QwirbelLocal e privado
−25% Sale: Qwirbel 25% off neste momento. Ver preços
Ajuda

FAQ e ajuda

Respostas sobre a compra, a transferência, a ativação e as funcionalidades.

Procura como mudar algo dentro do programa? Está mais abaixo, em Como faço o quê? – com imagens da interface.

Compra e licença

Como decorre a compra?

Escolhe uma edição, paga – pronto. A chave de licença e a fatura chegam logo por correio eletrónico. Depois transfira o Qwirbel na página de transferência e ative-o com a sua chave no primeiro arranque.

Que formas de pagamento existem?

Cartão de crédito ou débito, Klarna, Apple Pay, Amazon Pay, Bancontact e eps – processados pelo prestador de pagamentos Stripe. Os seus dados de pagamento vão diretamente para a Stripe e nunca passam pelos nossos servidores.

O Qwirbel é uma subscrição?

Não. Paga uma vez, a licença é sua e todas as atualizações estão incluídas. Não há custos correntes.

Qual é a diferença entre o Normal e o Server?

O Qwirbel Normal é a edição de posto único, para si e para o seu dispositivo. O Qwirbel Server destina-se a empresas e equipas: vários utilizadores com contas individuais, papéis (administração informática/colaboradores), gestão centralizada do parque de PC e muito mais. Veja a comparação completa.

Recebo fatura?

Sim, chega juntamente com a sua chave por correio eletrónico. Como pequena empresa ao abrigo do § 19 UStG (lei alemã), não cobramos IVA.

Perdi a minha chave de licença.

Não é preciso apoio: entre na página de transferência com o correio da sua compra – depois do código vê logo aí as suas chaves de licença. Se não resultar, o apoio pode ajudar (tenha à mão o número de encomenda QW-…).

Transferência e conta

Como funciona a transferência?

Introduza o endereço de correio da sua compra na página de transferência. Enviamos para lá um código de 8 dígitos; depois de o introduzir, as transferências ficam desbloqueadas durante 24 horas – e vê aí também as suas chaves de licença. Assim, ninguém pode levar o programa com uma ligação partilhada. (Introduzir a chave de licença também funciona.)

Não estou a receber o código de confirmação.

Veja primeiro na pasta de correio não solicitado e espere um minuto – é enviada no máximo uma mensagem por minuto. O código vai sempre para o endereço da sua compra. Se já não tiver acesso a ele, o apoio pode ajudar.

Onde vejo as minhas licenças?

Depois de desbloquear as transferências, vá a «As minhas licenças»: todas as chaves associadas ao seu endereço, com produto, estado, data de ativação e dispositivo associado.

Como altero o meu endereço de correio?

Em «As minhas licenças» → «Alterar endereço de correio». Por segurança, enviamos um código de confirmação para o seu endereço atual – só então a alteração acontece. Já não tem acesso ao endereço antigo? Apoio pode ajudar.

Em que sistemas corre o Qwirbel?

Windows, Linux e macOS – a mesma aplicação, as mesmas funções, a mesma chave. A página de transferência mostra que pacotes existem neste momento.

Em que idioma funciona o próprio programa?

A interface vem totalmente traduzida em alemão e inglês. Se faltar o seu idioma, pode pedir à IA que o acrescente dentro do programa – e a interface mantém-se utilizável todo esse tempo. O idioma em que o Qwirbel lhe responde é uma definição à parte.

Ativação e dispositivos

A instalação dá muito trabalho?

Quase nenhum – o Qwirbel instala-se sozinho. No primeiro arranque, a instalação acompanha-o em tudo: verificar o sistema, transferir os modelos adequados com um clique (com um filtro para o que cabe na sua placa gráfica) e ligar passo a passo componentes como o ComfyUI. A demonstração mostra qual é o aspeto disso.

Como ativo o Qwirbel?

No primeiro arranque aparece o ecrã de ativação. Introduza a sua chave (formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX). O Qwirbel contacta o servidor de licenças exatamente uma vez, liga a chave a este dispositivo e guarda localmente um comprovativo assinado. Depois disso, tudo funciona sem ligação – sem mais contacto com o servidor.

Em quantos dispositivos pode correr a minha licença?

O Qwirbel Normal corre em até três dispositivos seus ao mesmo tempo – por exemplo um PC, um portátil e uma segunda máquina. Basta introduzir a mesma chave em cada um deles. Se aparecer um quarto dispositivo, sai automaticamente aquele que há mais tempo não usa; mesmo assim entra logo e nunca tem de pedir nada a ninguém. O Qwirbel Server, em vez disso, fica ligado ao único servidor da empresa – os seus colaboradores ligam-se a esse servidor e não precisam de chaves próprias. Um dispositivo é reconhecido por uma impressão digital cifrada, nunca pelo seu nome.

Tenho um dispositivo novo – o que devo fazer?

Basta introduzir a sua chave no novo dispositivo, no ecrã de ativação. A licença muda-se sozinha – recebe logo um novo comprovativo e o dispositivo antigo deixa de contar. Não é preciso apoio.

O que acontece se voltar a instalar?

Basta ativar de novo com a sua chave. No mesmo dispositivo, o comprovativo é apenas emitido outra vez; depois de mudar de dispositivo, a licença muda-se sozinha.

Preciso de Internet permanentemente?

Não. Só a ativação única precisa brevemente de Internet. Depois disso, o Qwirbel funciona totalmente sem ligação. Se quiser, pode ativar você mesmo fornecedores de nuvem ou API – nesse caso, e de propósito, saem dados do seu dispositivo.

Funcionalidades

Que modelos de IA usa o Qwirbel?

Modelos de linguagem locais como o Qwen, o Gemma, o Llama ou o GLM – aquilo que couber no seu equipamento. Também pode ligar as suas próprias APIs na nuvem; isso é opcional e a decisão é inteiramente sua.

O Qwirbel consegue gerar imagens e vídeos?

Sim, localmente no seu equipamento: imagens com modelos como o Flux ou o Qwen-Image, imagem→vídeo com o WAN 2.2 – incluindo a transferência de movimento (passar o movimento de um vídeo para a sua imagem) e a edição de imagens com até três imagens de referência.

O Qwirbel consegue gerar música?

Sim, totalmente local e sem nuvem – a sua descrição transforma-se numa canção na sua máquina. Mais informação na página Criar música com IA localmente.

O que permitem as funções de voz?

Falar e ouvir: saída de voz baseada no Kokoro, ditado através do Whisper e uma palavra de ativação. A voz utilizável comercialmente assenta no Kokoro (Apache-2.0); os modelos de clonagem de voz com licença não comercial não são uma função padrão anunciada.

O que são o Work, o Code e o Agentic?

Três espaços de trabalho na aplicação: o Work para tarefas tratadas por agentes, o Code para projetos de programação com árvore de ficheiros, e o Agentic (desde a v2), que deixa vários agentes trabalhar ao mesmo tempo – 2 em paralelo localmente, até 6 através de fornecedores na nuvem.

O que é o Hyperspace?

O Hyperspace liga vários PC num só grupo – assim o Qwirbel pode usar a capacidade de cálculo conjunta de várias máquinas. Pode explorar o separador Hyperspace na demonstração do navegador.

Posso experimentar o Qwirbel antes de comprar?

Sim: a demonstração no navegador mostra a janela completa com dados de exemplo – sem instalar, sem conta. Serve para ver e clicar, não é uma conversa em direto.

Os meus dados são transmitidos?

Não. Os modelos, as conversas, os ficheiros e os conteúdos gerados ficam no seu dispositivo. Não há telemetria. Durante a ativação são transmitidos apenas uma impressão digital anónima do dispositivo e a chave.

Comunidade e questões legais

Existe uma comunidade?

Sim, o Discord do Qwirbel (ligação no rodapé). Verifique-se aí através do bot com a sua chave de licença para aceder às áreas de clientes – a ativação dos seus dispositivos não é afetada.

Como fico a saber das versões novas?

A página de novidades reúne todo o histórico de versões. As versões novas transferem-se como sempre pela página de transferência – incluídas no preço de compra.

Posso usar o Qwirbel profissionalmente?

Sim. O Normal é a licença de posto único (uso profissional incluído); para equipas e empresas existe a edição Server. Os pormenores são regulados pelo EULA.

Posso desistir (direito de livre resolução)?

Em conteúdos digitais, o direito de livre resolução extingue-se assim que aceita expressamente a transferência imediata e a execução começa (Condições § 7). Sem esse consentimento aplica-se o prazo legal de livre resolução – veja as instruções de livre resolução.

Não encontrou? Contactar o apoio.

Dentro do programa

Como faço o quê?

Cada definição, cada passo – explicado na interface real. As imagens vêm da pré-visualização, onde pode experimentar tudo você mesmo.

Algo não funciona? Diga logo.

Por trás do Qwirbel está um programador, não uma fila de tickets. Um aviso chega directamente a ele e é visto assim que entra. Escreva em poucas palavras o que fez e o que aconteceu em vez disso – de preferência com a sua placa gráfica e o modelo activo. Com isso metade da causa costuma ficar clara.

Comunicar um problema

Para começar

O assistente de instalação: sete passos. Primeiro vê o que já está no PC e depois só descarrega o que falta.
O assistente de instalação: sete passos. Primeiro vê o que já está no PC e depois só descarrega o que falta.
Como começo depois de instalar?

O Qwirbel abre o assistente de instalação: idioma, boas-vindas, verificar o sistema, ComfyUI, escolher, instalar, pronto – sete passos. Primeiro vê o que já está na sua máquina e depois descarrega apenas o que falta, um após outro. Acompanha ao vivo. Não é preciso terminal nenhum.

Tenho de instalar alguma coisa antes?

Não. O assistente verifica o Ollama como servidor de modelos, os modelos de linguagem e as capacidades adicionais (ler o ecrã, microfone, voz, descarregador) e instala o que falta. Aquilo de que não precisa também não tem de descarregar – escolhe você.

O que significa a pergunta «completamente local?» no primeiro arranque?

Decide se o Qwirbel pode sequer oferecer fornecedores na nuvem. Completamente local esconde-os em todo o lado e bloqueia qualquer chamada para fora. Por omissão está «fornecedores na nuvem permitidos», porque muitos querem usar a sua própria chave. Ambas as coisas mudam-se depois em Definições → IA e filtro.

O assistente não encontra a minha placa gráfica.

Então a janela de instalação avisa e oferece «Verificar de novo» – normalmente o ComfyUI está a correr e ocupa a placa. Pode voltar a verificar quando quiser; não é preciso reinstalar.

Obter e trocar de modelo

A biblioteca de modelos. O filtro «cabe na minha placa» esconde o que de qualquer forma não correria – e os modelos demasiado grandes dizem-no abertamente.
A biblioteca de modelos. O filtro «cabe na minha placa» esconde o que de qualquer forma não correria – e os modelos demasiado grandes dizem-no abertamente.
O que já está no disco, com o seu tamanho. Um clique em «Activar» troca o modelo com que o Qwirbel trabalha.
O que já está no disco, com o seu tamanho. Um clique em «Activar» troca o modelo com que o Qwirbel trabalha.
Onde arranjo um modelo?

Modelos → Biblioteca de modelos. Lista a biblioteca do Ollama agrupada por família (Qwen, Gemma, Llama …) com um campo de pesquisa. Um clique descarrega o modelo – nada para ir buscar à mão, nada para descompactar.

Como sei se um modelo cabe na minha placa?

Use o filtro «cabe na minha placa» em cima. Esconde tudo o que no seu equipamento não correria de forma sensata. Os outros filtros (chat, raciocínio, código, visão, grande) ordenam por finalidade.

O que quer dizer «aqui ainda não corre» num modelo?

Exactamente isso: esse modelo pede mais do que a sua máquina tem. O Qwirbel di-lo abertamente em vez de o deixar iniciar um descarregamento de 1.5 terabytes que depois não vai correr. O que o modelo exige está indicado por baixo.

Qual é a diferença entre «ferramentas» e «só fala»?

«Ferramentas» significa que o modelo pode ir procurar sozinho – pesquisa na web, ler ficheiros, comandar programas. «Só fala» quer dizer responder apenas, sem acessos. Isso depende do modelo, não do Qwirbel.

Como troco o modelo com que o Qwirbel trabalha?

Modelos → Instalados. Tudo o que está no disco aparece com o seu tamanho, o activo está marcado. Um clique em «Activar» muda. No chat pode ainda escolher outro modelo por conversa.

Posso usar os meus próprios ficheiros GGUF?

Sim. Em Modelos → Ficheiros próprios aponta para a sua pasta de modelos; o Qwirbel lê sozinho formato, tamanho e quantização. Os modelos já descarregados não têm de ser trazidos outra vez.

De quanto espaço em disco preciso?

O programa em si é pequeno, os modelos não: cerca de 5–9 GB por modelo de linguagem, bastante mais os grandes. Conte com cerca de 100 GB livres, de preferência num SSD. O detalhe está em requisitos do sistema.

Onde estão os meus modelos – e como os mudo para outro disco?

Em Definições → Ficheiros e armazenamento vê cada pasta que o Qwirbel cria ou usa – com a sua unidade, o espaço livre nela e o tamanho medido. Incluindo as que estão fora da pasta do programa: o depósito de modelos do Ollama, os checkpoints do ComfyUI, os ficheiros do Klecks. Mudar é um clique, e o Qwirbel pergunta antes o que deve acontecer aos ficheiros: levá-los e esvaziar o sítio antigo, levá-los e guardá-lo como cópia de segurança, ou apenas mudar a pasta. Calcula antes de começar em vez de esperar – se no destino falta espaço, bloqueia em vez de falhar a meio. Copia primeiro, verifica cada ficheiro no destino contra o original, e só depois esvazia o sítio antigo.

Quem é que calcula afinal – e posso acrescentar outro serviço?

Definições → Serviços predefinidos. Para cada tarefa vê o predefinido, o que mais está de prontidão, e um ponto que mostra o que está mesmo a responder neste momento. O mais acrescenta um serviço que encontrou – basta um nome ou uma ligação, o Qwirbel propõe uma ficha, muda o que não servir, e só o seu clique o acrescenta. Se o serviço falar a habitual interface OpenAI, passa a poder tudo o que um fornecedor pode. Não se descarrega nada e não se executa nada – o que é acrescentado é uma descrição; instalar cabe-lhe a si, e como está escrito bem visível na ficha.

Tenho de arrancar o Ollama e os outros programas eu próprio?

Não. Definições → Arranque automático lista todos os programas que o Qwirbel pode levantar sozinho – Ollama, Klecks, ComfyUI, Colibri e Kimi – cada um com o seu endereço e um interruptor. O ponto ao lado mostra o que está mesmo a correr: verificado, não adivinhado. Ao fechar, o Qwirbel encerra apenas o que ele próprio arrancou.

Um modelo de que preciso não está na biblioteca.

Por baixo da biblioteca de modelos e da biblioteca de gerações há um campo onde escreve o que lhe falta. O Qwirbel procura um modelo adequado; se lhe der um endereço, lê também essa página. Daí sai uma proposta – fonte, nome, papel, pasta – que ainda pode mudar antes de acrescentar. Entretanto o Qwirbel verifica sozinho se a fonte existe mesmo e se os ficheiros prometidos lá estão: os modelos de linguagem por vezes nomeiam uma fonte que soa plausível e mesmo assim é inventada. Se lá não houver nada, nada é acrescentado.

Mudar o idioma

Definições → Idioma. Alemão e inglês vêm integrados, cada idioma a mais é um clique – ou introduz você mesmo o código e o nome.
Definições → Idioma. Alemão e inglês vêm integrados, cada idioma a mais é um clique – ou introduz você mesmo o código e o nome.
Como mudo o idioma da interface?

Definições → Idioma. Alemão e inglês vêm integrados. Cada idioma a mais está por baixo como um botão que traz o seu próprio nome – um clique cria-o, e um modelo traduz a interface.

Quanto tempo demora, e posso trabalhar entretanto?

Criá-lo demora um instante; a tradução segue depois por blocos em segundo plano. Vê quantos textos estão feitos e pode continuar a trabalhar. Se parar, retoma onde ficou – nada recomeça do princípio.

O que significa «completo» ao lado de um idioma?

Que todos os textos da interface estão traduzidos – o ecrã mostra o estado como número, p. ex. 2763/2763. Enquanto não estiver terminado, os sítios restantes ficam em alemão ou inglês; a interface continua utilizável todo o tempo.

Porque é que alguns sítios continuam em alemão?

Porque cerca de 600 sítios só montam o seu texto ao serem mostrados – por exemplo «vejo 16 GB». Frases construídas a partir de pedaços não se podem traduzir como frases acabadas. O programa di-lo por si em vez de o esconder.

O meu idioma não está na lista.

Então introduza-o você: código e nome na linha por baixo da lista, e «Criar». Os idiomas sugeridos são o caminho cómodo, não um limite. Atenção ao código certo – o ucraniano, por exemplo, é «uk», não «ua».

A IA também responde nesse idioma?

Por omissão sim – a escolha muda também o idioma das respostas e do ditado. Se os quiser separados, ponha esses dois em «automático» de propósito e escolha individualmente.

Outro idioma custa mais?

Não. Não há pacotes de idioma nem suplementos. Mais em IA em todos os idiomas.

Aspecto e utilização

Definições → Aspecto. Aqui escolhe entre a barra de topo simples e a barra lateral completa – e acerta as cores.
Definições → Aspecto. Aqui escolhe entre a barra de topo simples e a barra lateral completa – e acerta as cores.
Para onde foi a barra lateral com todos os separadores?

O Qwirbel arranca na vista «simples» : chat e trabalho em cima, ao lado o que estiver a correr, tudo o resto atrás da seta. Se quiser a vista antiga, mude para «completa» em Definições → Aspecto – a barra lateral com todos os separadores está de volta. Não desaparece nada, só o caminho até lá é outro.

Como decido que separadores ficam em cima?

Em Definições → Menu. É aí que define a ordem e esconde o que não precisa – para ambas as vistas.

Posso mudar as cores?

Sim. Em Definições → Aspecto há oito temas prontos (Qwirbel, Meia-noite, Terminal, Âmbar, Magenta, Turquesa, Ferrugem, Gelo). Um clique põe as três cores base; depois cada uma pode ser ajustada mais, até ao seu próprio valor hexadecimal. As cores valem por dispositivo – telemóvel e PC em separado.

O texto é demasiado pequeno ou demasiado grande para mim.

O tamanho regula-se em separado para chat, linha de entrada, barra lateral, cabeçalho e conteúdo, também em Aspecto. Isso também vale por dispositivo.

Posso pôr um fundo meu?

Sim, uma imagem ou um vídeo atrás da interface. Uma biblioteca de fundos existente (Wallpaper Engine, ScreenPlay, Lively) é encontrada e copiada.

Ferramentas (MCP)

O separador MCP: em cima os servidores de ferramentas instalados, por baixo a loja seleccionada. Cada um pode ser testado e desligado individualmente.
O separador MCP: em cima os servidores de ferramentas instalados, por baixo a loja seleccionada. Cada um pode ser testado e desligado individualmente.
O que são servidores MCP?

Ferramentas adicionais para o agente – pesquisa na web, navegador, bases de dados e mais. O separador MCP mostra em cima os instalados e por baixo uma loja seleccionada, dividida em web, conhecimento, prático, código e dados.

Como ponho um a trabalhar?

Três passos, por esta ordem: instalar → activar → ligar no chat através do chip MCP. O último passo é por tarefa – assim um trabalho recebe só as ferramentas de que realmente precisa.

Instalei um servidor mas o modelo não o usa.

Normalmente falta o terceiro passo: o servidor tem de ser ligado no chat através do chip MCP. Se sequer corre, verifica-o no separador MCP com «Testar» – isso responde em palavras claras em vez de falhar em silêncio.

Os modelos locais também podem usar ferramentas?

Sim. A partir de cerca de 25 mil milhões de parâmetros um modelo local pega nas ferramentas sozinho no chat. Abaixo de 30 mil milhões recebe uma lista básica de cerca de 18 ferramentas em vez da completa – a lista inteira seria demasiado de uma vez para modelos pequenos.

O Qwirbel pode ir buscar sozinho uma ferramenta que falta?

A partir de cerca de setenta mil milhões de parâmetros, sim: o modelo encontra o servidor certo, instala-o, liga-o e usa-o dentro do mesmo trabalho. Abaixo disso o Qwirbel diz-lhe numa frase qual precisa no separador MCP.

O agente pode mexer em ficheiros que não são dele?

Não. Se um programa de destino não está ligado à sua interface, os ficheiros existentes desse programa ficam-lhe bloqueados – imposto na execução, não apenas pedido no encargo. Pode criar ficheiros novos; o seu relatório diz então que foi bloqueado em vez de afirmar que construiu algo.

O que a sua máquina tem de conseguir

Definições → IA e filtro. Em cima o interruptor «completamente local», por baixo os perfis de memória gráfica – dizem o que 8, 12, 16 ou 24 GB dão mesmo.
Definições → IA e filtro. Em cima o interruptor «completamente local», por baixo os perfis de memória gráfica – dizem o que 8, 12, 16 ou 24 GB dão mesmo.
De quanta memória gráfica preciso?

Para conversar chegam 6–8 GB. Para gerar decide o perfil em Definições → IA e filtro , e lá está escrito o que cada um dá: 8 GB muito poupado, até 4 segundos de vídeo, 12 fps, 1 agente local · 12 GB até 6 segundos, 15 fps, 2 agentes · 16 GB até 8 segundos, 15 fps, 2 agentes · 24 GB 720p, até 10 segundos, 20 fps, 4 agentes. As imagens não são afectadas por isto.

O que decide quantos agentes correm ao mesmo tempo?

O mesmo perfil – cada agente que pensa localmente mantém o seu modelo na memória gráfica. Através de um fornecedor na nuvem correm muitos mais em paralelo, porque aí não pesa nada na sua placa.

Isto funciona numa placa AMD?

Sim. Em fabricante da GPU há valores de partida comprovados para AMD (ROCm) e a NVIDIA (CUDA). Para imagens há ainda o Klecks via Vulkan – assim as placas AMD acompanham sem exigir CUDA.

E se a minha placa for simplesmente pequena demais?

Então introduz a sua própria chave API (Definições → API). Em modo fornecedor a sua placa gráfica fica livre, porque localmente não se carrega nada. Como é isso está em usar uma chave GLM.

Quanta RAM e quanto swap?

16 GB é o limite inferior, 32 GB é confortável. Com 32 GB ou menos recomendamos 60–100 GB de swap – ao carregar, um modelo fica por instantes duas vezes na memória. Não acelera nada, evita a interrupção. Detalhes em requisitos do sistema.

Quando algo não funciona

Um modelo não carrega.

Verifique na biblioteca de modelos se o modelo indica «aqui ainda não corre» – então precisa de mais do que a máquina tem. O filtro «cabe na minha placa» mostra num relance o que sobra. Caso contrário, «Voltar a analisar» em Modelos → Instalados ajuda quando um ficheiro foi acrescentado depois.

Os vídeos interrompem-se ou tremem.

Então o perfil está demasiado alto: escolha um degrau abaixo em Definições → IA e filtro (duração, fps e resolução dependem disso). A segunda causa frequente é pouco swap – ver acima.

Depois de traduzir, partes da interface continuam em alemão.

Ou o idioma ainda não está terminado (o ecrã indica a contagem), ou trata-se daqueles cerca de 600 sítios que só montam o seu texto ao serem mostrados. Ambas as coisas são normais e estão descritas assim no programa.

Uma ferramenta MCP não é usada.

Carregue primeiro em «Testar» no separador MCP – o servidor está a correr? Depois verifique se está activado, e por fim se está ligado no chat através do chip MCP. O terceiro passo é o que mais se esquece.

A instalação não encontrou alguma coisa.

O separador de instalação tem «Verificar de novo». O assistente vê então de novo o que já lá está e descarrega só o que falta – reinstalar nunca é preciso.

Não encontro uma definição.

Por baixo de cada separador das definições há um campo onde pode escrever aquilo de que precisa – o programa muda-o então por si. O que pode ser mudado em cada separador está claramente delimitado.

Está emperrado outra coisa.

Escreva-nos: o apoio. Se quiser, diga que placa gráfica tem e que modelo estava activo – com isso costuma resolver-se metade da pergunta.

Experimentar na pré-visualização

Veja primeiro, decida depois A janela completa do Qwirbel corre diretamente no seu navegador – sem instalar, sem conta e com dados de exemplo.
Abrir a demonstração