojář, ne fronta tiketů. Hlášení jde přímo k němu a podívá se na ně, jakmile dorazí. Napište krátce, co jste dělali a co se místo toho stalo – nejlépe s grafickou kartou a aktivním modelem. Tím bývá polovina příčiny už jasná.
Začátek

Jak začnu po instalaci?
Qwirbel otevře průvodce instalací: jazyk, uvítání, kontrola systému, ComfyUI, výběr, instalace, hotovo – sedm kroků. Nejprve se podívá, co už na vašem stroji je, a pak stáhne jen to, co chybí, jedno po druhém. Sledujete to živě. Terminál nepotřebujete.
Musím nejdřív něco nainstalovat sám?
Ne. Průvodce zkontroluje Ollamu jako server modelů, jazykové modely a doplňkové schopnosti (čtení obrazovky, mikrofon, hlas, stahovač) a nastaví to, co chybí. Co ne potřebujete, nemusíte ani stahovat – vybíráte sami.
Co znamená otázka „zcela lokálně?” při prvním spuštění?
Rozhoduje, jestli Qwirbel vůbec smí nabízet cloudové poskytovatele. Zcela lokálně je všude skryje a zablokuje každé volání ven. Ve výchozím stavu je „cloudoví poskytovatelé povoleni”, protože mnozí chtějí používat vlastní klíč. Obojí lze později změnit v Nastavení → UI a filtr.
Průvodce nenajde moji grafickou kartu.
Pak to instalační okno oznámí a nabídne „Zkontrolovat znovu” – obvykle běží ComfyUI a kartu zabírá. Zkontrolovat můžete kdykoli znovu; přeinstalovat není třeba.
Získání a přepínání modelů


Kde vezmu model?
Modely → Knihovna modelů. Vypisuje knihovnu Ollamy seskupenou podle rodin (Qwen, Gemma, Llama …) s vyhledávacím polem. Jedno kliknutí model stáhne – nic se nemusí brát ručně ani rozbalovat.
Jak poznám, jestli se model vejde na mou kartu?
Použijte filtr „vejde se na mou kartu” nahoře. Skryje všechno, co by na vašem hardwaru rozumně neběželo. Ostatní filtry (chat, uvažování, kód, vidění, velké) třídí podle účelu.
Co znamená „tady zatím neběží” u modelu?
Přesně to: ten model potřebuje víc, než váš stroj má. Qwirbel to řekne otevřeně, místo aby vás nechal spustit stahování 1.5 terabajtů, které potom neběží. Co model vyžaduje, je uvedeno pod tím.
Jaký je rozdíl mezi „nástroji” a „jen mluví”?
„Nástroje” znamenají, že si model může sám dojít – vyhledávání na webu, čtení souborů, ovládání programů. „Jen mluví” znamená prostě odpovídat, bez přístupů. To závisí na modelu, ne na Qwirbelu.
Jak přepnu model, se kterým Qwirbel pracuje?
Modely → Nainstalované. Všechno na disku je vypsané s velikostí, aktivní je označený. Jedno kliknutí na „Aktivovat” přepne. V chatu si navíc můžete zvolit jiný model pro každý rozhovor.
Můžu použít vlastní soubory GGUF?
Ano. V Modely → Vlastní soubory ukážete na svou složku s modely; Qwirbel si sám přečte formát, velikost a kvantizaci. Už stažené modely se tedy nemusí stahovat podruhé.
Kolik místa na disku potřebuji?
Samotný program je malý, modely nikoli: zhruba 5–9 GB na jazykový model, velké podstatně víc. Počítejte s asi 100 GB volnými, nejlépe na SSD. Podrobně to stojí v části systémové požadavky.
Kde leží mé modely – a jak je přesunu na jiný disk?
V sekci Nastavení → Soubory a úložiště vidíte každou složku, kterou Qwirbel zakládá nebo používá – s jejím diskem, volným místem na něm a naměřenou velikostí. I ty mimo složku programu: sklad modelů Ollamy, checkpointy ComfyUI, soubory Klecksu. Přesun je jedno kliknutí a Qwirbel se nejdřív zeptá, co se má se soubory stát: vzít je s sebou a staré místo vyklidit, vzít je s sebou a nechat ho jako zálohu, nebo jen změnit složku. Počítá se před startem místo doufání – pokud v cíli chybí místo, zablokuje to, místo aby to selhalo v polovině. Nejdřív kopíruje, každý soubor v cíli porovná s originálem, a teprve pak staré místo vyklidí.
Kdo vlastně počítá – a můžu přibrat jinou službu?
Nastavení → Výchozí služby. U každé úlohy vidíte výchozí službu, co dalšího stojí vedle připravené, a tečku, která ukazuje, co právě teď skutečně odpovídá. Plusem přiberete službu, kterou jste našli – stačí jméno nebo odkaz, Qwirbel navrhne popis, změníte, co nesedí, a teprve vaše kliknutí ji přidá. Mluví-li služba běžným rozhraním OpenAI, umí pak všechno, co umí poskytovatel. Nic se nestahuje a nic se nespouští – přidává se popis; instalace je na vás a jak na to, stojí viditelně na kartě.
Musím Ollamu a ostatní programy spouštět sám?
Ne. Nastavení → Automatické spuštění vypisuje všechny programy, které Qwirbel umí sám nastartovat – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri a Kimi – každý s adresou a přepínačem. Tečka vedle ukazuje, co skutečně běží: ověřeno, ne odhadnuto. Při zavírání Qwirbel ukončí jen to, co sám spustil.
Model, který potřebuji, v knihovně není.
Pod knihovnou modelů a knihovnou generací je pole, do kterého napíšete, co vám chybí. Qwirbel k tomu hledá vhodný model; zadáte-li adresu, přečte i tu stránku. Vyjde z toho návrh – zdroj, název, role, složka – který ještě před přidáním můžete změnit. Mezitím si Qwirbel sám ověří, zda zdroj opravdu existuje a zda v něm slíbené soubory leží: jazykové modely občas uvedou zdroj, který zní věrohodně a přesto je vymyšlený. Není-li tam nic, nic se nepřidá.
Změna jazyka

Jak změním jazyk rozhraní?
Nastavení → Jazyk. Němčina a angličtina jsou vestavěné. Každý další jazyk stojí níže jako tlačítko nesoucí vlastní název – jedno kliknutí ho založí a model přeloží rozhraní.
Jak dlouho to trvá a můžu mezitím pracovat?
Založení trvá okamžik; překládání pak běží po blocích na pozadí. Vidíte, kolik textů je hotových, a můžete pracovat dál. Když se to přeruší, pokračuje tam, kde skončilo – nic nezačíná znovu.
Co znamená „kompletní” vedle jazyka?
Že každý text rozhraní je přeložený – displej ukazuje stav jako číslo, např. 2763/2763. Dokud to není hotové, zbývající místa zůstávají německy nebo anglicky; rozhraní je po celou dobu použitelné.
Proč pár míst zůstává německy?
Protože zhruba 600 míst skládá svůj text až při zobrazení – například „vidím 16 GB”. Věty stavěné z kousků nelze přeložit jako hotové věty. Program to sám říká, místo aby to skrýval.
Můj jazyk v seznamu není.
Pak si ho zadejte sami: kód a název do řádku pod seznamem, pak „Založit”. Nabízené jazyky jsou pohodlná cesta, ne hranice. Pozor na správný kód – ukrajinština je například „uk”, ne „ua”.
Bude UI odpovídat také v tom jazyce?
Ve výchozím stavu ano – volba přepne i jazyk odpovědí a diktování. Chcete-li je zvlášť, nastavte ty dva vědomě na „automaticky” a vyberte jednotlivě.
Stojí jiný jazyk víc?
Ne. Nejsou žádné jazykové balíčky ani příplatky. Více na UI v každém jazyce.
Vzhled a ovládání

Kam se poděl postranní panel se všemi kartami?
Qwirbel startuje v zobrazení „jednoduché” : chat a práce nahoře, vedle to, co běží, všechno ostatní za šipkou. Chcete-li staré zobrazení, přepněte na „plné” v Nastavení → Vzhled – postranní panel se všemi kartami je zase tady. Nic nemizí, jen cesta tam je jiná.
Jak rozhodnu, které karty stojí nahoře?
V sekci Nastavení → Menu. Tam určíte pořadí a skryjete, co nepotřebujete – pro obě zobrazení.
Můžu změnit barvy?
Ano. V Nastavení → Vzhled je osm hotových motivů (Qwirbel, Půlnoc, Terminál, Jantar, Magenta, Tyrkys, Rez, Led). Jedno kliknutí nastaví všechny tři základní barvy; potom lze každou doladit dál, až po vlastní hexadecimální hodnotu. Barvy platí na zařízení – telefon a počítač zvlášť.
Text je pro mě příliš malý nebo příliš velký.
Velikost se nastavuje zvlášť pro chat, vstupní řádek, postranní panel, horní lištu a obsah, rovněž ve Vzhledu. I to platí na zařízení.
Můžu si nastavit vlastní pozadí?
Ano, obrázek nebo video za rozhraním. Existující knihovna tapet (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) se najde a zkopíruje.
Nástroje (MCP)

Co jsou servery MCP?
Doplňkové nástroje pro agenta – vyhledávání na webu, prohlížeč, databáze a další. Karta MCP ukazuje nahoře nainstalované a pod nimi vybraný obchod, rozdělený na web, znalosti, praktické, kód a data.
Jak jeden zapojím do práce?
Tři kroky, v tomto pořadí: nainstalovat → aktivovat → zapnout v chatu přes čip MCP. Poslední krok je na úlohu – práce tak dostane jen ty nástroje, které opravdu potřebuje.
Nainstaloval jsem server, ale model ho nepoužívá.
Obvykle chybí třetí krok: server je třeba zapnout v chatu přes čip MCP. Jestli vůbec běží, ověříte v kartě MCP tlačítkem „Otestovat” – to hlásí jasnými slovy, místo aby to selhalo potichu.
Můžou nástroje používat i lokální modely?
Ano. Zhruba od 25 miliard parametrů sáhne lokální model po nástrojích v chatu sám. Pod 30 miliard dostane základní seznam asi 18 nástrojů místo úplného – celý seznam by byl pro malé modely příliš najednou.
Umí si Qwirbel chybějící nástroj obstarat sám?
Zhruba od sedmdesáti miliard parametrů ano: model najde správný server, nainstaluje ho, zapne a použije v rámci téže práce. Pod tím vám Qwirbel jednou větou řekne, který potřebujete v kartě MCP.
Může agent sáhnout na soubory, které nejsou jeho?
Ne. Nevisí-li cílový program na svém rozhraní, jsou pro něj existující soubory toho programu zamčené – vynuceno při provádění, ne jen požádáno v zadání. Nové soubory zakládat smí; jeho zpráva pak říká, že byl zablokován, místo aby tvrdil, že něco postavil.
Co musí váš stroj zvládnout

Kolik grafické paměti potřebuji?
Na pouhé povídání stačí 6–8 GB. Pro generování rozhoduje profil v Nastavení → UI a filtr , a tam stojí, na co který stačí: 8 GB velmi úsporně, až 4 sekund videa, 12 sn./s, 1 lokální agent · 12 GB až 6 sekund, 15 sn./s, 2 agenti · 16 GB až 8 sekund, 15 sn./s, 2 agenti · 24 GB 720p, až 10 sekund, 20 sn./s, 4 agentů. Obrázků se to netýká.
Co rozhoduje, kolik agentů běží najednou?
Tentýž profil – každý lokálně přemýšlející agent drží svůj model v grafické paměti. Přes cloudového poskytovatele jich běží paralelně mnohem víc, protože tam na vaší kartě nic neleží.
Běží to na kartě AMD?
Ano. U výrobce GPU jsou osvědčené výchozí hodnoty pro AMD (ROCm) a NVIDIA (CUDA). Pro obrázky je navíc Klecks přes Vulkan – karty AMD tak jedou s sebou bez požadavku na CUDA.
A co když je moje karta prostě příliš malá?
Pak zadáte vlastní klíč API (Nastavení → API). V režimu poskytovatele zůstane vaše grafická karta volná, protože lokálně se nic nenačítá. Jak to vypadá, stojí na používání klíče GLM.
Kolik RAM a kolik odkládacího prostoru?
16 GB je dolní hranice, 32 GB je pohodlné. Při 32 GB a méně doporučujeme 60–100 GB odkládacího prostoru – při načítání leží model chvíli v paměti dvakrát. Nic to nezrychlí, zabrání to přerušení. Podrobnosti v části systémové požadavky.
Když něco nefunguje
Model se nenačítá.
Zkontrolujte v knihovně modelů, jestli model uvádí „tady zatím neběží” – pak potřebuje víc, než stroj má. Filtr „vejde se na mou kartu” ukáže jedním pohledem, co zbývá. Jinak pomůže „Znovu prohledat” v Modely → Nainstalované, když soubor přibyl dodatečně.
Videa se přerušují nebo sekají.
Pak je profil nastavený příliš vysoko: zvolte o stupeň níž v Nastavení → UI a filtr (délka, snímky a rozlišení na něm visí). Druhou častou příčinou je málo odkládacího prostoru – viz výše.
Po překladu jsou části rozhraní stále německy.
Buď jazyk ještě není hotový (displej uvádí počet), nebo jde o těch asi 600 míst, která skládají svůj text až při zobrazení. Obojí je normální a takto popsané v programu.
Nástroj MCP se nepoužívá.
Stiskněte nejprve „Otestovat” v kartě MCP – běží server? Zkontrolujte potom, jestli je aktivovaný, a nakonec, jestli je zapnutý v chatu přes čip MCP. Třetí krok se zapomíná nejčastěji.
Instalace něco nenašla.
Karta instalace má „Zkontrolovat znovu”. Průvodce se pak znovu podívá, co už mezitím je, a stáhne jen to, co chybí – přeinstalovat není nikdy třeba.
Nemůžu najít nějaké nastavení.
Pod každou kartou nastavení je pole, do kterého můžete napsat, co potřebujete – program to pak sám přestaví. Co se v které kartě smí měnit, je jasně vymezeno.
Zadrhává se něco jiného.
Napište nám: podpora. Chcete-li, uveďte, jakou máte grafickou kartu a jaký model byl aktivní – tím se obvykle vyřeší půlka otázky.