FAQ e aiuto
Risposte su acquisto, download, attivazione e funzioni.
Cerchi come cambiare qualcosa dentro il programma? È più sotto, alla voce Come faccio cosa? – con immagini dell'interfaccia.
Acquisto e licenza
Come funziona l’acquisto?
Scegli un’edizione, paghi, fatto. La chiave di licenza e la fattura arrivano subito per email. Poi scarica Qwirbel dalla pagina di download e attivalo con la tua chiave al primo avvio.
Quali metodi di pagamento ci sono?
Carta di credito o debito, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact ed eps, gestiti dal fornitore di pagamenti Stripe. I tuoi dati di pagamento vanno direttamente a Stripe e non passano mai dai nostri server.
Qwirbel è un abbonamento?
No. Paghi una volta, la licenza è tua e tutti gli aggiornamenti sono compresi. Non ci sono costi ricorrenti.
Qual è la differenza fra Normal e Server?
Qwirbel Normal è l’edizione a postazione singola, per te e il tuo dispositivo. Qwirbel Server è pensato per aziende e team: multiutente con account individuali, ruoli (amministrazione informatica/dipendenti), gestione centralizzata del parco PC e altro ancora. Vedi il confronto completo.
Ricevo una fattura?
Sì, arriva insieme alla chiave per email. In quanto piccola impresa ai sensi del § 19 UStG (legge tedesca) non applichiamo l’IVA.
Ho perso la mia chiave di licenza.
Non serve l’assistenza: accedi alla pagina di download con l’email dell’acquisto; dopo il codice vedrai lì le tue chiavi di licenza. Se non funziona, l’assistenza può aiutarti (tieni a portata il numero d’ordine QW-…).
Download e account
Come funziona il download?
Inserisci l’indirizzo email dell’acquisto nella pagina di download. Lì inviamo un codice di 8 cifre; dopo averlo inserito, i download restano sbloccati per 24 ore, e lì vedi anche le tue chiavi di licenza. Così nessuno può prendersi il programma con un link condiviso. (Funziona anche inserire la chiave di licenza.)
Non ricevo il codice di conferma.
Controlla prima la cartella della posta indesiderata e aspetta un minuto: viene inviata al massimo un’email al minuto. Il codice va sempre all’indirizzo dell’acquisto. Se non vi hai più accesso, l’assistenza può aiutarti.
Dove vedo le mie licenze?
Dopo aver sbloccato i download, vai su «Le mie licenze»: tutte le chiavi legate al tuo indirizzo email, con prodotto, stato, data di attivazione e dispositivo abbinato.
Come cambio il mio indirizzo email?
In «Le mie licenze» → «Cambia indirizzo email». Per sicurezza inviamo un codice di conferma al tuo indirizzo attuale ; solo allora il cambio avviene. Non hai più accesso al vecchio indirizzo? Assistenza può aiutarti.
Su quali sistemi gira Qwirbel?
Windows, Linux e macOS: la stessa applicazione, le stesse funzioni, la stessa chiave. La pagina di download mostra quali pacchetti sono disponibili al momento.
In che lingua gira il programma stesso?
L’interfaccia è completamente tradotta in tedesco e in inglese. Se manca la tua lingua, puoi farla aggiungere dall’IA dentro il programma – e l’interfaccia resta utilizzabile per tutto il tempo. La lingua in cui Qwirbel ti risponde si imposta separatamente.
Attivazione e dispositivi
Quanto lavoro richiede l’installazione?
Quasi nessuno: Qwirbel si configura da solo. Al primo avvio la configurazione ti guida in tutto: controllo del sistema, download dei modelli adatti con un clic (con un filtro per ciò che sta nella tua scheda grafica) e collegamento passo dopo passo di componenti come ComfyUI. La demo mostra che aspetto ha.
Come attivo Qwirbel?
Al primo avvio compare la schermata di attivazione. Inserisci la tua chiave (formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel contatta il server delle licenze esattamente una volta, lega la chiave a questo dispositivo e conserva in locale un gettone firmato. Da quel momento tutto funziona offline, senza ulteriori contatti con il server.
Su quanti dispositivi può funzionare la mia licenza?
Qwirbel Normal funziona su un massimo di tre tuoi dispositivi contemporaneamente, per esempio un PC, un portatile e una seconda macchina. Basta inserire la stessa chiave su ognuno. Se arriva un quarto dispositivo, esce automaticamente quello che non usi da più tempo; tu entri comunque subito e non devi mai chiedere nulla a nessuno. Qwirbel Server, invece, si lega all’unico server aziendale: il personale si collega a quel server e non ha bisogno di chiavi proprie. Un dispositivo viene riconosciuto da un’impronta cifrata, mai dal tuo nome.
Ho un dispositivo nuovo: cosa devo fare?
Basta inserire la chiave sul nuovo dispositivo nella schermata di attivazione. La licenza si sposta da sola: ricevi subito un nuovo gettone e il vecchio dispositivo non conta più. Non serve l’assistenza.
Cosa succede se reinstallo?
Basta attivare di nuovo con la tua chiave. Sullo stesso dispositivo il gettone viene semplicemente riemesso; dopo un cambio di dispositivo la licenza si sposta da sola.
Mi serve internet in modo permanente?
No. Solo l’attivazione unica ha bisogno di internet per un attimo. Poi Qwirbel funziona del tutto offline. Se vuoi, puoi attivare tu stesso fornitori cloud/API: in quel caso, di proposito, dei dati lasciano il dispositivo.
Funzioni
Quali modelli di IA usa Qwirbel?
Modelli linguistici locali come Qwen, Gemma, Llama o GLM: quello che sta nel tuo hardware. Puoi anche collegare le tue API cloud; è facoltativo e la scelta è solo tua.
Qwirbel può generare immagini e video?
Sì, in locale sul tuo hardware: immagini con modelli come Flux o Qwen-Image, immagine→video con WAN 2.2, compreso il trasferimento del movimento (portare il movimento di un video sulla tua immagine) e la modifica di immagini con fino a tre immagini di riferimento.
Qwirbel può generare musica?
Sì, del tutto in locale e senza cloud: la tua descrizione diventa un brano sulla tua macchina. Maggiori informazioni nella pagina Creare musica con l’IA in locale.
Cosa permettono le funzioni vocali?
Parlare e ascoltare: sintesi vocale basata su Kokoro, dettatura tramite Whisper e una parola di attivazione. La voce utilizzabile commercialmente si basa su Kokoro (Apache-2.0); i modelli di clonazione vocale con licenza non commerciale non sono una funzione standard pubblicizzata.
Cosa sono Work, Code e Agentic?
Tre spazi di lavoro nell’applicazione: Work per gli incarichi svolti dagli agenti, Code per i progetti di programmazione con albero dei file e Agentic (dalla v2), che fa lavorare più agenti insieme: 2 in parallelo in locale, fino a 6 tramite fornitori cloud.
Cos’è Hyperspace?
Hyperspace collega più PC in un cluster, così Qwirbel può usare la potenza di calcolo combinata di più macchine. La scheda Hyperspace si può esplorare nella demo nel browser.
Posso provare Qwirbel prima di comprarlo?
Sì: la demo nel browser mostra l’interfaccia completa con dati di esempio, senza installare nulla e senza account. Serve per guardare e cliccare in giro, non è una chat dal vivo.
I miei dati vengono trasmessi?
No. Modelli, conversazioni, file e contenuti generati restano sul tuo dispositivo. Non c’è telemetria. Durante l’attivazione vengono trasmessi solo un’impronta anonima del dispositivo e la chiave.
Comunità e aspetti legali
Esiste una comunità?
Sì, il Discord di Qwirbel (link a fondo pagina). Verificati lì tramite il bot con la tua chiave di licenza per accedere alle aree clienti: l’attivazione dei tuoi dispositivi non ne risente.
Come vengo a sapere delle nuove versioni?
La pagina delle novità raccoglie l’intera cronologia delle versioni. Le nuove versioni si scaricano come sempre dalla pagina di download, comprese nel prezzo d’acquisto.
Posso usare Qwirbel per lavoro?
Sì. Normal è la licenza a postazione singola (uso professionale compreso); per team e aziende c’è l’ edizione Server. I dettagli sono regolati dall’ EULA.
Posso recedere (diritto di recesso)?
Per i contenuti digitali il diritto di recesso si estingue non appena accetti espressamente il download immediato e l’esecuzione ha inizio (Condizioni § 7). Senza questo consenso vale il termine di recesso previsto dalla legge: vedi le istruzioni sul recesso.
Non l’hai trovato? Contatta l’assistenza.
Come faccio cosa?
Ogni impostazione, ogni passaggio – spiegato sull'interfaccia vera. Le immagini vengono dall'anteprima, dove puoi provare tutto da solo.
Qualcosa non funziona? Dillo subito.
Dietro Qwirbel c'è uno sviluppatore, non una coda di ticket. Una segnalazione arriva direttamente a lui e viene guardata appena arriva. Scrivi in breve cosa hai fatto e cosa è successo invece – possibilmente con la tua scheda grafica e il modello attivo. Di solito così metà della causa è già chiara.
Per cominciare

Come comincio dopo l'installazione?
Qwirbel apre l'assistente di installazione: lingua, benvenuto, controllo del sistema, ComfyUI, scelta, installazione, fatto – sette passaggi. Prima guarda cosa c'è già sulla tua macchina e poi scarica solo quello che manca, uno dopo l'altro. Lo segui in diretta. Non serve alcun terminale.
Devo installare prima qualcosa da solo?
No. L'assistente controlla Ollama come server dei modelli, i modelli linguistici e le capacità aggiuntive (lettura dello schermo, microfono, voce, downloader) e installa ciò che manca. Quello che non ti serve non devi neanche scaricarlo – scegli tu.
Cosa significa la domanda «completamente locale?» al primo avvio?
Decide se Qwirbel può proporre fornitori cloud. Completamente locale li nasconde ovunque e blocca ogni chiamata verso l'esterno. Di norma è «fornitori cloud consentiti», perché molti vogliono usare la propria chiave. Entrambe le cose si cambiano più tardi in Impostazioni → IA e filtro.
L'assistente non trova la mia scheda grafica.
Allora la finestra di installazione lo segnala e offre «Controlla di nuovo» – di solito ComfyUI è in funzione e occupa la scheda. Puoi ricontrollare quando vuoi; non serve reinstallare.
Prendere e cambiare modelli


Dove trovo un modello?
Modelli → Libreria dei modelli. Elenca la libreria di Ollama raggruppata per famiglia (Qwen, Gemma, Llama …) con un campo di ricerca. Un clic scarica il modello – niente da prendere a mano, niente da scompattare.
Come faccio a sapere se un modello sta sulla mia scheda?
Usa il filtro «sta sulla mia scheda» in alto. Nasconde tutto ciò che sul tuo hardware non girerebbe in modo sensato. Gli altri filtri (chat, ragionamento, codice, visione, grande) ordinano per scopo.
Cosa vuol dire «qui non gira ancora» su un modello?
Esattamente questo: quel modello chiede più di quanto la tua macchina abbia. Qwirbel lo dice apertamente invece di lasciarti avviare un download da 1.5 terabyte che poi non funzionerà. Ciò che il modello richiede è indicato sotto.
Qual è la differenza tra «strumenti» e «parla soltanto»?
«Strumenti» significa che il modello può andare a cercare da solo – ricerca web, lettura di file, comando di programmi. «Parla soltanto» vuol dire rispondere e basta, senza accessi. Dipende dal modello, non da Qwirbel.
Come cambio il modello con cui Qwirbel lavora?
Modelli → Installati. Tutto ciò che è sul disco è elencato con la sua dimensione, quello attivo è marcato. Un clic su «Attiva» commuta. In chat puoi inoltre scegliere un modello diverso per ogni conversazione.
Posso usare i miei file GGUF?
Sì. In Modelli → File propri indichi la tua cartella dei modelli; Qwirbel legge da sé formato, dimensione e quantizzazione. I modelli già scaricati non vanno quindi presi una seconda volta.
Quanto spazio su disco mi serve?
Il programma in sé è piccolo, i modelli no: circa 5–9 GB per modello linguistico, molto di più quelli grandi. Prevedi circa 100 GB liberi, meglio su un SSD. Il dettaglio si trova sotto requisiti di sistema.
Dove sono i miei modelli – e come li sposto su un altro disco?
In Impostazioni → File e archiviazione vedi ogni cartella che Qwirbel crea o usa – con la sua unità, lo spazio libero su di essa e la dimensione misurata. Comprese quelle fuori dalla cartella del programma: il deposito modelli di Ollama, i checkpoint di ComfyUI, i file di Klecks. Spostare è un clic, e Qwirbel chiede prima cosa deve succedere ai file: portarli via e svuotare il posto vecchio, portarli via e tenerlo come copia di sicurezza, oppure cambiare solo la cartella. Calcola prima di cominciare invece di sperare – se alla destinazione manca spazio, blocca invece di fallire a metà. Prima copia, controlla ogni file alla destinazione contro l'originale, e solo dopo svuota il posto vecchio.
Chi calcola davvero – e posso aggiungere un altro servizio?
Impostazioni → Servizi predefiniti. Per ogni compito vedi il predefinito, cos'altro è pronto accanto, e un punto che mostra cosa sta davvero rispondendo in questo momento. Il più aggiunge un servizio che hai trovato – bastano un nome o un link, Qwirbel propone una scheda, tu cambi ciò che non va, e solo il tuo clic lo aggiunge. Se il servizio parla la diffusa interfaccia OpenAI, può poi tutto ciò che può un fornitore. Non viene scaricato nulla e non viene eseguito nulla – ciò che viene aggiunto è una descrizione; installarlo tocca a te, e come farlo è scritto ben visibile sulla scheda.
Devo avviare Ollama e gli altri programmi da solo?
No. Impostazioni → Avvio automatico elenca tutti i programmi che Qwirbel può avviare da sé – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri e Kimi – ciascuno con il suo indirizzo e un interruttore. Il punto accanto mostra cosa sta davvero girando: verificato, non supposto. Alla chiusura Qwirbel ferma solo ciò che ha avviato lui stesso.
Un modello che mi serve non è nella libreria.
Sotto la libreria dei modelli e la libreria delle generazioni c'è un campo dove scrivi cosa ti manca. Qwirbel cerca un modello adatto; se gli dai un indirizzo, legge anche quella pagina. Ne esce una proposta – fonte, nome, ruolo, cartella – che puoi ancora modificare prima di aggiungerla. Nel frattempo Qwirbel verifica da sé se la fonte esiste davvero e se i file promessi ci sono: i modelli linguistici a volte nominano una fonte che suona plausibile e resta inventata. Se lì non c'è nulla, non viene aggiunto nulla.
Cambiare la lingua

Come cambio la lingua dell'interfaccia?
Impostazioni → Lingua. Tedesco e inglese sono integrati. Ogni altra lingua sta sotto come pulsante che porta il proprio nome – un clic la crea, e un modello traduce l'interfaccia.
Quanto ci vuole, e posso lavorare nel frattempo?
Crearla richiede un attimo; la traduzione prosegue poi a blocchi in secondo piano. Vedi quanti testi sono fatti e puoi continuare a lavorare. Se si interrompe, riprende da dove era rimasta – niente ricomincia da capo.
Cosa significa «completo» accanto a una lingua?
Che ogni testo dell'interfaccia è tradotto – la schermata mostra lo stato come numero, per es. 2763/2763. Finché non è finita, i punti rimanenti restano in tedesco o inglese; l'interfaccia resta usabile per tutto il tempo.
Perché alcuni punti restano in tedesco?
Perché circa 600 punti compongono il loro testo solo al momento di mostrarlo – per esempio «vedo 16 GB». Frasi costruite da pezzi non si possono tradurre come frasi finite. Il programma lo dice da sé invece di nasconderlo.
La mia lingua non è nell'elenco.
Allora inseriscila tu: codice e nome nella riga sotto l'elenco, poi «Crea». Le lingue proposte sono la via comoda, non un limite. Attenzione al codice giusto – l'ucraino, per esempio, è «uk», non «ua».
L'IA risponderà anche in quella lingua?
Di norma sì – la scelta cambia anche la lingua delle risposte e della dettatura. Se le vuoi separate, metti quelle due su «automatico» di proposito e scegli singolarmente.
Un'altra lingua costa di più?
No. Non ci sono pacchetti lingua né supplementi. Di più su IA in ogni lingua.
Aspetto e uso

Dov'è finita la barra laterale con tutte le schede?
Qwirbel parte nella vista «semplice» : chat e lavoro in alto, accanto ciò che sta girando, tutto il resto dietro la freccia. Se vuoi la vista di prima, passa a «completa» in Impostazioni → Aspetto – la barra laterale con tutte le schede è di nuovo lì. Non sparisce nulla, solo la strada per arrivarci è un'altra.
Come decido quali schede stanno in alto?
In Impostazioni → Menu. Lì stabilisci l'ordine e nascondi ciò che non ti serve – per entrambe le viste.
Posso cambiare i colori?
Sì. In Impostazioni → Aspetto ci sono otto temi pronti (Qwirbel, Mezzanotte, Terminal, Ambra, Magenta, Turchese, Ruggine, Ghiaccio). Un clic imposta i tre colori di base; poi ognuno si può regolare oltre, fino al tuo valore esadecimale. I colori valgono per dispositivo – telefono e PC separatamente.
Il testo per me è troppo piccolo o troppo grande.
La dimensione si regola separatamente per chat, riga di immissione, barra laterale, intestazione e contenuto, sempre sotto Aspetto. Anche questo vale per dispositivo.
Posso mettere uno sfondo mio?
Sì, un'immagine o un video dietro l'interfaccia. Una libreria di sfondi esistente (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) viene trovata e copiata.
Strumenti (MCP)

Cosa sono i server MCP?
Strumenti aggiuntivi per l'agente – ricerca web, browser, banche dati e altro. La scheda MCP mostra in alto quelli installati e sotto un negozio selezionato, diviso in web, conoscenza, pratico, codice e dati.
Come ne metto uno al lavoro?
Tre passaggi, in quest'ordine: installare → attivare → accendere in chat con il chip MCP. L'ultimo passaggio vale per compito – così un lavoro riceve solo gli strumenti che gli servono davvero.
Ho installato un server ma il modello non lo usa.
Di solito manca il terzo passaggio: il server va acceso in chat con il chip MCP. Se giri affatto lo verifichi nella scheda MCP con «Prova» – così riferisce in parole chiare invece di fallire in silenzio.
Anche i modelli locali possono usare strumenti?
Sì. Da circa 25 miliardi di parametri un modello locale prende gli strumenti da solo in chat. Sotto i 30 miliardi riceve un elenco base di circa 18 strumenti invece di quello completo – l'elenco intero sarebbe troppo in una volta per i modelli piccoli.
Qwirbel può procurarsi da solo uno strumento mancante?
Da circa settanta miliardi di parametri sì: il modello trova il server giusto, lo installa, lo accende e lo usa nello stesso lavoro. Sotto quella soglia Qwirbel ti dice in una frase quale ti serve nella scheda MCP.
L'agente può toccare file che non sono suoi?
No. Se un programma di destinazione non è collegato alla sua interfaccia, i file esistenti di quel programma gli sono bloccati – imposto nell'esecuzione, non solo chiesto nell'incarico. Può creare file nuovi; il suo rapporto dice allora che è stato bloccato invece di sostenere di aver costruito qualcosa.
Cosa deve saper fare la tua macchina

Quanta memoria grafica mi serve?
Per chiacchierare bastano 6–8 GB. Per generare decide il profilo in Impostazioni → IA e filtro , e lì c'è scritto cosa dà ciascuno: 8 GB molto parco, fino a 4 secondi di video, 12 fps, 1 agente locale · 12 GB fino a 6 secondi, 15 fps, 2 agenti · 16 GB fino a 8 secondi, 15 fps, 2 agenti · 24 GB 720p, fino a 10 secondi, 20 fps, 4 agenti. Le immagini non sono toccate da questo.
Cosa decide quanti agenti girano insieme?
Lo stesso profilo – ogni agente che pensa in locale tiene il suo modello nella memoria grafica. Tramite un fornitore cloud ne girano molti di più in parallelo, perché lì non pesa nulla sulla tua scheda.
Funziona su una scheda AMD?
Sì. Sotto produttore della GPU ci sono valori di partenza collaudati per AMD (ROCm) e l’ NVIDIA (CUDA). Per le immagini c'è inoltre Klecks via Vulkan – così le schede AMD vanno senza pretendere CUDA.
E se la mia scheda è semplicemente troppo piccola?
Allora inserisci la tua chiave API (Impostazioni → API). In modalità fornitore la tua scheda grafica resta libera, perché in locale non viene caricato nulla. Com'è si vede su usare una chiave GLM.
Quanta RAM e quanto swap?
16 GB è il limite minimo, 32 GB è comodo. Con 32 GB e meno consigliamo 60–100 GB di swap – durante il caricamento un modello sta per un attimo doppio in memoria. Non accelera nulla, evita l'interruzione. Dettagli sotto requisiti di sistema.
Quando qualcosa non funziona
Un modello non si carica.
Controlla nella libreria dei modelli se il modello indica «qui non gira ancora» – allora gli serve più di quanto la macchina abbia. Il filtro «sta sulla mia scheda» mostra a colpo d'occhio cosa resta. Altrimenti «Riscansiona» sotto Modelli → Installati aiuta quando un file è stato aggiunto dopo.
I video si interrompono o scattano.
Allora il profilo è impostato troppo alto: scegline uno più basso in Impostazioni → IA e filtro (durata, fps e risoluzione dipendono da lì). La seconda causa frequente è poco swap – vedi sopra.
Dopo la traduzione parti dell'interfaccia sono ancora in tedesco.
O la lingua non è ancora finita (la schermata indica il conteggio), oppure si tratta di quei circa 600 punti che compongono il loro testo solo al momento di mostrarlo. Entrambe le cose sono normali e descritte così nel programma.
Uno strumento MCP non viene usato.
Premi prima «Prova» nella scheda MCP – il server sta girando? Poi controlla se è attivato, e infine se è acceso in chat con il chip MCP. Il terzo passaggio è quello che si dimentica più spesso.
L'installazione non ha trovato qualcosa.
La scheda di installazione ha «Controlla di nuovo». L'assistente guarda allora di nuovo cosa c'è nel frattempo e scarica solo ciò che manca – reinstallare non serve mai.
Non trovo un'impostazione.
Sotto ogni scheda delle impostazioni c'è un campo dove puoi scrivere ciò che ti serve – il programma lo cambia poi da sé. Cosa si può cambiare in ciascuna scheda è chiaramente delimitato.
Si blocca qualcos'altro.
Scrivici: l’assistenza. Se vuoi, di' quale scheda grafica hai e quale modello era attivo – di solito così metà della domanda è risolta.