FAQ og hjælp
Svar om køb, download, aktivering og funktioner.
Leder du efter, hvordan du ændrer noget inde i programmet? Det står længere nede under Hvordan gør jeg hvad? – med billeder fra brugerfladen.
Køb og licens
Hvordan foregår købet?
Vælg en udgave, betal – færdig. Din licensnøgle og faktura kommer straks med e-mail. Hent derefter Qwirbel på downloadsiden og aktivér med din nøgle ved første start.
Hvilke betalingsmåder findes der?
Kredit- og betalingskort, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact og eps – håndteret af betalingsudbyderen Stripe. Dine betalingsoplysninger går direkte til Stripe, aldrig gennem vores servere.
Er Qwirbel et abonnement?
Nej. Du betaler én gang, licensen er din, og alle opdateringer er med. Der er ingen løbende omkostninger.
Hvad er forskellen på Normal og Server?
Qwirbel Normal er enkeltpladsudgaven til dig og din enhed. Qwirbel Server er til virksomheder og teams: flerbruger med individuelle konti, roller (IT-administrator/medarbejdere), central styring af computerflåden og mere. Se den fulde sammenligning.
Får jeg en faktura?
Ja, den kommer sammen med din nøgle via e-mail. Som småvirksomhed efter § 19 UStG (tysk lov) opkræver vi ingen moms.
Jeg har mistet min licensnøgle.
Ingen support nødvendig: log ind på downloadsiden med din købs-e-mail – efter koden ser du dine licensnøgler der. Virker det ikke, kan supporten hjælpe (hav dit ordrenummer QW-… klar).
Download og konto
Hvordan foregår download?
Angiv e-mailadressen fra dit køb på downloadsiden. Vi sender en 8-cifret kode dertil; når du har indtastet den, er downloads låst op i 24 timer – og du ser dine licensnøgler der også. Sådan kan ingen hente softwaren med et delt link. (At indtaste din licensnøgle virker også.)
Jeg modtager ingen bekræftelseskode.
Tjek spamfilteret først og vent et minut – der sendes højst én e-mail pr. minut. Koden går altid til adressen fra dit køb. Har du ikke længere adgang til den, kan supporten hjælpe.
Hvor ser jeg mine licenser?
Når downloads er låst op, gå til “Mine licenser”: alle nøgler knyttet til din e-mailadresse med produkt, status, aktiveringsdato og enhedsbinding.
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Under “Mine licenser” → “Skift e-mailadresse”. Af sikkerhedsgrunde sender vi en bekræftelseskode til din nuværende adresse – først derefter sker ændringen. Ingen adgang til den gamle adresse? Support hjælpe.
Hvilke systemer kører Qwirbel på?
Windows, Linux og macOS – samme app, samme funktioner, samme nøgle. downloadsiden viser, hvilke pakker der er tilgængelige lige nu.
Hvilket sprog kører programmet selv på?
Grænsefladen leveres fuldt oversat på tysk og engelsk. Mangler dit sprog, kan du lade AI'en tilføje det inde i programmet – og grænsefladen forbliver brugbar hele tiden. Hvordan Qwirbel svarer dig, er en separat indstilling.
Aktivering og enheder
Hvor meget arbejde er installationen?
Næsten ingenting – Qwirbel sætter sig selv op. Ved første start guider opsætningen dig gennem alt: tjek af systemet, hentning af passende modeller med ét klik (med et filter for, hvad der passer til dit grafikkort), og dele som ComfyUI forbindes trin for trin. demoen viser, hvordan det ser ud.
Hvordan aktiverer jeg Qwirbel?
Ved første start vises aktiveringsskærmen. Angiv din nøgle (formatet XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). Qwirbel kontakter licensserveren præcis én gang, binder nøglen til denne enhed og gemmer et signeret token lokalt. Derefter kører alt offline – ingen yderligere serverkontakt.
På hvor mange enheder må min licens køre?
Qwirbel Normal kører på op til tre af dine egne enheder samtidig – for eksempel en computer, en bærbar og en ekstra maskine. Du indtaster blot den samme nøgle på hver af dem. Kommer en fjerde enhed til, falder den ud, du ikke har brugt længst; du kommer alligevel ind med det samme og skal aldrig spørge nogen. Qwirbel Server binder i stedet til den ene virksomhedsserver – dine medarbejdere forbinder til den server og har ikke brug for egne nøgler. En enhed genkendes på et krypteret fingeraftryk, aldrig på dit navn.
Jeg har en ny enhed – hvad skal jeg gøre?
Indtast bare din nøgle på den nye enhed i aktiveringsskærmen. Licensen flytter automatisk – du får et nyt token med det samme, og den gamle enhed tæller ikke længere. Ingen support nødvendig.
Hvad sker der, når jeg geninstallerer?
Aktivér bare igen med din nøgle. På den samme enhed udstedes tokenet blot på ny; efter et enhedsskifte flytter licensen automatisk.
Har jeg brug for internet hele tiden?
Nej. Kun engangsaktiveringen har kortvarigt brug for internet. Derefter virker Qwirbel helt offline. Du kan valgfrit selv aktivere sky- og API-udbydere – så forlader data bevidst din enhed.
Funktioner
Hvilke AI-modeller bruger Qwirbel?
Lokale sprogmodeller som Qwen, Gemma, Llama eller GLM – hvad der nu passer til din hardware. Du kan også tilslutte dine egne sky-API'er; det er valgfrit og helt din beslutning.
Kan Qwirbel lave billeder og videoer?
Ja, lokalt på din hardware: billeder med modeller som Flux eller Qwen-Image, billede→video med WAN 2.2 – inklusive motion control (overfør bevægelse fra en video til dit billede) og billedredigering med op til tre referencebilleder.
Kan Qwirbel lave musik?
Ja, helt lokalt og uden sky – din beskrivelse bliver til en sang på din maskine. Mere på siden Lav AI-musik lokalt.
Hvad kan stemmefunktionerne?
Tale og lytte: stemmeudgang baseret på Kokoro, diktering via Whisper og et kodeord til aktivering. Den kommercielt anvendelige stemme bygger på Kokoro (Apache-2.0); stemmekloningsmodeller med ikke-kommerciel licens er ikke en annonceret standardfunktion.
Hvad er Work, Code og Agentic?
Tre arbejdspladser i programmet: Work til opgaver, agenter klarer, Code til programmeringsprojekter med filtræ, og Agentic (siden v2) lader flere agenter arbejde samtidig – 2 parallelt lokalt, op til 6 via skyudbydere.
Hvad er Hyperspace?
Hyperspace forbinder flere computere til én klynge – så Qwirbel kan bruge den samlede regnekraft fra flere maskiner. Du kan udforske Hyperspace-fanen i webdemoen.
Kan jeg prøve Qwirbel før købet?
Ja: den browserdemo viser hele grænsefladen med eksempeldata – ingen installation, ingen konto. Til at se og klikke rundt i, ikke en livechat.
Bliver mine data overført?
Nej. Modeller, chats, filer og skabte medier bliver på din enhed. Der er ingen telemetri. Ved aktiveringen overføres kun en anonym enhedshash og nøglen.
Fællesskab og jura
Findes der et fællesskab?
Ja, Qwirbels Discord (link i sidefoden). Verificér dig der via bot med din licensnøgle for at få adgang til kundeområderne – din enhedsaktivering påvirkes ikke.
Hvordan får jeg besked om nye versioner?
Den opdateringssiden viser hele versionshistorikken. Nye versioner henter du som sædvanlig via downloadsiden – inkluderet i købsprisen.
Må jeg bruge Qwirbel på arbejdet?
Ja. Normal er enkeltpladslicensen (erhvervsmæssig brug inkluderet); til teams og virksomheder findes Server-udgaven. Detaljerne reguleres af EULA.
Kan jeg fortryde (fortrydelsesret)?
For digitalt indhold bortfalder fortrydelsesretten, så snart du udtrykkeligt samtykker til øjeblikkelig download, og udførelsen begynder (Betingelser § 7). Uden dette samtykke gælder den lovbestemte fortrydelsesfrist – se fortrydelsespolitikken.
Fandt du det ikke? Kontakt supporten.
Hvordan gør jeg hvad?
Hver indstilling, hvert greb – forklaret på den rigtige brugerflade. Billederne kommer fra forhåndsvisningen, hvor du selv kan klikke dig igennem.
Er der noget, der ikke virker? Sig det med det samme.
Bag Qwirbel står én udvikler, ikke en sagskø. En henvendelse lander direkte hos ham og bliver set på, så snart den kommer ind. Skriv kort, hvad du gjorde, og hvad der skete i stedet – gerne med dit grafikkort og den aktive model. Med det er halvdelen af årsagen som regel allerede klar.
Kom godt i gang

Hvordan begynder jeg efter installationen?
Qwirbel åbner installationsguiden: sprog, velkomst, tjek af systemet, ComfyUI, vælg, installér, færdig – syv trin. Den ser først efter, hvad der allerede ligger på din maskine, og henter derefter kun det, der mangler, ét ad gangen. Du følger med live. Du skal ikke bruge nogen terminal.
Skal jeg selv installere noget først?
Nej. Guiden tjekker Ollama som modelserver, sprogmodellerne og de ekstra evner (læse skærmen, mikrofon, stemme, downloader) og sætter det op, der mangler. Det, du ikke har brug for, skal du heller ikke hente – du vælger selv.
Hvad betyder spørgsmålet „helt lokalt?” ved første start?
Det afgør, om Qwirbel overhovedet må tilbyde cloud-udbydere. Helt lokalt skjuler dem overalt og blokerer ethvert kald udad. Standard er „cloud-udbydere tilladt”, fordi mange gerne vil bruge deres egen nøgle. Begge dele kan ændres senere under Indstillinger → AI og filter.
Guiden kan ikke finde mit grafikkort.
Så siger installationsvinduet det og tilbyder „Tjek igen” – som regel kører ComfyUI og optager kortet. Du kan tjekke igen når som helst; det er ikke nødvendigt at installere om.
Hente og skifte modeller


Hvor får jeg fat i en model?
Modeller → Modelbibliotek. Det viser Ollama-biblioteket grupperet efter familie (Qwen, Gemma, Llama …) med et søgefelt. Ét klik henter modellen – intet at hente i hånden, intet at pakke ud.
Hvordan ved jeg, om en model passer på mit kort?
Brug filteret „passer på mit kort” øverst. Det skjuler alt, der ikke ville køre fornuftigt på din hardware. De andre filtre (chat, tænkning, kode, syn, stor) sorterer efter formål.
Hvad betyder „kører ikke her endnu” på en model?
Præcis det: den model kræver mere, end din maskine har. Qwirbel siger det åbent i stedet for at lade dig starte en download på 1.5 terabyte, som bagefter ikke kører. Hvad modellen kræver, står nedenunder.
Hvad er forskellen på „værktøjer” og „taler kun”?
„Værktøjer” betyder, at modellen selv kan gå på jagt – websøgning, læse filer, styre programmer. „Taler kun” betyder bare at svare, uden adgang. Det hænger på modellen, ikke på Qwirbel.
Hvordan skifter jeg den model, Qwirbel arbejder med?
Modeller → Installerede. Alt på disken står med sin størrelse, den aktive er markeret. Ét klik på „Aktivér” skifter. I chatten kan du desuden vælge en anden model pr. samtale.
Kan jeg bruge mine egne GGUF-filer?
Ja. Under Modeller → Egne filer peger du på din modelmappe; Qwirbel læser selv format, størrelse og kvantisering. Modeller, du allerede har hentet, skal altså ikke hentes igen.
Hvor meget diskplads skal jeg bruge?
Selve programmet er lille, modellerne er det ikke: omkring 5–9 GB pr. sprogmodel, store betydeligt mere. Regn med cirka 100 GB fri, helst på en SSD. Udførligt står det under systemkrav.
Hvor ligger mine modeller – og hvordan flytter jeg dem til en anden disk?
Under Indstillinger → Filer og lagring ser du hver mappe, Qwirbel opretter eller bruger – med drev, ledig plads på det og den målte størrelse. Også dem uden for programmappen: Ollamas modellager, ComfyUI's checkpoints, Klecks' filer. At flytte er ét klik, og Qwirbel spørger først hvad der skal ske med filerne: tage dem med og rydde det gamle sted, tage dem med og beholde det som sikkerhedskopi, eller kun skifte mappe. Der regnes før start i stedet for at håbe – er der for lidt plads på målet, spærrer den i stedet for at gå ned undervejs. Først kopiere, tjekke hver fil på målet mod originalen, og først derefter rydde det gamle sted.
Hvem regner egentlig – og kan jeg tage en anden tjeneste med?
Indstillinger → Standardtjenester. For hver opgave ser du standarden, hvad der ellers står klar ved siden af, og en prik, der viser, hvad der virkelig svarer lige nu. Plusset tilføjer en tjeneste, du har fundet – et navn eller et link er nok, Qwirbel foreslår en beskrivelse, du ændrer det, der ikke passer, og først dit klik tilføjer den. Taler tjenesten den udbredte OpenAI-grænseflade, kan den bagefter alt, hvad en udbyder kan. Der hentes intet, og der køres intet – det, der tilføjes, er en beskrivelse; installationen står du selv for, og hvordan står synligt på kortet.
Skal jeg selv starte Ollama og de andre programmer?
Nej. Indstillinger → Autostart viser alle programmer, Qwirbel selv kan starte op – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri og Kimi – hver med adresse og en kontakt. Prikken ved siden af viser, hvad der virkelig kører: efterset, ikke gættet. Ved lukning stopper Qwirbel kun det, han selv har startet.
En model, jeg skal bruge, står ikke i biblioteket.
Under modelbiblioteket og generationsbiblioteket er der et felt, hvor du skriver, hvad du mangler. Qwirbel leder efter en passende model; giver du en adresse, læser han også den side. Ud kommer et forslag – kilde, navn, rolle, mappe – som du stadig kan ændre, før det tilføjes. Undervejs tjekker Qwirbel selv, om kilden virkelig findes, og om de lovede filer ligger i den: sprogmodeller nævner nu og da en kilde, der lyder plausibel og alligevel er opdigtet. Står der intet, tilføjes der intet.
Skifte sprog

Hvordan skifter jeg brugerfladens sprog?
Indstillinger → Sprog. Tysk og engelsk er indbygget. Hvert yderligere sprog står nedenunder som en knap, der bærer sit eget navn – ét klik opretter det, og en model oversætter brugerfladen.
Hvor lang tid tager det, og kan jeg arbejde imens?
At oprette det tager et øjeblik; oversættelsen løber derefter i blokke i baggrunden. Du ser, hvor mange tekster der er færdige, og kan arbejde videre. Stopper det, fortsætter det, hvor det slap – intet begynder forfra.
Hvad betyder „komplet” ved siden af et sprog?
At hver tekst i brugerfladen er oversat – visningen angiver status som et tal, f.eks. 2763/2763. Indtil det er færdigt, står de resterende steder på tysk eller engelsk; brugerfladen kan bruges hele tiden.
Hvorfor står nogle steder stadig på tysk?
Fordi omkring 600 steder først sætter deres tekst sammen, når den vises – for eksempel „jeg ser 16 GB”. Sætninger, der bygges af stykker, kan ikke oversættes som færdige sætninger. Programmet siger det selv i stedet for at skjule det.
Mit sprog står ikke på listen.
Så tast det selv ind: kode og navn i linjen under listen, og „Opret”. De foreslåede sprog er den bekvemme vej, ikke en grænse. Vær opmærksom på den rigtige kode – ukrainsk er for eksempel „uk”, ikke „ua”.
Svarer AI'en så også på det sprog?
Som standard ja – valget skifter også svarsprog og diktering med. Vil du have dem hver for sig, sætter du bevidst de to på „automatisk” og vælger enkeltvis.
Koster et andet sprog ekstra?
Nej. Der er hverken sprogpakker eller tillæg. Mere på AI på alle sprog.
Udseende og betjening

Hvor blev sidebjælken med alle faner af?
Qwirbel starter i visningen „enkel” : chat og arbejde øverst, ved siden af det, der kører, alt andet bag pilen. Vil du have den gamle visning, skifter du til „fuld” under Indstillinger → Udseende – sidebjælken med alle faner er der igen. Der forsvinder intet, kun vejen derhen er en anden.
Hvordan bestemmer jeg, hvilke faner der ligger øverst?
Under Indstillinger → Menu. Der fastlægger du rækkefølgen og skjuler det, du ikke har brug for – for begge visninger.
Kan jeg ændre farverne?
Ja. Under Indstillinger → Udseende der er otte færdige temaer (Qwirbel, Midnat, Terminal, Rav, Magenta, Turkis, Rust, Is). Ét klik sætter alle tre grundfarver; derefter kan hver af dem drejes videre, helt ned til din egen hex-værdi. Farverne gælder pr. enhed – telefon og pc hver for sig.
Teksten er for lille eller for stor for mig.
Størrelsen indstilles hver for sig for chat, indtastningslinje, sidebjælke, toplinje og indhold, også under Udseende. Også det gælder pr. enhed.
Kan jeg sætte min egen baggrund?
Ja, et billede eller en video bag brugerfladen. Et eksisterende tapetbibliotek (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) findes og kopieres fra.
Værktøjer (MCP)

Hvad er MCP-servere?
Ekstra værktøjer til agenten – websøgning, browser, databaser og mere. MCP-fanen viser øverst de installerede og nedenunder en udvalgt butik, inddelt i web, viden, praktisk, kode og data.
Hvordan sætter jeg en i arbejde?
Tre trin, i denne rækkefølge: installér → aktivér → slå til i chatten via MCP-chippen. Det sidste trin sker pr. opgave – så får et job kun de værktøjer, det virkelig har brug for.
Jeg har installeret en server, men modellen bruger den ikke.
Som regel mangler det tredje trin: serveren skal slås til i chatten via MCP-chippen. Om den overhovedet kører, tjekker du i MCP-fanen med „Test” – det melder i klar tale i stedet for at fejle i stilhed.
Kan lokale modeller også bruge værktøjer?
Ja. Fra omkring 25 milliarder parametre griber en lokal model selv efter værktøjer i chatten. Under 30 milliarder får den en kerneliste på omkring 18 værktøjer i stedet for den fulde – hele listen ville være for meget på én gang for små modeller.
Kan Qwirbel selv hente et værktøj, der mangler?
Fra omkring halvfjerds milliarder parametre, ja: modellen finder den rigtige server, installerer den, slår den til og bruger den inden for det samme job. Derunder siger Qwirbel i én sætning, hvilken du skal bruge i MCP-fanen.
Må agenten røre filer, der ikke er hans egne?
Nej. Hænger et målprogram ikke på sin grænseflade, er det programs eksisterende filer låst for ham – gennemtvunget ved kørslen, ikke bare bedt om i opgaven. Nye filer må han oprette; hans rapport siger så, at han blev blokeret, i stedet for at påstå, at han har bygget noget.
Hvad din maskine skal kunne

Hvor meget grafikhukommelse skal jeg bruge?
Til bare at chatte er 6–8 GB nok. Til at generere afgør profilen under Indstillinger → AI og filter , og der står, hvad hver enkelt rækker til: 8 GB meget nøjsom, op til 4 sekunders video, 12 billeder/s, 1 lokal agent · 12 GB op til 6 sekunder, 15 billeder/s, 2 agenter · 16 GB op til 8 sekunder, 15 billeder/s, 2 agenter · 24 GB 720p, op til 10 sekunder, 20 billeder/s, 4 agenter. Billeder er ikke berørt af dette.
Hvad afgør, hvor mange agenter der kører samtidig?
Den samme profil – hver agent, der tænker lokalt, holder sin model i grafikhukommelsen. Via en cloud-udbyder kører langt flere parallelt, for der ligger intet på dit kort.
Kører det på et AMD-kort?
Ja. Under GPU-producent er der afprøvede startværdier for AMD (ROCm) og NVIDIA (CUDA). Til billeder er der desuden Klecks via Vulkan – så følger AMD-kort med uden krav om CUDA.
Og hvis mit kort simpelthen er for lille?
Så taster du din egen API-nøgle ind (Indstillinger → API'er). I udbyder-tilstand forbliver dit grafikkort frit, for lokalt indlæses der intet. Hvordan det ser ud, står på at bruge en GLM-nøgle.
Hvor meget RAM og hvor meget swap?
16 GB er den nedre grænse, 32 GB er behageligt. Ved 32 GB og derunder anbefaler vi 60–100 GB swap – under indlæsningen ligger en model kortvarigt dobbelt i hukommelsen. Det gør intet hurtigere, det forhindrer afbrydelsen. Detaljer under systemkrav.
Når noget ikke virker
En model indlæses ikke.
Tjek i modelbiblioteket, om modellen angiver „kører ikke her endnu” – så kræver den mere, end maskinen har. Filteret „passer på mit kort” viser med ét blik, hvad der er tilbage. Ellers hjælper „Skan igen” under Modeller → Installerede, når en fil er kommet til bagefter.
Videoer afbrydes eller hakker.
Så er profilen sat for højt: vælg et trin lavere under Indstillinger → AI og filter (længde, billeder pr. sekund og opløsning hænger på den). Den anden hyppige årsag er for lidt swap – se ovenfor.
Efter oversættelsen er dele af brugerfladen stadig tyske.
Enten er sproget ikke færdigt endnu (visningen angiver antallet), eller også drejer det sig om de omkring 600 steder, der først sætter deres tekst sammen, når den vises. Begge dele er normalt og beskrevet sådan i programmet.
Et MCP-værktøj bliver ikke brugt.
Tryk først på „Test” i MCP-fanen – kører serveren? Tjek derefter, om den er aktiveret, og til sidst om den er slået til i chatten via MCP-chippen. Det tredje trin er det, der oftest bliver glemt.
Installationen fandt ikke noget.
Installationsfanen har „Tjek igen”. Guiden ser så efter på ny, hvad der er der efterhånden, og henter kun det, der mangler – at installere om er aldrig nødvendigt.
Jeg kan ikke finde en indstilling.
Under hver indstillingsfane er der et felt, hvor du kan skrive, hvad du har brug for – programmet stiller det så selv om. Hvad der må ændres pr. fane, er klart afgrænset.
Der er noget andet, der driller.
Skriv til os: supporten. Nævn gerne, hvilket grafikkort du har, og hvilken model der var aktiv – det plejer at klare halvdelen af spørgsmålet.