Питання та допомога
Відповіді про купівлю, завантаження, активацію й можливості.
Шукаєте, як змінити щось усередині програми? Це нижче, у розділі Як зробити що? – із зображеннями інтерфейсу.
Купівля й ліцензія
Як відбувається купівля?
Обери видання, заплати – готово. Ліцензійний ключ і рахунок прийдуть одразу поштою. Потім завантаж Qwirbel на сторінці завантаження й активуй своїм ключем під час першого запуску.
Які є способи оплати?
Кредитна/дебетова картка, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact та eps – через платіжного провайдера Stripe. Твої платіжні дані йдуть напряму до Stripe, ніколи через наші сервери.
Qwirbel – це підписка?
Ні. Платиш один раз, ліцензія твоя, і всі оновлення включені. Поточних витрат немає.
У чому різниця між Normal і Server?
Qwirbel Normal – видання на одне робоче місце, для тебе і твого пристрою. Qwirbel Server – для компаній і команд: багатокористувацький режим з окремими обліковими записами, ролі (ІТ-адміністратор/працівники), централізоване керування парком комп'ютерів і не лише. Дивись повне порівняння.
Чи отримаю я рахунок?
Так, він приходить разом із ключем поштою. Як малий підприємець за § 19 UStG (німецьке право) ми не нараховуємо ПДВ.
Я загубив ліцензійний ключ.
Підтримка не потрібна: увійди на сторінці завантаження з адресою пошти з купівлі – після коду ти побачиш там свої ліцензійні ключі. Якщо не вийде, підтримка допоможе (тримай напоготові номер замовлення QW-…).
Завантаження й обліковий запис
Як працює завантаження?
Вкажи адресу пошти зі своєї купівлі на сторінці завантаження. Ми надішлемо туди 8-значний код; після його введення завантаження відкриваються на 24 години – і там само ти побачиш свої ліцензійні ключі. Так ніхто не зможе отримати програму за спільним посиланням. (Введення ліцензійного ключа працює так само.)
Мені не приходить код підтвердження.
Спершу подивись теку зі спамом і зачекай хвилину – надсилається не більше одного листа на хвилину. Код завжди йде на адресу з твоєї купівлі. Якщо доступу до неї більше немає, підтримка може допомогти.
Де я бачу свої ліцензії?
Після відкриття завантажень перейди до «Мої ліцензії»: усі ключі, пов'язані з твоєю адресою пошти, з продуктом, станом, датою активації та прив'язкою до пристрою.
Як змінити адресу електронної пошти?
У «Мої ліцензії» → «Змінити адресу пошти». З міркувань безпеки ми надішлемо код підтвердження на твою поточну адресу – лише після цього відбудеться зміна. Немає доступу до старої адреси? Підтримка може допомогти.
На яких системах працює Qwirbel?
Windows, Linux і macOS – той самий застосунок, ті самі можливості, той самий ключ. сторінці завантаження показує, які пакети доступні просто зараз.
Якою мовою працює сама програма?
Інтерфейс постачається повністю перекладеним німецькою та англійською. Якщо твоєї мови немає, можна доручити ШІ додати її всередині програми – і інтерфейс увесь час лишається придатним до роботи. Якою мовою Qwirbel тобі відповідає – це окреме налаштування.
Активація та пристрої
Наскільки складне встановлення?
Майже зовсім ні – Qwirbel встановлюється сам. Під час першого запуску встановлення проведе тебе крізь усе: перевірка системи, завантаження потрібних моделей одним кліком (з фільтром на те, що поміститься на твою відеокарту), і такі складники, як ComfyUI, під'єднуються крок за кроком. демо показує, як це виглядає.
Як активувати Qwirbel?
Під час першого запуску з'явиться екран активації. Введи свій ключ (формат XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel рівно один раз зв'язується з ліцензійним сервером, прив'язує ключ до цього пристрою й зберігає локально підписаний токен. Далі все працює офлайн – більше жодного зв'язку із сервером.
На скількох пристроях може працювати моя ліцензія?
Qwirbel Normal працює на трьох твоїх пристроях одночасно – наприклад, на настільному, на ноутбуці та на другій машині. Просто вводиш той самий ключ на кожному. Якщо з'явиться четвертий пристрій, випаде той, яким ти найдовше не користувався; ти однаково одразу потрапиш усередину й нікого не доведеться питати. Qwirbel Server натомість прив'язаний до одного корпоративного сервера – твої працівники під'єднуються до нього й своїх ключів не потребують. Пристрій розпізнається за зашифрованим відбитком, ніколи за твоїм ім'ям.
У мене новий пристрій – що робити?
Просто введи свій ключ на новому пристрої на екрані активації. Ліцензія переїжджає автоматично – ти одразу отримаєш новий токен, а старий пристрій більше не рахується. Підтримка не потрібна.
Що буде під час перевстановлення?
Просто активуй заново своїм ключем. На тому самому пристрої токен просто видається заново; після зміни пристрою ліцензія переїжджає автоматично.
Чи потрібен постійний інтернет?
Ні. Інтернет ненадовго потрібен лише для разової активації. Далі Qwirbel працює повністю офлайн. За бажанням ти сам можеш увімкнути хмарних провайдерів та API – тоді дані навмисно залишають твій пристрій.
Можливості
Які ШІ-моделі використовує Qwirbel?
Локальні мовні моделі на кшталт Qwen, Gemma, Llama чи GLM – що підходить твоєму залізу. Можна під'єднати й свої хмарні API; це за бажанням і цілком твоє рішення.
Чи може Qwirbel створювати зображення й відео?
Так, локально на твоєму залізі: зображення моделями на кшталт Flux чи Qwen-Image, зображення→відео з WAN 2.2 – включно з motion control (перенесення руху з відео на твоє зображення) і редагуванням зображень із трьома опорними картинками.
Чи може Qwirbel створювати музику?
Так, повністю локально й без хмари – твій опис стає треком на твоїй машині. Докладніше на сторінці Створення ШІ-музики локально.
Що вміють голосові функції?
Говорити й слухати: голосовий вивід на основі Kokoro, диктант через Whisper і слово активації. Комерційно придатний голос ґрунтується на Kokoro (Apache-2.0); моделі клонування голосу з некомерційною ліцензією не є заявленою основною функцією.
Що таке Work, Code і Agentic?
Три робочі місця в застосунку: Work для завдань, які виконують агенти, Code для програмних проєктів із деревом файлів, а Agentic (з версії v2) дозволяє кільком агентам працювати одночасно – 2 паралельно локально, до 6 через хмарних провайдерів.
Що таке Hyperspace?
Hyperspace з'єднує кілька комп'ютерів в один кластер – щоб Qwirbel міг використати сукупну обчислювальну потужність кількох машин. Вкладку Hyperspace можна подивитися в демо у браузері.
Чи можна спробувати Qwirbel до купівлі?
Так: демо у браузері показує весь інтерфейс із прикладовими даними – без встановлення, без облікового запису. Для перегляду й натискань, не для живого чату.
Чи передаються мої дані?
Ні. Моделі, чати, файли й створені медіа лишаються на твоєму пристрої. Телеметрії немає. Під час активації передаються лише анонімний відбиток пристрою й ключ.
Спільнота і право
Чи є спільнота?
Так, Discord Qwirbel (посилання в підвалі). Підтверди себе там ботом із ліцензійним ключем для доступу до клієнтських розділів – активації твого пристрою це не стосується.
Як я дізнаюся про нові версії?
Сторінка Сторінка новин перелічує всю історію версій. Нові версії ти завантажуєш як завжди на сторінці завантаження – вони входять у ціну купівлі.
Чи можна використовувати Qwirbel для роботи?
Так. Normal – ліцензія на одне робоче місце (професійне використання включено); для команд і компаній є видання Server. Подробиці регулює EULA.
Чи можна відмовитися від договору (право на відмову)?
Для цифрового вмісту право на відмову припиняється, щойно ти прямо погоджуєшся на негайне завантаження й починається виконання (Умови § 7). Без такої згоди діє законний строк відмови – дивись умови відмови.
Не знайшов? Зв'язатися з підтримкою.
Як зробити що?
Кожне налаштування, кожна дія – пояснено на справжньому інтерфейсі. Зображення взяті з попереднього перегляду, де ви можете все поклацати самі.
Щось не працює? Скажіть одразу.
За Qwirbel стоїть один розробник, а не черга заявок. Повідомлення потрапляє прямо до нього і переглядається, щойно надійде. Напишіть коротко, що ви робили і що сталося натомість – найкраще з відеокартою та активною моделлю. З цим половина причини зазвичай уже зрозуміла.
Перші кроки

Як почати після встановлення?
Qwirbel відкриває помічника встановлення: мова, вітання, перевірка системи, ComfyUI, вибір, встановлення, готово – сім кроків. Спершу він дивиться, що вже є на вашій машині, а потім завантажує лише те, чого бракує, одне за одним. Ви стежите наживо. Термінал не потрібен.
Чи маю я спершу щось встановити сам?
Ні. Помічник перевіряє Ollama як сервер моделей, мовні моделі та додаткові здатності (читання екрана, мікрофон, голос, завантажувач) і налаштовує те, чого бракує. Те, що вам не потрібно, завантажувати теж не треба – обираєте ви.
Що означає питання «повністю локально?» під час першого запуску?
Воно вирішує, чи взагалі Qwirbel може пропонувати хмарних постачальників. Повністю локально ховає їх усюди і блокує будь-який виклик назовні. Типово стоїть «хмарні постачальники дозволені», бо багато хто хоче користуватися власним ключем. І те, і інше змінюється пізніше в Налаштування → ШІ та фільтр.
Помічник не знаходить моєї відеокарти.
Тоді вікно встановлення про це повідомляє і пропонує «Перевірити ще раз» – зазвичай працює ComfyUI і займає карту. Перевірити можна будь-коли; перевстановлювати не потрібно.
Отримання та зміна моделей


Де взяти модель?
Моделі → Бібліотека моделей. Вона перелічує бібліотеку Ollama, згруповану за родинами (Qwen, Gemma, Llama …), з полем пошуку. Один клац завантажує модель – нічого не треба діставати вручну і розпаковувати.
Як дізнатися, чи поміститься модель на моїй карті?
Скористайтеся фільтром «поміститься на моїй карті» угорі. Він ховає все, що на вашому залізі не працювало б розумно. Інші фільтри (чат, міркування, код, зір, великий) сортують за призначенням.
Що означає «тут ще не йде» у моделі?
Саме це: ця модель потребує більше, ніж має ваша машина. Qwirbel каже це відкрито, замість дати вам почати завантаження на 1.5 терабайт, яке потім не піде. Що модель вимагає, написано нижче.
Яка різниця між «інструментами» та «лише говорить»?
«Інструменти» означає, що модель може сама піти й подивитися – пошук у мережі, читання файлів, керування програмами. «Лише говорить» означає просто відповідати, без доступів. Це залежить від моделі, а не від Qwirbel.
Як змінити модель, з якою працює Qwirbel?
Моделі → Встановлені. Усе, що є на диску, перелічено з розміром, активну позначено. Один клац по «Активувати» перемикає. У чаті можна додатково обрати іншу модель для кожної розмови.
Чи можу я використовувати власні файли GGUF?
Так. У розділі Моделі → Власні файли ви вказуєте свою теку з моделями; Qwirbel сам зчитує формат, розмір і квантизацію. Уже завантажені моделі, отже, не треба діставати вдруге.
Скільки місця на диску мені потрібно?
Сама програма мала, моделі – ні: приблизно 5–9 ГБ на мовну модель, великі значно більше. Розраховуйте приблизно на 100 ГБ вільних, найкраще на SSD. Докладно це написано в розділі системні вимоги.
Де лежать мої моделі – і як перенести їх на інший диск?
У Налаштування → Файли та сховище ви бачите кожну теку, яку Qwirbel створює або використовує – з її диском, вільним місцем на ньому та виміряним розміром. Зокрема ті, що поза текою програми: сховище моделей Ollama, контрольні точки ComfyUI, файли Klecks. Перенесення – один клац, і Qwirbel спершу питає, що має статися з файлами: забрати їх і спорожнити старе місце, забрати їх і залишити його як резервну копію, або лише змінити теку. Рахується до початку, а не в надії – якщо на цілі бракує місця, він блокує, замість впасти на півдорозі. Спершу копіює, звіряє кожен файл у цілі з оригіналом, і лише потім спорожняє старе місце.
Хто, власне, рахує – і чи можу я додати іншу службу?
Налаштування → Служби за замовчуванням. Для кожного завдання ви бачите службу за замовчуванням, що ще стоїть поруч напоготові, і крапку, яка показує, що справді відповідає просто зараз. Плюсом ви додаєте знайдену вами службу – досить імені або посилання, Qwirbel пропонує опис, ви змінюєте те, що не підходить, і лише ваш клац її додає. Якщо служба говорить поширеним інтерфейсом OpenAI, вона потім уміє все, що вміє постачальник. Нічого не завантажується і нічого не виконується – додається опис; встановлення – на вас, а як це робиться, написано на видному місці картки.
Чи маю я сам запускати Ollama та інші програми?
Ні. Налаштування → Автозапуск перелічує всі програми, які Qwirbel уміє піднімати сам – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri та Kimi – кожну з адресою і перемикачем. Крапка поруч показує, що справді працює: перевірено, а не вгадано. Під час закриття Qwirbel зупиняє лише те, що запустив сам.
Моделі, яка мені потрібна, немає в бібліотеці.
Під бібліотекою моделей і бібліотекою генерацій є поле, у якому ви пишете, чого вам бракує. Qwirbel шукає до цього придатну модель; якщо дати адресу, він прочитає і ту сторінку. З цього виходить пропозиція – джерело, ім'я, роль, тека – яку перед додаванням ще можна змінити. Тим часом Qwirbel сам перевіряє, чи джерело справді існує і чи лежать у ньому обіцяні файли: мовні моделі часом називають джерело, яке звучить правдоподібно і все ж вигадане. Якщо там нічого немає, нічого не додається.
Зміна мови

Як змінити мову інтерфейсу?
Налаштування → Мова. Німецька та англійська вбудовані. Кожна наступна мова стоїть нижче як кнопка, що несе власне ім'я – один клац її створює, і модель перекладає інтерфейс.
Скільки це триває і чи можу я тим часом працювати?
Створення триває мить; переклад потім іде блоками у фоні. Ви бачите, скільки текстів готово, і можете працювати далі. Якщо перерветься, продовжиться там, де зупинилося – ніщо не починається спочатку.
Що означає «повний» поруч із мовою?
Що кожен текст інтерфейсу перекладено – показник дає стан числом, напр. 2763/2763. Поки не готово, решта місць стоять німецькою або англійською; інтерфейсом можна користуватися весь цей час.
Чому кілька місць залишаються німецькою?
Бо близько 600 місць складають свій текст лише під час показу – наприклад «бачу 16 ГБ». Речення, побудовані з шматків, не можна перекласти як готові речення. Програма каже це сама, замість приховувати.
Моєї мови немає в списку.
Тоді введіть її самі: код і назва в рядку під списком, потім «Створити». Запропоновані мови – зручний шлях, а не межа. Зверніть увагу на правильний код – українська, наприклад, це «uk», а не «ua».
Чи відповідатиме ШІ також цією мовою?
Типово так – вибір перемикає і мову відповідей, і диктування. Хочете їх окремо – поставте ці два свідомо на «автоматично» і оберіть поодинці.
Чи коштує інша мова додатково?
Ні. Немає ані мовних пакетів, ані доплат. Більше на ШІ будь-якою мовою.
Вигляд і керування

Куди поділася бічна панель з усіма вкладками?
Qwirbel запускається у вигляді «простий» : чат і робота вгорі, поруч те, що виконується, усе інше за стрілкою. Хочете старий вигляд – перемкніться на «повний» у Налаштування → Оформлення – бічна панель з усіма вкладками знову на місці. Ніщо не зникає, лише шлях туди інший.
Як вирішити, які вкладки стоять угорі?
У Налаштування → Меню. Там ви задаєте порядок і ховаєте те, що вам не потрібно – для обох виглядів.
Чи можу я змінити кольори?
Так. У розділі Налаштування → Оформлення є вісім готових тем (Qwirbel, Північ, Термінал, Бурштин, Маджента, Бірюза, Іржа, Лід). Один клац ставить усі три базові кольори; потім кожен можна докрутити далі, аж до власного шістнадцяткового значення. Кольори діють на пристрій – телефон і комп'ютер окремо.
Текст для мене замалий або завеликий.
Розмір налаштовується окремо для чату, рядка введення, бічної панелі, верхньої панелі та вмісту, теж в Оформленні. Це теж діє на пристрій.
Чи можу я поставити власне тло?
Так, зображення або відео за інтерфейсом. Наявна бібліотека шпалер (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) знаходиться, і з неї копіюється.
Інструменти (MCP)

Що таке сервери MCP?
Додаткові інструменти для агента – пошук у мережі, браузер, бази даних та інше. Вкладка MCP показує вгорі встановлені, а нижче дібрану крамницю, поділену на мережу, знання, практичне, код і дані.
Як поставити один до роботи?
Три кроки, у такому порядку: встановити → активувати → увімкнути в чаті через чип MCP. Останній крок робиться для кожного завдання – так робота отримує лише ті інструменти, які їй справді потрібні.
Я встановив сервер, але модель ним не користується.
Зазвичай бракує третього кроку: сервер треба увімкнути в чаті через чип MCP. Чи працює він узагалі, ви перевіряєте у вкладці MCP кнопкою «Перевірити» – вона доповідає зрозумілими словами, замість відмовити мовчки.
Чи можуть і локальні моделі користуватися інструментами?
Так. Приблизно від 25 мільярдів параметрів локальна модель сама тягнеться до інструментів у чаті. Нижче 30 мільярдів вона отримує основний список приблизно з 18 інструментів замість повного – увесь список був би для маленьких моделей забагато одразу.
Чи може Qwirbel сам роздобути інструмент, якого бракує?
Приблизно від сімдесяти мільярдів параметрів – так: модель знаходить потрібний сервер, встановлює його, вмикає і використовує у межах тієї самої роботи. Нижче цього Qwirbel одним реченням скаже вам, який потрібен у вкладці MCP.
Чи може агент чіпати файли, які не його?
Ні. Якщо цільова програма не під'єднана до свого інтерфейсу, наявні файли цієї програми для нього замкнені – нав'язано під час виконання, а не просто попрошено в завданні. Нові файли створювати він може; його звіт тоді каже, що його заблокували, замість стверджувати, що він щось збудував.
Що має вміти ваша машина

Скільки відеопам'яті мені потрібно?
Для простого спілкування вистачає 6–8 ГБ. Для генерування вирішує профіль у Налаштування → ШІ та фільтр , і там написано, на що вистачає кожного: 8 ГБ дуже ощадливо, до 4 секунд відео, 12 кадрів/с, 1 локальний агент · 12 ГБ до 6 секунд, 15 кадрів/с, 2 агенти · 16 ГБ до 8 секунд, 15 кадрів/с, 2 агенти · 24 ГБ 720p, до 10 секунд, 20 кадрів/с, 4 агенти. Зображень це не стосується.
Що вирішує, скільки агентів працює водночас?
Той самий профіль – кожен агент, що мислить локально, тримає свою модель у відеопам'яті. Через хмарного постачальника паралельно працює значно більше, бо там на вашій карті нічого не лежить.
Чи працює це на карті AMD?
Так. У виробника GPU є перевірені початкові значення для AMD (ROCm) і NVIDIA (CUDA). Для зображень є на додачу Klecks через Vulkan – так карти AMD ідуть разом без вимоги CUDA.
А якщо моя карта просто замала?
Тоді ви вводите власний ключ API (Налаштування → API). У режимі постачальника ваша відеокарта лишається вільною, бо локально нічого не завантажується. Як це виглядає, написано на використання ключа GLM.
Скільки RAM і скільки підкачки?
16 ГБ – нижня межа, 32 ГБ – зручно. За 32 ГБ і менше ми радимо 60–100 ГБ підкачки – під час завантаження модель на мить лежить у пам'яті двічі. Це нічого не пришвидшує, це запобігає обриву. Подробиці в розділі системні вимоги.
Коли щось не працює
Модель не завантажується.
Перевірте в бібліотеці моделей, чи вказує модель «тут ще не йде» – тоді їй потрібно більше, ніж має машина. Фільтр «поміститься на моїй карті» показує одним поглядом, що лишається. Інакше допомагає «Пересканувати» у Моделі → Встановлені, коли файл додався пізніше.
Відео обриваються або смикаються.
Тоді профіль заданий зависоко: оберіть щабель нижче в Налаштування → ШІ та фільтр (тривалість, кадри та роздільність залежать від нього). Друга часта причина – замало підкачки, див. вище.
Після перекладу частини інтерфейсу все ще німецькою.
Або мова ще не готова (показник дає число), або йдеться про ті приблизно 600 місць, які складають свій текст лише під час показу. І те, і інше нормально і так описано в програмі.
Інструмент MCP не використовується.
Натисніть спершу «Перевірити» у вкладці MCP – чи працює сервер? Перевірте потім, чи він активований, і нарешті, чи він увімкнений у чаті через чип MCP. Третій крок забувають найчастіше.
Встановлення чогось не знайшло.
У вкладці встановлення є «Перевірити ще раз». Помічник тоді дивиться наново, що з'явилося за цей час, і завантажує лише те, чого бракує – перевстановлювати ніколи не потрібно.
Я не можу знайти одне налаштування.
Під кожною вкладкою налаштувань є поле, у яке ви можете написати, що вам потрібно – програма потім сама це переставляє. Що можна змінювати в кожній вкладці, чітко окреслено.
Заїдає щось інше.
Напишіть нам: підтримка. Якщо хочете, зазначте, яка у вас відеокарта і яка модель була активна – цим зазвичай вирішується половина питання.